基于信息化时代的旅游景区文化建设研究

郝彩宁

近年来，交通运输业的发展和信息技术的进步，使旅游业迎来了发展迅速的时期。如何利用信息化的手段优化旅游景区的文化建设，成为相关业者研究的长久课题。在此背景下，本文对信息化时代旅游景区文化建设中存在的问题进行分析，有针对性地提出了几点优化旅游景区文化建设的策略，旨在通过本文的研究，促进信息化时代旅游景区的文化建设，提升我国旅游景区的质量。

引言

信息化时代的到来，既为旅游业创造了机遇，又使我国旅游业面临着严峻的挑战。信息技术的发达使人们对全球的旅游景观有了更多的了解和体验，人们对旅游景区的质量有了更高的要求。因此，旅游景区必须不断加强自身的建设才能满足人们的需求，克服发展中遇到的问题。

一、信息化时代旅游景区文化建设中存在的问题

（一）旅游景区文化建设信息化水平低

首先，旅游景区文化建设的信息化管理机制不能适应时代的发展需求。管理是企业和地区发展的重要依据，科学、健全的管理机制，能够确保旅游景区文化建设的信息化方向和水平。目前，我国旅游景区的相关职能部门交流配合不足，对信息化管理机制的建设力度和广度都严重不足。其次，我国信息化技术水平的局限性，使旅游景区信息化建设的技术支撑不足。许多旅游景区无法配备专业的网络和信息化设备，有的设备不具有专业性和有效性，制约了信息化水平的发展。最后，对信息技术和手段的利用不足，未能利用信息化手段对景区进行宣传，制约了景区文化建设的发展。

（二）旅游景区优秀文化存在缺失的状况

在旅游景区文化建设过程中，合理调整文化建设的方向，创建有利于景区发展的优秀文化是必要的。优秀文化能够提升团体的凝聚力，激发景区员工对景区文化建设的积极性和能动性。另外，景区优秀文化能够对消费者进行吸引，使人们对景区产生兴趣，促进景区发展。而目前我国的旅游景区中，管理者对经济效益的追求占据管理思想的重要部分，在景区建设中忽视优秀文化的潜在作用，只注重眼前的经济效益，导致景区失去长远竞争力。

（三）景区品牌文化建设不足

“品牌”是企业和地区的无形资产，对增强景区内部凝聚力和外部扩散力有着积极的作用。例如，巴黎作为时尚之都全球闻名，时尚成为了城市的特色与品牌。在我国的旅游景区文化建设中，品牌建设能力和水平存在很大不足。造成这种情况的原因主要有三点：一是旅游景区建设中只注重眼前的经济效益；二是原有管理模式和品牌陈旧，缺乏创新的勇气和能力；三是对信息技术的利用不足，不能良好地对景区文化进行塑造和宣传。

二、优化信息化时代旅游景区文化建设的策略

（一）利用信息化手段提升旅游景区文化建设的信息化水平

针对旅游景区文化建设信息化水平较低的现状，应从以下三个方面着手改变。第一，通过景区与相关职能部门合作，创建和完善适应景区特色和时代发展的信息化管理机制。管理机制的建立，能够保证景区文化建设中对信息化技术的利用程度，还能为景区的信息化发展提供依据。第二，强化对信息技术的创新研究，为景区信息化建设提供技术基础。政府和相关部门要增加对信息化的开发和研究重视，加大资金和人物力的投入，对信息化基础设备进行完善，对适应旅游景区文化建设的信息技术加以开发和研究。第三，要增加对信息网络的利用，使景区文化能够通过网络走进人们的视野。在保障景区资源的前提下，加大对景区的网络建设，通过互联网对景区文化进行推广。

（二）提升文化内涵，创建旅游景区优秀文化

旅游景区在建设中，要将景区的资源特点进行整合，在其中融入有利于人类社会健康发展的优秀文化，使自然和道德在景区文化中相结合。社会的进步和生活水平的提高，使人们在追求物质生活的同時，更加注重对精神生活的丰富。景区要将优秀文化融入景区管理和宣传工作中，通过培训等方式对景区员工进行素质培养，提高景区的软文化，使消费者在景区体会到更加优质的文化和服务。同时，可以采取开展优秀文化活动的方式，通过文化活动吸引更多的游客，让游客体会到景区的文化魅力。

（三）打造旅游景区品牌文化

在信息化时代，打造旅游景区的品牌文化，应从以下两方面展开。首先，强调景区特色，打造文化的特有性。在景区品牌文化的建设中，必须强调其独特性，将景区区别于其他地区的特色进行打造和宣传，使人们对景区特有的价值内涵和文化内涵进行感知。其次，利用信息化技术进行品牌的宣传和营销。消费者对景区的了解和认知是其到景区消费的前提，景区要通过专业网站和其他网络载体对景区进行大力宣传，加大人们对景区景色和优秀文化的了解。

三、结语

在信息化时代，旅游景区的文化建设面对着前所未有的机遇和挑战，通过提升旅游景区文化建设的信息化水平、创建旅游景区优秀文化和打造旅游景区品牌文化的几条途径，景区能够进一步优化其文化建设的速度和质量。只有在政府和景区的共同努力下，才能消除旅游景区文化建设中的问题和不足，促进我国旅游行业的发展繁荣。

（作者单位：西安科技大学）endprint