班主任在班级管理中的批评性谈话技巧研究

杨国华

班主任在班级管理中的批评性谈话技巧研究

杨国华

“人非圣贤,孰能无过。”学生犯错误是不可避免的,作为班主任,对学生的批评教育,则是班主任在班级管理工作中必不可少的教育手段。批评作为谈话技巧的重要一环，如果运用得当，谈话往往能事半功倍，不仅能够使学生接受到良好的教育，而且也能使教育工作顺利进行。本文主要从贯彻班主任的批评性技巧的原则以及如何提高班主任批评技巧的有效策略进行研究，希望能为广大班主任提供切实的指导。

班主任 批评技巧 原则 有效策略

一、贯彻班主任批评技巧的有效原则

(一)尊重性原则

鲁迅说：“恶意的批评,如在嫩苗的地上驰马,那当然是十分惬意的事情,然而遭殃的是嫩苗。”班主任在对学生进行批评教育时，要就事论事，指出学生在这件事的一些错误行为，不要夸大其词。同时班主任也要避免一言以蔽之的错误做法，对于犯错的同学，也要虚心地听取学生的意见，帮助学生更好地解决问题。教学是双向的，班主任也要尊重学生对教师提出的批评意见。对于学生提出的正确意见，要虚心接受，不正确的意见要耐心解释。特别是对经常犯错误的学生，更要注意尊重他们的人格，不能歧视他们，挖苦他们，伤害他们的自尊心，要相信他们能改过自新。

(二)真诚性原则

任何教育都是以促进学生的身心健康，综合素质的发展为目的。班主任在对学生进行批评教育时，应该是真诚的，善意的，而不是以侮辱、挖苦学生为目的。这样不仅不利于师生关系的发展，也会使教育效果大打折扣。在对学生进行批评时必须坚持真诚性原则，因为真诚性的语言，即使是对学生进行批评，也能使学生感受到班主任的良苦用心，真正是为他们好，希望他们好，学生也不会对班主任的话语产生抵触行为，认为班主任就是和他们过不去。真诚性的话语很容易触动学生心扉，让他们深刻意识到什么是正确的，什么是错误的。

(三)严宽相济原则

班主任批评教育学生应该是让学生明确什么事情应该做，什么事情不该做，使他不再重犯。批评学生的错误，要做到严宽相济，严格中有宽容，宽容中又有严格的要求，做到软硬兼施。学生处于青少年时期，难免会因为自己的当下冲动做一些不恰当的事情。作为有经验的班主任，面对这种情况，要坚持严格性与宽容性相统一的原则。一方面对学生的错误行为进行严格要求，帮助学生认识到他的错误；另一方面，也要站在学生的角度上思考问题，谅解他们错误的行为，理解他们错误并不是有意而为之。

二、提高班主任批评技巧的有效策略

(一)批评要做到公正公平

许多调查研究表明，当品学兼优、懂礼貌的优等生与教师眼中的差生同时做了错事时，很多班主任会下意识地偏向优等生，认为好学生是可以原谅的，耐心地给他们分析问题，找出解决的办法，批评、处罚的程度会稍微轻一些；反之，对学习成绩差的学生，往往会更严厉一些。班主任同时在心里也会给差学生对号入座，认为他们一定是品行不端、恶习难改，严厉地苛责他们，大声训斥，自动给他们分成了三六九等，这样很不利于问题的解决。其实学生都有一双明亮的眼睛，班主任的一举一动，一言一行，孩子们都会作出明确的判断。所以，面对如此的批评，学生是很不愿意接受教师的批评。我们作为班主任，应当公平、公正地对待每一位学生，做到一碗水端平，这样的话，我们管理班级就会更加得心应手。

(二)批评要做到多样化

马卡连柯曾说过：“批评是不仅仅是一种手段，更是一种艺术，一种智慧。”班主任对学生进行批评时，必须熟练地掌握各种批评方法，这样才能让学生学习心服口服地去接受，认识到自己的错误。每个学生都是独立的个体，班主任在批评学生呢时，要做到因地制宜，有的放矢，才能收到良好的效果。比如幽默式批评，有的学生比较爱面子，尤其是处于初高中阶段的学生，自尊心比较强，不喜欢公众受到批评。班主任此时就可以采取一些幽默的形式，使尴尬的场景以一种巧妙、诙谐自然的形式表达出来，学生不仅受到了良好的教育，班主任的批评效果也达到了良好的效果。此外，还有触动性批评方式，主要是针对惰性很强，又是“老油条”式的学生。他们往往口头上容易接受批评，在行动上却难以落实。因此，对这类学生的批评要严肃，指出其严重后果，触动其灵魂，否则难以奏效。总之，对于不同的学生要采取不同的批评方式，做到因时因地制宜，才能达到好的教育效果。

(三)批评要做到情理交融

苏霍姆林斯基曾经说过：“真诚的关切，这是和谐发展的一般基础，在这个基础上的各个品质都会获得真正的意义。”强调了教师在和同学们进行教育时要“以心换心”，真诚地对待自己的学生，而不是讲空话、大话。同样班主任的批评也要晓之以理,动之以情。尤其是对那些惰性心理、依赖心理较强的学生，他们的行为往往未得到别人的肯定，犯错误后又易受老师的训斥。碰到这样的学生，班主任进行批评时一定要让学生体会到自己真挚的情怀和情感的力量，做到晓之以理，动之以情。班主任的批评应该是师生间一次情感交流，而不是一种惩罚。只有在真诚理解的前提下进行交流，才会事半功倍。但是同时也不能忽视“理”的存在，而是要把道理讲透、讲明白，不要为了批评而批评。我们在对学生进行批评教育时，可以寓批评于讲故事、打比方或直观生动的科普考察活动之中，促使学生深思、自省。

[1]封进军.班主任批评学生的语言技巧[J].园丁艺林,2013(07).

[2]崔金宝.班主任的批评艺术[J].中国职业技术教育,2015(11).

[3]顾桂宏.班主任如何把握批评艺术[J].课程研究,2015(20).

华中师范大学马克思主义学院)