创新与资本互动视角下互联网企业商业模式的演进研究

2017-12-09李敏

经济研究导刊 2017年10期

关键词：商业模式企业发展

李敏

（云南机电职业技术学院管理工程系，昆明 650203）

创新与资本互动视角下互联网企业商业模式的演进研究

李敏

（云南机电职业技术学院管理工程系，昆明 650203）

互联网企业突破了传统企业发展的模式，在提供更优质服务的同时实现了更高的盈利水平。而互联网企业商业模式,是在经历了多个阶段的演进变化后才有今天的绩效表现。从创新与资本的视角,探究互联网企业商业模式演进的深层原因，有助于后互联网时代企业的可持续发展，使互联网企业获得稳定的经济效益。

创新资本；互联网企业；商业模式

互联网改变了传统企业在生产经营过程中的活动空间，同时依托技术载体，互联网实现了随时随地的交流与沟通，减少了信息与时间成本。互联网企业在发展中将直接面对着消费群体，能够更真实地体验到消费群体的偏好选择，根据消费市场的温度计来调整自己的发展方向以及发展战略。在以市场利润为驱动力的商业经营中，商业模式将直接决定着企业能否挖掘市场需求，能否实现价值。而以平台为基础的互联网企业，正在经历着商业模式的更新与替换。

一、互联网企业商业模式的概念及其类型

商业模式是企业进行营利的模式，在激烈竞争的市场经济中因提供同类商品的企业商业模式不同会出现不同的经营效果。从运作效果来看，商业模式就是能够安排各类资源创造价值的结构模式，是产品、服务以及信息流的构架的客观描述。在不同的学者从不同的角度来看，商业模式都会有不同的定义，一般来讲，商业模式在定义中主要是从企业的运营结构上来看的，企业外在的结构模式以及运营模式构成了商业模式的整体性逻辑框架，而随着市场环境的变化，企业的商业模式也是在动态地发展的，在动态的发展中不断进行资源整合，实现对价值的创造。

随着互联网技术的应用与推广，互联网逐渐接洽传统企业生产与经营环节，传统商业在利用互联网进行商业模式创新转型，经济发展获得了巨大的动力。在互联网信息时代，企业的商业竞争出现了新的手段及途径。在商业竞争中商业模式已经成为互联网企业获得成功的关键性要素。在传统的企业竞争中，企业依靠技术就能快速实现企业利润的积累，但是随着科技的发展，技术所带来的利润空间逐渐逼仄，相反通过资源的整合以及相关结构模式的调整安排，商业模式的转型倒给商业带来了新的商机。互联网商业模式创新在经过市场的竞争以及认可后逐渐地被重视。由于新技术的应用以及在互联网商业生态的发展，互联网商业模式不断涌现。

互联网商业模式创新在价值层面上关注价值要素的变化，通过价值的延伸，缩短价值网络来实现对企业的扩张，扩大企业的市场，如迅雷在发展中将用户与价值产业链的音乐、游戏等资源进行整合，联系在一起，提高企业的人气，打造企业品牌。在互联网企业强化价值要素，注重价值要素的功能变化，以此来吸引消费人群。再如苹果公司利用创新精神，对自己的产品进行更新换代，不断地提高产品价值要素，这种模式改变了单纯地向市场推销产品，促进企业发展的模式。互联网企业商业模式还注重在战略层面上的创新，战略层面是从整体上的发展方向以及发展重点来规划企业的发展。在这种类型的互联网商业模式将企业提供的产品与服务多元化，在战略上进行转型，使互联网企业获得较高的收益。互联网企业商业模式创新还注重在运营方面，运营方面的创新强调核心能力以及产品和服务上的竞争。运营层面强调在企业具体运作上的改进，强调各个环节上的价值的实现，能够将客户的满意度纳入到企业的发展中来，使互联网企业能够实现其战略目的，能够实现其主张的服务价值。

二、互联网商业模式演进阶段

互联网的逐渐普及与应用已经延伸到商业经营中，传统商业与互联网相结合促进了传统商业模式的转型，互联网商业模式已经得到广泛的普及与应用。然而互联网商业模式的确立并不是一蹴而就的过程，而是不断发展不断演变的过程。当前互联网模式的确立经过了几个阶段性发展，其中互联网商业模式还将随着技术的进步以及市场环境因素的变化而不断发展。

第一个阶段是技术蛮荒阶段。这个阶段互联网概念刚刚兴起，互联网技术也刚刚得到应用，市场对此的反应是稀奇，一些有远见的企业开始将焦点放在“.com”网址的开发上，因为在起步阶段，行业发展的经验以及门槛较少，这些就造成了在这个阶段的发展上，企业投入大量的资本，但是很可能获得很少的收益，一些企业因战略问题以及发展的模式等问题造成了公司经营不善等结果。这一阶段尽管具有一些创新精神的互联网企业，但是最后被雄厚资本的大型公司收购兼并。在这一阶段，互联网商业模式并没有形成，而是一个相互兼并发展的态势。

第二个阶段是门户网站时期。在这一时期，互联网企业经过第一个时期的兼并性发展已经获得了一定的基础与经验，加之市场对互联网商业重要性的嗅觉以及资本对互联网商业模式的重视，互联网企业纷纷开始注重盈利模式的建构，开始对门户网站的搭建，通过提供门户网站的平台，向市场提供各种信息服务，提供各种产品和服务的信息，整合线与线下的资源，以点击率和流量为基础标准向广告投放商收取一定的费用以实现门户网站的营业收入。在这一阶段，门户网站以提供搜索服务或者是提供新闻信息来保持互联网企业的主要运行。

第三个阶段主要是以搜索引擎和网络游戏为主的互联网企业。互联网在虚拟空间建构一个新的生活场景，在虚拟空间中，人与人之间的交往通过信息的传播与接收而实现，现实生活中的人也可以通过搜索信息来实现沟通。人对信息、市场对信息的需求推动了互联网搜索引擎的发展以及相关互联网企业的发展，其中主要以Google和百度为主，这两个互联网企业在为人群提供便利的搜索信息服务的同时，也实现了自身的快速发展。同时，随着互联网技术的提高与改进，互联网搜索引擎已经成为人们获得有效信息的重要工具，一些企业开始利用搜索引擎投放大量的广告，因此搜索企业也获得了较高的利润收入。凭借着搜索引擎企业带来的便利，提供其他商品与服务的企业也开始发展起来，如提供游戏服务的企业，在互联网开始之前游戏局限在人们生活中，无论参与规模还是游戏种类都较少，但是随着互联网的介入，游戏网络开始吸引大批的年轻人，实现了无地域无时间限制，年轻人也投入大量的时间以及金钱成本。在搜索引擎起步阶段，互联网企业实现了快速的发展，各个分割的商业类型联结了特定的用户群体，整体上拉近了社会人员与互联网企业之间的距离。

第四个阶段主要以更加细化的信息服务提供商为互联网企业的主打力量。中国互联网行业在这一阶段的发展主要以博客和微博为主，互联网企业开始认识到对信息服务的重要性，逐渐打破亲朋熟识的QQ圈边界，开始向更加广阔的互联网空间渗透，在互联网空间中开始建构纵横交叉的信息沟通格局。以微博为主要的方式，腾讯和新浪分别开设了微博项目，以简短的信息和更加自由开放的边界吸引了更多的市场消费者，便利的信息服务解决信息有限的问题同时也带来了信息超载的现象。在这一阶段中各种资源开始整合，利用微博和博客又成为其他企业进行品牌宣传以及产品推广的重要工具。传统商业转移互联网媒介之上，搭载在互联网提供的巨型平台之上，大大减少了企业在营销上的成本。

第五个阶段是互联网企业商业模式逐渐从PC端向手机客户端转变，从形式向内容转变。以门户网站第三方交易平台为主要特征的淘宝模式带动了大批的同类型的互联网企业发展，这种模式将现实生活中线下交易转移到线上交易，使其获得了空前的发展，已经促成了与消费市场较强的黏性。在互联网技术的发展中，智能手机的普遍应用不得不使这些平台开始将重点转移到手机客户端，在PC端的流量减少，手机用户人群数量增多，这些都造成了互联网企业商业模式运行上的转型。而且随着社会对信息质量的强调，低成本的信息复制与粘贴远远不能满足用户的需求，各个平台开始整合资源更加强调对内容的提供。在这一阶段中，以微信的应用为主要特征，微信在传播内容的同时也实现商业搭载，通过资本的作用来快速推动商业模式的转型。

三、互联网企业商业模式影响因素

从互联网企业商业模式运行发展的阶段历史可以看出，在不同阶段，互联网企业在运行的过程中都要受到两个关键性因素的影响：创新与资本。创新是一个企业保持持久生命力的源泉，一个企业的发展需要创新提供动力，在互联网时代，信息交替周期短，各种可变性因素增多，任何没有创新观念的企业都要面对着新商业模式的企业以及新观念运营的企业的强大竞争压力。当然，互联网企业商业模式的改变并不局限在这两个因素上，企业的其他因素也在间接地影响商业模式的更替。

第一，创新影响互联网企业商业模式更新速度。从互联网企业空白期到当前互联网企业遍地开花这整个过程中，有多少企业都在创新之路上因为迟滞而惨遭淘汰。以全球最大的手机品牌诺基亚为例，在智能手机时代到来之前，诺基亚手机无论是影响力还是在销售上都遥遥领先于世界其他品牌的手机，但是因为在创新速度上以及技术产品升级上未能跟上时代的潮流，如今在发展上已经被市场所淘汰。同样以新的商业模式运行的小米手机，实行线上的饥饿营销带来了快速的发展模式，小米从一个不为人知的手机品牌到如今大街小巷都广为认可的手机品牌。无论是技术上的创新还是在营销模式的创新都能够给互联网企业带来弯道超车的机会，从一个较为新颖独特的角度来实现企业的快速转型。创新突破了领先企业在发展上的天花板或者是没有实践的地方，而这正是领先互联网企业在发展中所留下的市场缝隙，凭借着市场缝隙来实现对市场的粘结以及对行业发展方向的定位与解释。

第二，资本为互联网企业商业模式的演进提供资金支持。互联网企业在发展中主要是向消费市场投放服务和产品，而在互联网空间中，很明显的一个弊端是没有办法让消费者感受到这种服务与产品。尽管互联网提供了便利的沟通工具与条件，但是互联网并没有提供足额的优惠。互联网企业在前期的发展中需要向市场提供更多的广告以及技术，在运营上的成本要远远高于实体经济所衍生的传统商业模式。在互联网企业商业运行中因为技术可复制性，在企业发展模式上也存在着很大的模仿性，特别是在同行业的早期发展中，互联网企业竞争较激烈，如在当前的网约车领域中各个打车软件也开始竞相拓展市场空间。为了让更多的消费者了解和熟悉进而使用软件，各个互联网企业在前期开始让利，通过实惠的政策来加强与消费者之间的黏性，但是这些前期的投入都是由企业在发展中通过社会融资的方式获取的。也就是说，在商业运行战略相差不大的情况下，融资资本总量将决定了互联网企业在行业早期的竞争结果，也将决定在后期发展的模式演进。资本融入到企业的发展中将带动企业的发展，同时资金流向也是企业发展的重要方向。

第三，互联网企业商业模式受到市场影响。市场是企业发展的方向标，把握市场缝隙才是企业实现盈利的主要路径。无论是传统的商业模式向互联网商业模式过渡，还是互联网商业模式中的各个模式之间的更替都是受到市场力量的影响。在早期的计划经济时代，市场空间被严重地压缩，人民群众的生活需求被严格地控制，各种物质需要也由计划进行调控，这就造成了企业没有发展的动力，当市场经济的方向得到确定后，企业的发展就会根据市场需求而定。互联网商业模式同样受到市场的影响。在以门户网站为主的商业模式阶段，互联网企业以提供信息服务为主，通过广告收入以及流量来维持自身的经营，而当第三方交易平台出现后，互联网企业商业模式开始出现各种更替，互联网企业将线下的各类交易搬移到线上空间上，将人们的衣食住行都囊括在互联网之中，现代信息以及交通已经大大拓宽了人类的生活空间，这些基础性条件的满足使互联网企业能够根据市场主导来完成商业模式的转型。

四、实现创新与资本互动，推动互联网企业创新发展

互联网企业模式是一个动态演变的过程，其商业模式大致地规定了企业在发展的主要方向以及主要的实践活动，决定了互联网企业的盈利能力。在互联网企业的发展中需要根据市场的需要及时调整商业模式，更新商业理念，把握市场动脉运行的方向，从而推动互联网企业的发展。

互联网企业在发展中要把握技术优势，优化产品与服务。技术是互联网企业发展的基础。企业发展主要的平台与载体就是互联网，无论是动态网站还是手机APP都是企业发展的一种媒介与工具，都将为企业提供一种与消费群体沟通的桥梁。针对一些高科技产业的互联网企业，其向消费人群提供的主要产品就是一个较为前沿的技术以及服务，把握好技术优势就能够向消费群体提供高度的满意感，能够增强与市场之间的黏性，能够促进互联网企业的发展。创新技术引领着行业发展的方向，把握技术优势将执行业牛耳，这本身将推动互联网企业的发展。

树立创新意识，完善创新体系。创新是互联网企业能够得以生存与发展的重要因素。创新不仅要求互联网企业经营理念的转变，还要求互联网企业能够实现自身的经营模式更替。从互联网的发展阶段可以看出，互联网企业经营并没有固定的稳定盈利的模式，都是在随着市场环境的变化而不断地改变。一般创新能力强的互联网企业其经营活力更强，而且这些企业在发展中将更具竞争力。创新模式较快的企业能够获得开拓更多的市场空间，能够获得更大的市场凝聚力，因此也能够获得更多的风险资本，反过来这些风险资本又将促进互联网企业创新模式所需要的成本。在整个商业模式运行中，这些创新绩效较高的企业将会赢得最终的胜利。创新体系不仅仅要求其商业模式随市场环境变化而改变，还要求其技术体系以及经营模式等各方面随系统的环境变化而做出适应性的变化。

引入资本力量，推动互联网企业转型。互联网在发展中需要资本力量的介入，无论是在前期的市场开拓还是后期的用户粘结，这些都需要风险资本的投资。风险资本对企业的项目保驾护航，使企业能够通过低成本来迅速地占领市场，获取对市场空间份额的拥有权，通过向市场消费群体提供更优质的服务以及产品提高客户的满意度进而获取客户的信任，从而稳定市场的消费群体总量，再根据企业发展的规划实现稳定盈利。资本力量供给将保证企业能够有更多的资金践行创新性想法，能够改变当前的互联网企业商业模式，突破行业类发展的固定模式相应的天花板，从而实现转型发展，最终开辟新的发展空间。

互联网商业模式的演进依赖于技术以及市场环境的变化，但是其主要推动力量是创新与资本，两者的互动改变了现有互联网企业商业模式。从企业发展的盈利目的出发，互联网商业模式演进需要注重创新理念的引入，需要能够对资本力量的利用，把握市场消费群体偏好的基础上有计划地开始对互联网商业模式的建构，同时需要以动态的眼光看待互联网企业商业模式，避免在市场竞争中遭到淘汰。

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[责任编辑吴高君]

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