试论激励在企业管理中的作用

薛正年

摘 要：激励是现代企业管理中的一种重要管理方法，是指企业运用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性，使员工努力去完成企业分配的任务，实现既定工作目标。如何调动职工的积极性是企业管理中首先要考虑的问题，调动员工积极性的过程也是企业领导者寻求激励方式的过程。激励因素是动机，动机是指满足某种需要的思想，它是促使人们行动并达到某种目的的内在原因。动机是定向的、选择性的、时间敏感的、复杂的和动态的。心理学家马斯洛提出了“需要层次论”和哈佛大学教授斯纳金提出了“操作条件反射”理论，为激励机制在企业管理中的作用提供了理论依据。马斯洛将人类多种多样的需要分为二大类，五个等级，只有不断地用激励的方式来满足职工的生理上和心理上的需要，激励才起到作用。

关键词：激励；企业；管理；阐述；理论；机制

本文首先对激励机制进行定义，接下来以中煤集团的子公司大屯煤电公司近年来依托中煤职业技术学院强化公司的培训工作，用激励机制发挥员工的积极性，使公司不断的发展壮大为例，对激励机制在企业管理中的作用和重要性做出说明，接着对激励方案的制定原则，以及企业构建激励机制的主要途径作出了阐述[1]。

企业管理是保证一个企业长期稳定发展所必须要重视的部分，如果一个企业没有好的管理，整个企业就会陷入一种混乱的状态，那企业的效益就会直线下降，如果不及时进行有效的管理，那这个企业是没有发展前途的，大屯煤电公司在成立后就执行严格的企业管理政策，从而使公司走上了稳步提升的道路。并在公司基础上成立了中煤职业技术学院，不断为公司发展输送人才。拥有良好的企业管理机制，能够激励人们提高工作热情，进行良好的团队建设，改善和协调人与人之间的关系，提高群体和组织之间的协调，促进企业生产经营发展，而激励在企业管理中起着重要的作用，一个发展良好的公司，其必然拥有一套完善的奖励机制[2]。

一、企业管理和激励理论

（一）企业管理的重要作用

企业管理对企业的发展有着重要的作用，具体分析如下：

1.企业管理可以增强企业的运作效率；良好的企业管理可以增强企业的运行效率，对于煤矿来說更是如此，煤矿需要每个人都发挥自己的能力，效益才能提高。大屯煤电公司的运作效率一直在同行业中处于比较领先的地位，但最近几年由于管理不善，企业的运作效率变得越来越差，针对此种情况，公司领导开始了大刀阔斧的改革，希望能够提高公司运转效率。

2.可以让企业有明确的发展方向；大屯煤电公司在最近几年陷入困境后通过企业管理明确了坚持以煤炭电力行业作为自己的主要发展方向，促进了公司的发展。

3.可以使每个员工都充分发挥他们的潜能；大屯煤电公司在最近几年陷入了困境，主要原因就在于公司人员冗杂，不能很好的发挥每个人的能力，所以公司领导进行改革，加强管理扶持成立了中煤职业技术学院，作为本公司的人才输送基地，对每个学生和员工都细心观察，人尽其才，物尽其用，发挥他们最大的潜能为公司服务。

4.可以使企业财务清晰，资本结构合理，投融资恰当；大屯煤电公司针对公司财务不清晰的情况，加强管理，改善公司财务状况。

5.可以更好的树立公司形象，为社会多做实际贡献。大屯煤电公司从成立开始就树立了牢固的企业管理理念，公司的坚持也获得了回报，经过长期的发展，本公司已经建立了良好的企业文化，树立了在人民心中更好的形象，并在此基础上提高了公司的煤电行业的市场竞争力，为社会做出了贡献，也为自身带来了巨大的经济效益。

（二）什么是激励理论

激励理论是现代管理中不可或缺的一个分支，在管理实践中起着重要的指导作用。首先，论述激励理论产生的原因，诱因的成因可以分为内因和外因。内因是人的认知知识，外因是环境。为了引导人的行为达到激励的目的，管理者可以在创造条件的基础上理解人们的需求，以促进满足这些需要，同时也采取措施改变个人的行动环境[3]。需求的刺激和一个人的内在动机和环境。形成各种具体的激励理论。在经济发展的过程中，分工和贸易的出现带来了激励问题。动机理论是行为科学的核心理论，它涉及四者的需求、动机、目标和行为之间的关系。行为科学认为人的动机来自需求，人需要确定自己的行为目标，动机作用于人的内在活动，刺激、驱动和强化人的行为。激励理论是绩效评价理论的重要基础。这说明为什么绩效评价能够促进组织绩效，什么样的绩效评价机制能够提高组织绩效？对激励理论的研究早在“研究”、回答什么基础、或根据什么可以调动起工作的积极性，包括马斯洛需要层次论的双因素理论、赫茨伯格和麦克利兰的成就理论等。最有代表性的马斯洛需要等级理论，他提出人的需要是分等级的，需要从最低层次到最高层次的需要发展。需要根据他们的重要性进行排名：生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求。此外，当满足需要时，需要停止其动机。学校激励理论的过程中，通过满足人的需要有一个过程来实现组织的目标，制定一个目标，通过影响人们的需要，从而激发人的行动，包括弗洛姆的摇滚和休斯的期望理论、目标设置理论、Potter和劳勒，亚当斯的综合激励模型的公平理论、Skinner的强化理论等。

（三）激励的特点和作用

激励员工改善工作的心理过程是我们通常所说的动机，激励机制是企业管理的基本方法。它具有鲜明的特点，方向性是激励的主要特征。很多人在激励机制作用下集体利益放在第一位，而且在社会上也存在着一些人，他们的个人利益放在首位，损害了国家的利益，这是我们在社会主义事业中应该抛弃的。我们应该吸收的动机是符合社会主义方向和适合中国的国情的。人的热情有时候是不确定的，这是因为每个人都有自己的个性、气质、性格和爱好、兴趣、感情等。我们经常看到，一个人对某项工作有兴趣，此时，只要他的工作得到肯定，动机的作用就显而易见了。在我们的企业中，专业对口的工作可以极大地利用热情。有一个大学生，学机械专业的操作，分配给该公司，由于各种原因，不能在工作，工作的顺利进行是一个专业对口，该剧的热情，组织调整后，他被分配到自己的岗位，英雄有了用武之地，他的积极性明显提高了，创造了属于自己的价值。因此，当我们使用激励机制时，我们应该充分考虑到激励的选择性。主动性是有效的，热情不能继续上升，但跌宕起伏。在企业中，奖金发放后，员工得到物质激励，热情高涨，热情随之下降。一个同志批评了先进，工作很辛苦，不需要领导去管，自己主动做工作很好，但经过一段时间，由于一些外部原因，他的热情下降了。这表明了激励机制也是有时间限制的，公司的管理人员要隔一段时间就对激励机制进行一定的完善[4]。endprint

公司员工想法是多种多样的，存在矛盾和激励的动机，一方面要加班加点地增加收入，另一方面应该考虑留出更多的时间与家人在一起，这种矛盾在我们的企业中是经常见到的。在公司业务处于旺季的时候，也就是说当企业产品在市场需求旺盛时，需要加班，使产品能很快地投放市场，但这个时候往往是在春节或节假日之前，当工人们都不愿意加班的时候。而公司业务处于淡季的时候，公司的效益下降，收入下降，员工的奖金和收入自然也会下降，工作人员也希望企业能更好地受益，加班加点，增加收入。因此，激励需要抓住机遇，应对激励的复杂性和主动性。动机是启动子与生产力。组成生产力的人掌握一定的文化、科学知识和技能，具有很高的热情和积极性。他们可以在实际生产中发挥自己的创造力和智慧。动机是人本管理思想的主要管理功能，管理实质上是人与人之间的管理，人是管理的主体和管理的对象。现代企业管理正在由“以物质为中心”向“以人为中心”转变，越来越突出人的作用和力量。人是管理的主体，激励是管理的核心。

二、激励在企业管理中的作用

（一）适当的激励能够增加向心力

公司是所有煤矿的最高管理单元，应加强对煤矿安全生产的管理。中煤集团在管理中注重各个部门工作范围和职责的明确分工。大屯煤电公司在成立以来不断地根据自身的实际情况去完善奖励的机制，这让公司员工之间的向心力不断增强。向心力的增强使公司员工的工作建立自愿的基础之上，更加有利于员工能力的发挥。员工之间的向心力对一个公司的发展来说是至关重要的。

（二）激励是为了满足职工各方面的需要

煤矿是一个高危行业，其特点是地下作业，生命每时每刻都在经受考验，这就需要公司制定良好的激励机制，让工人安心的工作。激励的出发点是满足员工的各种需要，只要这样，才能更好的对公司进行管理，大屯煤电公司深知这一点。人有许许多多的需要，首先人类生活的基本需要，那就是对衣食睡眠、防寒、避暑、异性等需要。其次是心理需要或社会需要，是高级需要，那就是交往、自尊、求知、信念、理想成就的需要等等。合理的需要应得到满足，这样才能激发人的积极性，工作热情就会高涨，工作效率就会提高，反之，合理的需要得不到满足，情绪就会低落，效率就会降低。因此，我们要控制和引导人们的行为，必须要创造一些环境或条件，作为刺激，激发一种“需要”，激发人们的积极性，使他们自觉地实现我们的预期目标。如果我们不激发内在动力，而只靠外力进行任何活动，就会成为心理负担。因此，在做管理工作时，我们应該做些什么来满足员工的生理和心理需要。企业从业人员每两年进行一次全面检查，通常在易发季节发放预防性药品，每一次医疗巡回工作都在高温季节派出医务室，确保职工健康的重要地位。在SARS期间，为了防止非典入侵，公司给每个人发了面具，并且请医生免费为职工定期体检，加强消毒工作的同时，公司领导还专程慰问在和非典作斗争的员工们，让他们有强大的企业支持和集体的温暖，而且能提高工作效率很多。领导的慰问和采取的措施满足了工人的安全需要，员工心理稳定，大大提高了工作效率。当工人的生理需要得到满足时，他们必须满足心理需要。在这方面，企业做了很多工作。许多同志都有功名和地位的愿望，希望自己的能力和成就得到领导的认可。他们有实现个人愿望和集体的愿望，并且“将成为他们想成为的人”。在这些尊重和自我实现的角度，企业发展季刊“公司领导接待日，”每一个工人都有权“公司领导接待日”；这一天，与公司领导面对面交谈的想法，建议的苦衷，对于好的建议，大屯煤电公司还进行奖励和表扬。企业对职工也有突出的贡献，奖励和奖励他们在工作中取得的成就，以促进健康的气氛。有的企业经常组织体育活动、艺术表演、黑板比赛等一些健康活动，丰富职工的文化生活，工人重新计票，英雄已经无用。在管理、民主管理领域，除了定期召开职工代表大会讨论企业的重大问题，还建立了工会与企业集体合同制度，在重大决策前企业的同时，倾听他们的意见，让员工感受到公司尊重他们的领导，他们在企业的某个位置。首先，目的是满足员工的“心理”需要，发挥激励机制的作用[5]。

（三）激励可以更好的实现企业的发展目标

近年来，大屯煤电公司根据员工的需求，设定个人员工目标和业务目标有机地结合起来，充分挖掘内部员工潜在的能力，推动了企业的发展。每年企业的方针和目标都是根据我公司的实际情况和发展状况去制定，每年都制定了系统的生产指标和其他指标，并将其分解为各个层次。每个部门还为公司的目标和目标制定具体的计划。然而，完成计划是一件不容易的工作，它需要各部门每一位员工的共同努力，开展各项基础工作，完成公司制定的目标，召开会议及时，明确每个员工的目标和任务。政策目标和任务的完成，不仅让企业部门获得了认可，而且还可以提高每个职工的收入，又能使公司的发展上一个台阶。同时，大家都清楚，这关系到公司的发展和自身的重要利益，从而调动职工的积极性。实现个人理想和愿望是最高层次的需要。为了满足这种需要，必须充分发挥自己的潜力。在与政策目标完成的开发公司，充分发挥每个中层干部的作用，为他们创造条件，设定目标，让他们充分做好本部门工作，一个负全责的问题，突出成就奖。因此，由于他们的潜在能力，各部门的工作总是能够提前完成，公司的面貌发生了重大变化。

三、激励方案的制定原则

（一）多一点空间、多一点途径，根据企业发展的特点给员工提供更多的未来，制度的建立要根据自身发展的情况才能更好的进行管理

（二）建立各种激励机制，使员工能够真正放心，在最适合自己的岗位上工作

激励机制一定要完善，不能单纯的搞平均主义，要根据个人对公司发展的贡献去制定奖励机制，这样才算是真正的公平，才能让员工安心的工作，全心全意的为公司作出贡献。

（三）想办法了解员工需要的是什么

公司一定要去多了解每一个员工的情况，从而根据员工的需要去制定一些奖励的机制[6]。

总之，激励手段的采用要学会灵活，要根据不同的工作、不同的人、不同的情况制定出不同的制度，而绝不是一种制度永远不会更改。

企业的管理对企业来说是一个任重道远的任务，大屯煤电公司在成立后能发展到今天的地步，和良好的企业管理制度是分不开的，并且在中煤职业技术学院成立后更加的注重人才的培养激励。每个公司的发展都是不易的，一个公司能走上正轨并稳步前进离不开管理人才的努力和公司奖励制度的制定。奖励制度的制定一定不能太死板，要灵活多变。本文在大屯煤电公司的基础上分析了企业管理的重要作用，然后总结了奖励在企业管理中的重要作用，希望给广大的企业管理者提供一些启示。

企业管理是一门艺术，更是一门科学。企业激励制度是企业管理制度的科学运用和科学发展。企业一定要重视企业激励机制在企业发展中的积极作用，采用物质激励和精神激励相结合的方式，改善企业的精神面貌和工作状态，为企业发展注入新的特色。

参考文献：

[1]（美）罗伯特.管理学原理[M].清华大学出版社，2012.

[2]徐兆铭.企业绩效与与激励机制战略的观点[J].中国税务出版社，2006.

[3]苏东水.管理心理学[M].上海复旦大学出版社，1997.

[4]联仓.组织行为学[M]北京.中央广播电视大学出版社，1997.

[5]陈瑾瑜.激励机制在现代企业管理中的运用[J].科技情报开发与经济，2003（10）.

[6]张西林.激励在管理中的地位与作用[J].湖北社会科学，2003（7）.endprint