浅谈燃气企业应收账款管理研究

曹晓芳

【摘 要】近年来，天然气消费增速下滑，燃气企业应收账款呈上升趋势，一方面是不能拖欠的上游气款；另一方面是无法及时收回的下游气款，燃气企业的资金保障面临严峻考验。如何加强应收账款管理对促进燃气企业的健康可持续发展具有重要的现实意义。本文通过研究燃气企业应收账款管理现状，分析了其应收账款管理存在的问题，并针对公司应收账款管理的不足提出建议，包括：企业应以提高自身竞争力为根本，提升对应收账款管理的重要性认识，通过加强应收账款风险防范、建立健全内部控制制度、与时俱进、不断创新以提高应收账款管理水平。

【关键词】燃气企业；应收账款管理；对策建议

在经济环境和市场竞争的双重影响下，企业为了拓展市场，扩大市场份额，增加销售收入，减少库存，而不得不采用赊销方式，从而形成应收账款，越来越多的应收账款对企业造成的风险日趋增大，严重占用公司资金，影响企业资金周转。为了维持正常经营，企业只能靠贷款来保障资金的经营需求和投资需求，从而增加了企业的筹资成本。因此，应收账款管理在企业管理中越来越重要，

一、应收账款管理概述

应收账款是企业销售商品提供劳务或服务过程中形成的各项债权包括应向购货方收取货款和代垫的运杂费或应向接受劳务和服务单位收取的款项。应收账款管理是指在商品交易的全过程中，销售方采用系统的方法和科学的手段，对与采购方的交易全过程所进行的管理，其目的是保证足额、及时收回货款，避免和降低信用风险。应收账款管理工作对企业的健康发展至关重要。

1.应收账款管理可以降低企业成本

赊销业务在提高企业销量，增加企业收入的同时，也会因为应收账款无法收回而产生的坏账给企业带来经济损失，企业会因为耗费人力、物力、财力催款而增加催款成本；其次应收账款被客户长期占用，影响企业资金周转，为维持正常经营企业不得不采用其他渠道筹资而产生筹资成本，此外企业因资金无法回笼丧失投资机会，而增加机会成本。通过应收账款管理可以及时识别坏账损失风险，有效降低这三大成本，实现企业利益最大化。

2.应收账款管理可以保障企业资金链正常运转

应收账款的产生意味现金流入的减少，而大规模的应收账款的存在，意味着公司大量现金被占用无法周转，上游供应商的货款、员工工资、各项开支无法及时支付，久而久之就会影响公司的正常经营。通过应收账款管理，可以减少应收账款数额，及时回笼资金，保障企业的资金需求，维持企业的正常运转。

3.应收账款管理可以提升企业经营主动性

大额应收账款的存在易使企业在交易过程中受到不良客户的制约，从而陷入被动局面。是否继续合作交易不好权衡，如果停止交易不再供货，则担心原有应收账款无法收回；继续交易发货又担心产生新账，应收账款越来越大，企业越陷越深。通过应收账款管理，企业在与客户交易前通过对客户的信用评级、筛选，选出既愿意与企业合作，资信情况又好的优质客户；在以后的交易活动中通过应收账款日常管理，及时掌据客户的付款信息判断客户信用有无恶化，决定是否继续交易，并与其对账保留法律依据，以保证通过法律手段可以追回损失。这样，在经营活动中就能使企业时刻保持主动权。

二、燃气企业应收账款管理中存在的问题

1.为追逐利润最大化放宽信用政策

燃气企业为了扩大市场份额，追逐利润最大化，但又缺乏核心竞争力的情况下，普遍将赊销作为市场竞争手段。尤其是对于企业大客户，虽然合同约定客户需预付气款，然而实际交易过程中企业对其却不断放宽信用政策，合同条款的约束力越来越差。燃气企业大客户全年用户量约占燃气企业全年销气量的50%以上，这些用户一旦出现资金紧张、经营状况恶化时，其欠拖的气款金额会越来越大，会对期末应收账款的余额产生重要影响。

2.管理层对应收账款风险认识不足

燃气企业管理层由于对应收账款风险认识不足，没有充分意识到应收账款风险對资金链的威胁，因此是经营活动中重收入而轻现金，即只看中营业收入，而忽视了现金流入，导致资金周转困难，企业陷入被动局面。

3.应收账款管理“轻前重后”

大多数燃气企业能做到应收账管理的事后控制，即在客户出现拖欠气款时，采取催款措施或者法律措施追讨应收账款。然而此时已经造成企业的损失，应收账款出现坏账的可能性极大。且催款耗时、耗力、耗财，催款效果却不一定尽人意，有的燃气企业通过法律诉讼追讨且已胜诉，但因现阶段法律执行程序难度较大，也无法收回应收账款。

4.应收账款内控制度不健全、日常管控不足

企业在日常经营活动中不能及时监控客户的付款信息，对账不及时，有的企业应收账款账龄长达几年却没有对账单，采取法律诉讼时，因缺乏有力证据需要准备历年的结算单、回款单等大量书面资料，打一场官司人力、物力、财务耗费巨大；销售部门、财务部门及其他相关部门对接不严密，造成信息沟通不畅、资源重复浪费，不能快速有效地识别应收账款风险；对应收账款的管理职责不明，缺乏奖惩机制，部门之间的职责出现空白或交叉，当发生问题时，常有无人承担或相互推诿的情况发生。

5.应收账款管理方法落后

由其在一些老国有企业中，企业应收账款管理方法陈旧、落后，重核算轻管理、也未引入相关的管理软件以提高工作效率，没有风险意识和服务意识，对市场环境的嗅觉不灵敏，这样的应收账款管理也许在曾经很有效果，然而现在确难以适应企业的发展，如果不能与时俱进，必然会使企业在市场竞争中摔跟头。

三、加强燃气企业应收账款管理的对策建议

1.提高企业自身竞争力是根本

在竞争日趋激烈的经济环境下，采用放宽信用政策的手段来追逐利润最大化、扩大市场份额并不是有效措施。打铁还需自身硬，企业除了要提高区域竞争优势、气源配置优势外，还要注重维持企业品牌的市场影响力，提升企业品牌在市场中的地位，以提高企业的品牌优势；对员工进行系统培训和筛选，提高员工职业素养；提高销售服务流程的有效性以及内部协调性，加强管理、有效降低企业经营成本，以提高企业的组织优势。从而不断提升企业自身的竞争力、，从根本上获得公司利益最大化。endprint

2.管理层提升对应收账款管理重要性认识是前提

管理层应充分认识到现金对于企业的重要性，明白“十鸟在林，不如一鸟在手”的道理。要充分意识到应收账款可能带来的风险和应收账款管理的重要性。这样管理层在面临相关决策时才会明白收入与现金孰重孰轻，从而做到相对正确的决策。

3.加强事前风险防范措施是基础

多数企业对应收账款管理“轻前重后”，即对事前控制措施力度不够，企业缺乏专业部门对客户的基本资料进行深入分析，此外对客户缺乏跟踪动态分析，导致不能及时识别可能发生的信用风险。然而能起到事半功倍作用的往往是“未病先治”即事前的风险防范。企业应从销售、财务、生产等部门抽调人员建立专门的信用风险评估小组，专门定期对客户资料进行深入分析，判断其综合偿债能力，对客户进行信用评级，并将分析评级资料留档保存。

4.建立健全内部控制制度是保证

做到管控不留死角，建全合同签定审批流程，将客户风险评估报告纳入合同审批依据，建全结算审批流程，将应收账款分析报告纳放审批流程，对于已欠款的客户在审批时应提出结算建议。以及与客户关联的其他事项，都应将客户的信用风险评价纳入流程审批依据。通过建立建全内部控制制度，形成只要客户欠款，与其关联的交易事项都会及时发出警示的信号，以保证公司的财产不受损失。注重日常对账工作，并将对账单保留存档。财务部门及时编制应收账款分析报表包括用户的回款金额、回款日期、应收账款余额、账龄等，并将应收账款分析报表数据及时与其他相关部门共享，以便其他部门及进采取相应措施。部门之间做到环环相扣，严密管控。

5.与时俱进、不断创新是灵魂

任何管理方式都不是可以一勞永逸的，市场环境在不断变化，企业自身也在不断发展，面临的信用风险也会发生变化，企业管理方法和控制措施要灵活创新、与时俱进，以适应不断变化的环境。

四、结束语

随着经济发展的回落，燃气企业普遍存在资金短缺的现象，这也对应收账款的管理提出了挑战。企业需要结合自身发展目标和经营现状，制定切实可行的管理对策，并根据变化的环境不断修正，以有效降低坏账损失风险、提高资金流动性，实现企业价值最大化。

参考文献：

[1]廖中杰.浅谈企业应收账款管理问题.经管空间，2017（6）：93-94.

[2]原杉.企业应收账款管理中的问题及对策.经管空间，2017（4）：85-86.

[3]涂旭.浅谈燃气企业非居民用户应收账款管理.中国乡镇企业会计.2016（1）：114-115.endprint