跨境电商B2B助推河北外贸企业转型升级研究

史晓英 张越强

摘 要：跨境电商B2B是外贸企业开拓国际市场的新模式，河北省外贸企业应利用跨境电商B2B促进企业实现转型升级。河北外贸企业发展跨境电商B2B存在着品牌意识薄弱、跨境电商人才缺乏等问题，同时也面临着发展潜力大、政府政策扶持的发展机遇。河北外贸企业应从提高产品品牌意识、加强信息化建设、培养跨境电商人才等方面，提高跨境电商B2B运营能力，实现企业转型升级。

关键词：跨境电商B2B；河北外贸；转型升级；问题；对策

近年来，由于劳动力成本上升、国际经济形势低迷等原因，传统的外贸行业正在面临严峻的发展瓶颈，外贸进出口值的同比增速下滑，近两年出现负增长状态。在这样的背景下，外贸企业需要思考采用新的商业模式实现转型升级，来应对经济的变化。

在全球经济低迷状况下，跨境电子商务却迅猛发展，交易规模保持高速增长，尤其是占比90%左右的B2B模式，成为促进我国外贸增长的新动力，是传统外贸突破发展瓶颈的重要路径之一。跨境B2B模式一直处于我国跨境电商中的主体地位。根据中国电子商务研究中心的数据显示，2015年我国跨境电商成交量为5.4万亿元，其中B2B模式成交额占比88.5%，2016年B2B跨境电商交易占比为86.8%，具有绝对的优势。自从20世纪90年代末“外贸+互联网”时代正式开启以来，我国跨境电商B2B模式依次经历了信息服务阶段、在线交易阶段和目前的全产业链一站式综合服务的快速发展阶段。

跨境电商B2B给外贸企业带来很多便利，简化了对外贸易流程，节省了交易时间，降低了交易成本。但是从全国来看，跨境电商发展不平衡。根据敦煌网发布的《2016中国跨境电子商务（出口B2B）发展报告》显示，东部地区跨境电商行业发展迅猛，中部省份增速最快，西部地区仍需普及和渗透。河北省作为重工业基地，经济发展处于重要的转型升级期，大力推动外贸企业利用跨境电商B2B，实现转型升级，既给外贸企业寻求了新的发展路径，又促进了本省经济的发展。

一、河北省外贸企业发展跨境电商B2B的现状及存在的问题

河北省跨境电商发展迅速，但尚未形成规模。省内跨境贸易以服装、纺织品、陶瓷等产品为主，多数企业通过阿里巴巴、敦煌网等第三方电商平台发布信息，实现在线交易及物流配送等流程。目前，河北企业自建的跨境电商平台有16个，累计跨境交易额达4183万美元。河北省内县域特色产业已开始依托自建或第三方跨境电商平台拓展国际市场。根据阿里研究院公布的2016年中国跨境电商创业25佳县（市）排行榜，河北省的安平县、高阳县、霸州市三县（市）位列其中，安平县高居全国第4位。“安平搜丝网”、“万户通箱包网”、“清河羊绒交易网”等县域特色的跨境电商公共服务平台已初具规模。

目前，河北外贸企业已经开始认识到通过跨境电商渠道打开国际市场，但在开展过程中也存在着诸多问题。

1.企业开展跨境电商业务流程方面存在问题

跨境电子商务出口业务流程包括信息发布、产品报价、下单、在线形成合同、平台支付、线上直接报关、审核、通关、放行，线上实施监控物流情况等。但部分外贸企业在跨境电商平台上仅实现了信息发布、产品报价和下单三个流程。究其原因，主要有第三方支付的信用问题；跨境销售的报关手续和过程复杂繁琐；保税区和海外仓规模小、数量少，跨境销售物流配送成本高；售后服务体系不完善等。

2.企业缺乏跨境电商B2B平台运营人才

开展跨境电商B2B需要同时具备对外贸易操作技能、英语应用能力和电子商务运营技能的复合型人才。省内多数外贸企业网上商务活动仍然以产品信息发布、广告宣传、寻找供应商、网上询价、网上洽谈等初级电子商务应用为主，处于线上洽谈、线下成交的状况。另外，企业里的跨境电商从业人员也多从事基本业务操作，缺少能够胜任网络营销、用户体验分析、大数据分析和供应链物流管理的中高端人才。而外贸企业开展跨境电商对具备一定实战操作技能的中级人才的需求则是最大的。因此，跨境电商专业性人才的缺乏成为制约外贸企业发展的一个重要瓶颈。

3.企业信息化程度低

省内很多外贸企业建立了自己公司的门户网站，企业通过门户网站进行对外宣传推广，网站有企业介绍和产品介绍，但网站建立后缺乏后期的网络维护，消息不能及时更新，网站资源相对闲置，未能给企业带来实际效益，这对企业利用跨境电商拓展国际市场产生了不利影响。此外，网络支付平台的限制，也难以满足跨境交易的发展需要。

4.企业缺乏网络营销、品牌化意识薄弱

部分外贸企业的客户信息来源仍然是通过传统的展览会获得。企业通过与客户进行邮件往来的方式开发和维护客户。甚至一部分企业完全不通过电商平台做网络营销。另外，一些外贸企业对品牌和技术创新重视不够，品牌意识薄弱，产品同质化比较严重，产品缺乏特色和差异化。

二、发展跨境电商B2B促进河北外贸转型升级的对策建议

1.加强品牌建设，促进产品创新

河北外贸企业要通过发展跨境电商B2B模式实现企业的长期稳定发展就必须树立品牌意识，培育自主品牌，用品牌作为企业的差异化竞争策略。外贸企业应重视品牌效应对于企业发展的重要性、对于企业向跨境电商转型的重要性。外贸企业应明确自己的品牌定位，专注产品的质量，加大产品创新的投入。企业可以将自己的品牌商品在跨境电商平台上推广，使企业品牌逐步被海外消费者认可。外贸企业在进行品牌培育的同时，也要做好国外客户的开发与维护，提升用户体验与售后保障服务等。

2.建设海外仓等方式，解决跨境物流效率低的问题

对于有实力的外贸企业可以联合其他合作伙伴在海外共建仓库或仓储中心，实现境内外物流仓储配送系统的对接。海外仓储将成为跨境电商B2B的主流模式，将準备出口的产品存放在海外仓中，有订单的时候直接从海外仓发出。海外仓的建立能有效解决跨境物流小包配送成本高、运输周期长、运输过程中的货物破损、送货延迟等问题；能有效解决退换货问题；能给国外客户提供本土化的营销和服务，提升用户对产品的体验和认知。

3.加强信息化建设，打造网络平台

跨境电商B2B的发展是以信息化为基础的。网络平台建设是跨境电商发展的必要条件。外贸企业发展跨境电商必须重视企业网站的投入和建设，提高企业信息化水平，重视网络营销，降低交易成本，提升国际竞争力。外贸企业要在国内外的社交媒体和各大搜索引擎上推广自己的产品，通过网络营销让消费者能够容易地搜索到企业的产品；要做好电商平台上产品页面设计、产品详情页描述等，要将本企业产品特点展示给消费者。

4.培养跨境电商专业人才

跨境电商专业人才需具备一定的外语、外贸、电子商务、国际物流知识与技能，要熟悉国际贸易规则和业务，掌握跨境电商平台的运营操作技能等。外贸企业一方面应深化与高校的合作，建立校企联合培养跨境电商人才的机制，校企共同制定人才培养方案，根据企业跨境电商的发展需要，改革课程体系、实践教学体系，改革教学方法和教学内容，培养“外语+外贸+电商”三位一体的适合企业需要的跨境电商专门人才。另一方面，企业可加大投入，对内部员工进行跨境电商知识和技能的培训，以培养适合企业需要的跨境电商人才。

总之，在国际贸易中应用跨境电商B2B为河北外贸企业带来了发展机遇。河北外贸企业应积极培育自有品牌，培养跨境电商专业人才，加强企业信息化、网络化建设，以增强国际市场竞争力，推动企业转型升级。

参考文献：

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[4]智宏萍.河北省外贸企业跨境电子商务B2B应用研究[D].河北师范大学，2016.?

作者简介：史晓英（1976- ），女，汉族，河北石家庄人，河北工程技术学院经济管理学院教师，职称：副教授，学士学位，研究方向：国际经济与贸易；张越强（1979- ），男，汉族，河北泊头人，河北工程技术学院经济管理学院教师，职称：讲师，硕士学位，研究方向：国际经济与贸易