对传染病患者进行人性化护理的效果探察

赵利民

（吉林市第五人民医院，吉林 吉林 132000）

对传染病患者进行人性化护理的效果探察

赵利民

（吉林市第五人民医院，吉林 吉林 132000）

目的：探讨对传染病患者进行优质护理的临床效果。方法：将2015年1月至2016年1月期间吉林市第五人民医院收治的100例传染病患者随机分为传染1组和传染2组，每组各有50例患者。对传染2组患者进行常规护理，在此基础上，对传染1组患者进行优质护理。治疗结束后，观察对比两组患者对病房环境、生活护理质量、护理服务态度、出院指导、治疗效果的满意度及其病情的复发率。结果：传染1组患者对护理的满意度明显高于传染2组患者，其病情的复发率明显低于传染2组患者，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：对传染病患者进行优质护理可显著提高其对护理服务的满意度，降低其病情的复发率。

传染病；优质护理；护理满意度；复发

传染病患者由于其病情的特殊性，故比其他患者更易产生孤独、自卑的情绪[1]。这就要求临床上在对该病患者进行治疗时，不仅要关注其身体健康，还要从心理、生活等方面为其提供人性化的护理服务[2]。为了进一步探讨对传染病患者进行人性化护理的临床效果，本 文对2015年1月以来在吉林市第五人民医院就诊的100例传染病患者的临床资料进行回顾性研究。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本文的研究对象为2015年1月至2016年1月期间在吉林市第五人民医院就诊的100例传染病患者。将其随机分为传染1组和传染2组，每组各有50例患者。在传染1组患者中，有男28例、女22例；其年龄范围为25～60岁，平均年龄为（42.61±2.10）岁；其传染病的类型为：有14例肺结核患者，有18例乙型肝炎患者，有10例丙型肝炎患者，有8例其他传染病患者。在传染2组患者中，有29例男、21例女；其年龄范围为23～58岁，平均年龄为（42.15±2.34）岁；其传染病的类型为：有16例肺结核患者，有16例乙型肝炎患者，有11例丙型肝炎患者，有7例其他传染病患者。两组患者的一般资料相比差异无统计学意义（P＞0.05），可进行对比分析。

1.2 方法

在两组患者入院后，均对其进行常规护理，包括病情监护、健康宣教及用药护理等。在此基础上，对传染1组患者进行人性化护理。具体的护理方法为：1）建立良好的护患关系。与其他患者相比，传染病患者更易出现孤独感和自卑感。因此，护理人员要注重与患者建立良好的关系，取得其信任感。医院应定期对护理人员进行技能训练，以增强其沟通能力，提高其专业理论水平和护理操作水平[3]。2）加强对病房环境进行护理。护理人员应定时对病房进行清扫、消毒和通风，保持病房环境的干净整洁、空气清新，并将病房内的温度和湿度维持在适宜的范围内。在患者入院时，护理人员应向患者及其家属介绍病房内医疗设备的使用要求和注意事项，并向其讲解保持病房环境卫生的重要性。3）进行心理护理。护理人员要与患者保持良好的沟通，及时了解其心理的变化情况，稳定其情绪。由于传染病具有易传染的特点，患者周围的人群可能会因此而疏远或排斥患者，使其出现敏感、悲观及易怒等不良情绪，甚至出现仇视社会的心理。对此，护理人员应及时对患者进行心理疏导，用真诚的态度与患者进行交流，不歧视患者，尊重其隐私，帮助其树立战胜疾病的信心[4]。4）进行生活护理。部分患者的家属由于对患者疾病的认知不足，不愿意或不会照顾患者，使患者的生活质量显著降低。对此，护理人员应向患者家属详细地讲解与患者病情相关的知识，帮助其掌握护理的方法和要点，使其了解传染病是可以预防、可以控制的，从而使其能更好地对患者进行生活护理。5）进行出院指导：护理人员应根据患者的病情对患者及其家属进行相应的出院指导，包括用药的方法、隔离的措施、预防病情复发的方法等。同时指导患者养成良好的卫生习惯和生活习惯，以减少其病情复发的可能性。

1.3 观察指标

观察对比两组患者对护理的满意度和病情的复发率。采用自制的护理满意度调查表调查两组患者对护理的满意度，具体的调查项目包括患者对病房环境、生活护理质量、护理服务态度、出院指导及治疗效果的满意度。将调查结果分为十分满意、满意、不满意三个等级。

1.4 统计学方法

采用SPSS19.0统计软件对本文中的数据进行分析，计量资料用均数±标准差（±s）表示，采用t检验，计数资料用百分比（%）表示，采用χ²检验。P＜0.05为差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者对病房环境、生活护理质量、护理服务态度、出院指导及治疗效果满意度的对比

传染1组患者对病房环境、生活护理质量、护理服务态度、出院指导及治疗效果的满意度均明显高于传染2组患者，差异具有统计学意义（P＜0.05）。详细情况见表1：

表1 两组患者对病房环境、生活护理质量、护理服务态度、出院指导及治疗效果满意度的对比

2.2 两组患者病情复发情况的对比

传染1组患者病情的复发率明显低于传染2组患者，差异具有统计学意义（P＜0.05）。详细情况见表2：

表2 两组患者病情复发情况的对比

3 讨论

传染病具有起病急、病情变化快、并发症多和具有传染性等特点。而且，患者一旦患上传染病，其身边的人员对其的态度也会发生变化，从而使其出现敏感、悲观等不良情绪，影响其康复。因此，护理人员在对传染病患者进行护理时，不仅要具备高度的责任心和同情心，还要坚持以患者为中心，对其进行人性化的护理。比如密切观察患者的病情，积极有效地配合医生对其进行治疗；向患者讲解传染病的防范知识，严格在病区执行消毒隔离制度；及时准确地记录、报告患者的病情；对患者家属进行健康宣教，指导其做好相应的防护措施，以防止患者的病情扩散和发生交叉感染。

本次研究的结果显示，传染1组患者对病房环境、生活护理质量、护理服务态度、出院指导及治疗效果的满意度均明显高于传染2组患者，其病情的复发率明显低于传染2组患者，差异具有统计学意义（P＜0.05）。由此可见，对传染病患者进行人性化护理可显著提高其对护理服务的满意度，降低其病情的复发率。

[1] 刘蓓蓓,康莹辉,李金娟,等.优质护理服务在临床护理应用中的效果观察[J].中国保健营养(下旬刊),2014,24(4):2147.

[2] 周晓舟,曾继红,赖志凤.开展优质护理服务对患者满意度的影响与分析.华西医学[J] 2012,27(3)424-426.

[3] 闫文润,王晶晶,岳仙红.急诊外科病房开展优质护理服务的实践与效果[J].全科护理,2012,1(10):68-70.

[3] 孔彬,冯琼.呼吸内科重症患者的临床护理体会[J].中国医药指南,2011,9(8):334.

[4] 陶曙,许庆敏,张茂.传染病住院病人护理需求分析[J].现代医院,2011,11(8):100-101.

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2095-7629-（2017）10-0182-02