“纸媒+互联网公司”：联手打造视频直播新平台——以华中地区融媒体“武汉扎克”的新闻实践为例

□ 文/陈力峰 郑先耀 李 峰

“纸媒+互联网公司”：联手打造视频直播新平台
——以华中地区融媒体“武汉扎克”的新闻实践为例

□ 文/陈力峰 郑先耀 李 峰

一年前，湖北日报传媒集团、《楚天金报》和ZAKER资讯客户端共同打造的华中地区融媒体武汉扎客正式上线。一年间，这种“纸媒内容+互联网公司渠道”的模式取得哪些成绩？遇到哪些困惑？

纸媒转型 融合发展 视频直播

2016年1月，由湖北日报传媒集团、《楚天金报》和ZAKER（以下称“扎客”）资讯客户端共同打造、《楚天金报》负责运营的华中地区融媒体武汉扎客正式上线，开启了都市报新媒体融合的武汉模式的探索。

一、武汉扎客移动直播平台的优势

（一）垂直化内容生产

融媒体平台武汉扎客的定位是成为当地新闻资讯和生活服务的两大“入口”，不仅提供新闻资讯，同时瞄准整座城市的生活消费、娱乐游玩和贴身服务，尤其在房地产、汽车、教育培训、健康医疗、文化演艺等市场上，期待有全链条的转型布局与变现。其中，借助视频直播对新闻事件、生活服务进行现场报道符合当下新媒体受众习惯。用户感兴趣的内容，均可实时传播，例如生活、出行、饮食、购物等。武汉扎客推出《“龙虾宴”是个什么味？8种口味抢鲜登场》《吃饭遇到糟心事怎么办？金报315热线为您支招》等一系列有趣、好玩的直播，吸引诸多粉丝。

陈力峰《楚天金报》常务副总编辑

（二）多元化新闻来源

从直播内容来源上看，媒体力求为用户提供形式多样、主题多元、领域不同的内容，但因用户群体分众化，仅靠本地媒体的力量难以满足其需求。扎客是由广州坚和网络科技有限公司开发的一款阅读类软件，是国内一家互动分享、个性化定制的阅读平台。据艾瑞咨询统计数据，截至2017年初，扎客总用户量达到1.7亿，日均活跃用户1600万，日均发稿量10万条，日均阅读量3亿人次，在国内新闻客户端综合排名居前十位。近几年，扎克在全国各地布局，与《楚天金报》《深圳晚报》《现代快报》《江南都市报》等传统媒体积极合作，传统媒体强大的专业储备确保视频直播的内容质量，扎客的平台优势则为视频直播提供优质的传播渠道。武汉扎客除了自制的本地直播内容外，还利用扎客平台拓展直播内容来源，进行资源整合和共享。例如，扎克媒体联盟进行全国高考直播，里约奥运会和天津全运会实时直播等。

（三）极强的用户黏性

《楚天金报》对武汉人的行为方式、生活习惯较为熟悉，长久以来积累了公信力和品牌影响力。而武汉扎客作为当地人自己的融媒体，江城受众对其也有较强的归属感；同时，移动直播围绕武汉本地人的衣食住行等方面展开，引发用户关注热度。

打开扎客新闻客户端，湖北地区用户直接定位到“武汉”，可以看到“焦点”“生活”“直播”“社区”“我的”等按钮，点击“我的”按钮，“登录或注册”武汉扎客，可立刻获取到当地新闻和资讯信息，参与互动。

今年5月25日“生态特色课走进硚口区行知小学”的直播过程中，武汉扎客主播根据评论区用户的现场反馈，直接采访拍摄，以视频、音频直观地回答用户问题。同时，后台编辑围绕用户感兴趣的话题，第一时间采撷打动用户的视频瞬间，视频点击量达243441次，用户评论达11349条，在用户参与度与互动性上取得了较好效果。

（四）运营思维互联网化

扎客作为一家互联网公司，传统媒体与之融合，开启了新的发展思路。武汉扎客的视频直播，天然带有互联网产品运营的思维。拉新、留存、促活、转化，视频直播的运营围绕着这四点来展开，引导用户登录、评论互动，利用积分赠与制度，给参与的受众换购商品或者优惠购买商品……这些举措都走出了传统媒体的运营思维。

近一年来，武汉扎客线上线下并举，以视频直播为纽带，创办多场活动，聚集各个群体用户。

例如，举办2016年湖北高校舞林大会，利用武汉教育资源优势，建立大学生文艺社群、舞蹈社群等，5场视频直播累积60多万人次观看；策划直播湖北金融知识大赛、东湖绿道健康跑、武汉渡江节等活动，积累了跑步、健身、游泳、金融等多个垂直粉丝社群；广泛开展“新年晒心愿、情人节表白墙”等40多场线上交流活动，其中端午诗赛获得海内外受众热烈响应，网上提交2000余件参赛作品。

另外，武汉扎客将视频直播产品化，推出系列直播号，陆续推出荆楚“非遗”瑰宝系列直播、武汉中小学特色课堂系列直播，前后达30余场，吸引数百万粉丝观看学习，也培养了一批专业新闻主播。

二、移动视频直播的发展思考

（一）调整新闻语态，打造“网红记者”

个性化、接地气的语态成为移动直播的“新主流”。这要求传统媒体人改掉高冷播音腔，能够亦庄亦谐地把深度、视野、知识储备，甚至段子储备转化成直播魅力。一方面，新闻主播借助直播场景实现“在现场”效果最大化；另一方面，主播要给网友营造一种平等输入与输出的语境氛围，不媚俗，也不疏离，建立适合受众的主持风格。同时，主播需时刻关注评论区网友互动情况，通过与网友互动，保持受众的热情与兴趣；直播后，主播需要与粉丝通过微博、微信、社群等沟通交流，培养一群稳定忠诚的“粉丝群”，形成“粉丝新闻”，打造“网红记者”。

（二）分众市场助力内容变现

用户喜闻乐见的软性话题，如文化、旅游、美食等，这些涉及民生的小切口适合移动直播。

在直播中，媒体围绕核心事件进行全程跟播和同步报道，无法同时兼顾重点内容突出，精彩片段荟萃，在受众有限的媒体接触时间中，他们也无法甄别出哪些是对自己有益的“干货”。在传统广告收入大幅下滑的同时，传统媒体可以尝试通过用户收费、打赏等形式，为特定的受众提供有特殊价值的直播内容，将内容精华变现为经济价值，将面向普通大众的免费观看转变为面向分众用户的定向服务。

（三）用户愿为何种新闻掏腰包

美国网络文化观察者凯文·凯利曾说，“在注意力经济时代，金钱将紧跟用户的目光”。用户的消费习惯在不断改变，过去，用户关注的是新闻主体；现在，除了信息本身外，用户更期待与内容发生关联与共鸣，并愿意为吸引注意力的信息掏腰包。这正是当下移动视频直播的努力方向。

自创办以来，武汉扎客的“武汉生活”频道以成为本地生活服务入口为目标，从单一广告模式转变为多元服务模式，沉淀用户，为用户提供更精准、有效的资讯与服务。但是，“区域融媒体的盈利点究竟在哪里？”这一直困扰着《楚天金报》和扎克的双方团队。

武汉扎客注重垂直化内容生产，为直播提供了丰富的场景，个性化服务进一步稳固与受众的情感关系。受众对移动直播的需求有时会从内容向其他服务领域延伸。当沉浸式体验最终转化为受众对直播平台的忠诚度时，盈利模式则可以不断拓宽。比如，在扎克电商商品社区，借助VR等虚拟技术进行产品营销，优化了消费体验，提高了媒体与受众的适配率，加强了内容与服务的连接，这也是区域融媒体盈利点的一种新的探索。

在媒介融合的趋势下，移动直播新闻报道不仅改变了传统的新闻生产模式，也带来媒介格局的变化。内容为王，技术驱动。在未来，其他新技术如全景视频、传感器等也会丰富移动视频直播的形式，逐渐成为人们收看新闻的新方式。传统媒体已处于技术落后地位，应该抓住移动视频直播这一风口，整合自身资源，借直播平台补齐自身短板。

（作者陈力峰是楚天金报常务副总编辑，郑先耀是楚天金报融媒体中心编辑，李峰是广东技术师范学院讲师、武汉体育学院新闻传播学院博士生）

编 辑 翟铮璇 905553195@qq.com