工科职业院校内部质量诊断与改进机制建设与政策建议

2017-12-01温宇

长江丛刊 2017年24期

关键词：保证体系职业院校部门

温宇

温宇

文章提出工科职业院校内部质量诊断与改进工作机制的构建，针对目前普遍存在的诊断与改进工作的问题，提出了有待进一步提升的方向。

工科职业院校内部质量保证诊断与改进

一、建立诊改工作机制

（一）建立组织机构

质量保证体系诊断与改进工作是一项系统工程，必须由一把手任组长，成员由学院发展规划处、教务处、督导室、学生处、招生就业处、组织人事处、各教学系（院）等部门组成。同时设立了学院质量管理中心作为推进质量保证体系建设和诊改工作的牵头部门。

成立由二级系（院）主要负责人为组长，教学管理、学生管理、专业带头人及二级院系教授委员会成员参加的质量保证体系诊断与改进工作组，负责本部门的专业人才培养质量控制与诊改工作。

各综合职能部门成立以部门负责人为组长的诊改保障工作组，制定服务质量标准、行政综合管理质量标准，完善本部门的工作标准、工作流程、管理制度。

（二）加强制度建设，完善工作流程

根据《方案》的要求，制定《学院质量保证体系诊断与改进工作管理办法》。各层面工作机构，对现有的学校各项制度进行梳理和完善，组织修订部门职责，细化部门责任，进一步明确了各系院、各处室部门的工作职责。使规章制度更具有可操作性、更能体现“持续改进”的诊改要求。编制岗位工作标准文本，所有工作应该明确工作内容，程序，流程，完成标准，完成时间，验收质量等内容。并将质量标准和工作流程与智慧数据中心相结合，简化、优化工作环节，提高工作效率。同时使得数据从源头采集，保证数据真实。

（三）开门找标杆，关门找差距

根据人才培养质量的现状、卓越院校建设和争创双一流目标，组织专门人员，对国家示范、国家骨干中20所开设有机械、电气、汽车等装备制造类专业的省外高职院校和包括省示范（骨干）在内的省内12所高职院校，就品牌专业、师资队伍、教学资源、科研成果、技能竞赛、人才培养等方面的现状及取得的成绩，进行了对比分析，树立学习的标杆，查找存在的短板和差距，明确学校的人才培养质量提升和发展目标，用新的质量管理、控制手段和质量目标引领学校人才培养质量不断提高。

（四）制定内部质量保证体系诊断标准

学校和各二级学院分别制定明确的质量保证体系诊改标准。针对毕业生合格率、就业率、就业质量、专业技能抽查合格率、毕业设计抽查成绩，专业技能竞赛成绩、企业满意度等反映专业人才培养质量的指标，提出明确的质量保证体系诊断项目、诊断要素和诊断点。各二级学院、综合职能部门要根据学校人才培养目标与标准，按照标准和特色相结合的原则，结合各自专业特点，制定出专业人才质量标准和保证体系，并制定可操作性强的诊断方法。

（五）智慧校园建设

基于现有的高职人才培养工作状态数据平台，把教育教学日常工作与人才培养工作状态数据以及相关信息相结合。通过智慧校园建设，加强数据中心收集、整理和分析的能力，完善预警机制，提升学院运行管理的信息化水平，及时为学院人才培养和管理决策提供参考。