试论高校档案信息服务的社会化

摘 要：教育改革的深化实施背景下，加强高校的档案信息服务向着社会化的方向开展就有着实际意义，实现这一目标能充分发挥档案信息的服务作用，对高校档案管理水平的提高也有着积极意义。本文先就高校档案信息服务社会化中的问题以及服务社会化的可行性加以分析，然后就高校档案信息服务社会化的原则和内容以及方法进行探究。

关键词：高校档案；信息服务；社会化

高校档案信息服务社会化也是未来的发展趋势，尤其是处在当前的信息化时代，网络信息技术的应用大大提高了工作的效率，对信息传递的效率也大大提高。充分重视档案信息服务社会化的发展，对高校档案整体管理的可持续性发展就能起到积极作用。

1 高校档案信息服务社会化中的问题及可行性分析

1.1 高校档案信息服务社会化中的问题

从当前高校档案信息服务社会化的现状能发现，其中还存在着一些突出的问题有待解决，主要有几个重要层面：

其一，档案信息服务落后。信息化发展时代下，档案信息的服务要向社会化的目标迈进，高校作为教育的重要阵地，档案信息资源利用价值比较高，而实现了档案信息服务社会化的发展目标，就能有助于档案信息价值的最大发挥[1]。但是在当前的一些高校档案信息的服务过程中，还处在封闭的环境当中，没有运用网络技术进行公布综合档案信息，限制了档案信息资料的价值充分发挥，从这一点来看，高校档案信息服务还处在比较滞后的阶段。

其二，档案信息服务不规范。面对日益教育改革的进一步实施，以及档案管理法规的完善，高校档案信息的服务规范化就将成为发展的基础标准。而在实际高校档案信息的服务过程中，不规范的现象还比较常见。这就势必会影响高校档案管理的进一步发展，对其档案信息服务社会化进程的推进也有着诸多阻碍。

1.2 高校档案信息服务社会化的可行性

高校档案信息服务社会化的发展有着其可行性，主要体现在社会对高校人才广泛需求，成为档案信息社会化的重要动力。在市场化的环境下，市场对各种类型的人才需求量比较大，市场中的人才战略已经进入激烈的阶段，用人单位选择高校毕业生，就要档案部门提供相应的档案信息，对人才的学历水平真实情况进行相应了解。有的企业准备开发新产品，而往档案部门了解相关科研项目，通过档案部门为学校科技成果转化牵线搭桥。这些都是高校档案信息服务社会化发展的必然要求[2]。而在培养人才过程中，为能够扩大规模，就必然会产生大量教学档案，信息技术以及网络技术在档案部门广泛应用，提高了档案信息的利用率。

2 高校档案信息服务社会化的原则和内容以及方法

2.1 高校档案信息服务社会化的原则

高校档案信息服务的社会化发展过程中，要注重遵循相应的原则，从而保障信息服务社会化目标的实现。要注重开放式的原则遵循，能够在实现社会化的目标上对信息的开放以及保密的关系妥善处理，最大化开放档案信息馆藏，能够最大化的贴近利用者，围绕社会需求提供服务，将社会化的程度进一步的提高。再者，要注重服务原则的遵循，档案信息服务社会化的根本基础就是能树立服务的观念，能积极主动的参与研究服务社会要求规律，以及增强改变社会发展能力，将高校的档案信息充分的利用。另外，高校档案信息服务社会化要注重市场化原则的遵循，通过市场的需求进行选择相应信息提供服务。

2.2 高校档案信息服务社会化的内容

高校档案信息服务社会化的内容体现在多个方面，其中学历鉴定服务是比较基础的，档案部门根据单位所提出的要求，提供相应学历材料，验证学历的真假，通过档案馆出具书面证明材料。社会化的内容中，档案翻译服务也是比较重要的，主要是为出国人员办理中英文学籍及成绩中英文翻译工作[3]。高校的档案部门能结合用户的实际需要，通过专人或是指定专门机构从事毕业证翻译工作，保障档案证明的可靠性。

2.3 高校档案信息服务社会化方法

促进高校档案信息服务社会化发展，就要注重相应的方法科学应用，笔者就此提出几点建议：

第一，拓宽档案信息服务社会化的渠道。高校档案信息资源使教学改革决策当中重要依据，也是教学以及科研管理等工作的基础，在各方面的应用都发挥着重要的作用价值。而提高档案信息的应用价值，就要对信息服务社会化渠道进行拓宽，高校的档案馆要能积极发挥信息的重要作用，将档案当中所蕴藏的有价值的信息，以多种方式进行开发挖掘，保障档案信息的价值充分的发挥和利用。

第二，加强对档案的科学化管理。为提高档案信息服务社会化的良好发展，就要在档案管理工作方面加强重视，通过制度化的管理制度建立，将一些有着私密性的档案提供利用的时候，能和法律相结合，按照相关的规定和手续认真的履行[4]。加强对档案的管理工作，就要派遣专人进行加强管理，档案管理人员在理论上以及技术水平上能满足实际的工作岗位要求。只有将档案管理工作得到了加强，才能真正有助于保障档案信息服务社会化的良好发展。

第三，加强社会服务意识。档案信息服务的社会化發展，要注重从社会服务意识提高层面加强实施，只有具备这一意识才能开阔视野以及活跃思路。高校的档案管理工作要能积极的消除自我封闭的思想，积极树立高校档案服务对象社会化发展的观念，实现网络化的发展目标，促进档案信息服务功能的多样化呈现。通过从社会服务意识层面得到了加强，就能保障档案信息服务社会化目标有效实现[5]。另外，高校档案信息服务也要充分重视市场化的规划，积极对现有的非盈利性服务体系市场化改造，建立有偿社会化服务体系，高校的档案信息服务就要贴近市场和档案资源信息利用者，针对性的选择服务，这样才能提高档案信息的利用效率和价值。

3 结语

综上所述，加强高校档案信息服务社会化的推进，就要充分从多方面进行考虑分析，注重其中的细节把握，要能有创新服务的精神，将档案信息的利用效率得以有效提高。通过从理论层面对高校档案信息服务社会化的研究分析，就能进一步深化信息服务社会化的认识，并为实际的发展提供相应参考。

参考文献

[1]朱庆华.高校档案馆社会化服务存在的问题及对策分析[J].山西档案.2014（05）

[2]刘妍.高职院校档案服务社会化探讨[J].合作经济与科技.2014（16）

[3]田宝庆.我国高校档案服务满意度提升策略分析[J].兰台世界.2014（11）

[4]田凤琴.创新与服务：高校档案管理发展的必由之路[J].山西农业大学学报（社会科学版）.2013（12）

[5]解学香.高校档案社会化服务研究探索[J].常州信息职业技术学院学报.2013（06）

作者简介

叶明芬（1966-），女，湖北丹江口市人，汉江师范学院教育系行政秘书，本科，馆员，主要从事档案管理研究。endprint