开展群众教育必须坚持“三导”的分析

祝华勇

摘 要：随着改革开放的深入，社会转型加速进行，新变化、新环境、新生活对群众的思想观念产生了巨大影响和冲击。培养和造就了千千万万热爱祖国有忠心、尊老敬长有孝心、诚实守信有诚心、乐于奉献有爱心、家庭和睦暖人心的现代公民，是各级党组织要解决好的紧要问题。针对转型发展中越来越复杂的社情民意和思想观念，开展群众工作必须从抓群众教育这个基础入手，强化思想引导、着力心理疏导、突出利益向导，增强群众教育的感召力、感染力和吸引力。

关键词：群众教育；引导；疏导；向导

一、强化思想引导，增强群众教育的感召力

开展群众教育要紧紧围绕社会主义核心价值体系，重点开展政策理念、文明道德和诚信三项群众教育。一是加强政策理论教育。大力倡导爱国主义、集体主义、社会主义思想教育，加强国情、省情、市情、区情等形势政策教育，使群众充分感受到社会主义制度的优越性，牢固树立中国特色社会主义共同理想，用民族精神、时代精神凝聚力量、激发活力。广泛开展党的路线方针政策的宣传教育，及时准确地把党的战略决策和富民政策送到千家万户，使群众真切地感受到党是立党为公、执政为民的党，增强对党的信任。二是加强文明道德教育。加强传统优秀文化教育，广泛开展“经典诵读”读书活动，不断规范群众在家、外出、待人接物、求学应有的行为和礼仪，教育群众敦伦尽分、防邪存诚，养成忠厚的家风，淳化民风。抓好社会主义核心价值观教育，引导广大群众树立正确的价值观念；以《公民道德实施纲要》为主要内容，抓好“四德”（社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德）教育，引导群众自觉遵守公民基本道德规范。三是加强社会诚信教育。组织群众开展社会诚信大讨论，引导群众自我教育、自我激励、自我约束，促进群众讲诚信、重操守，努力使诚信建設的要求融入群众的日常生活中。

二、着力心理疏导，增强群众教育的感染力

坚持从矛盾产生的根源和人的需求入手，按照“四个一”要求，进行心理疏导，理顺情绪、增进和谐。一是建立一套帮带制度。挑选经验丰富、感情细腻、责任心强的党员干部作为群众的“心理导师”，实行一对一帮带，随时进行电话、信件沟通，每月开展谈心谈话，具体做到“四必谈”，即家中困难必谈、思想波动必谈、受到奖惩必谈、遇事矛盾必谈，并建立谈心笔记，及时帮助群众解疙瘩、减压力和破难题。在村、社区建立专门的群众心理疏导室，并设立心理疏导热线，每天专人接听，帮助群众解决各种心理、生活问题。二是建立一个咨询平台。为使心理疏导工作常态化，要积极动员心理咨询专业人员组成志愿者队伍，建立心理咨询答复机制。建立“开放日”制度，每周由心理咨询志愿者，通过远程教育网络在线解疑释难；每隔一个月，心理咨询工作指导组要对一些共性问题进行归纳总结，及时拿出解决办法，以提高心理咨询的实效性。三是开发一批励志课件。针对一些群众社会历练少，遇到挫折后往往容易泄气、意志消沉的情况，要通过各种渠道收集、整理出伟人故事、红色经典影视等通俗易懂、直观生动的励志类教学课件，每月在各乡镇街道巡演，丰富群众业余文化生活，培育他们积极向上的人生观、价值观，激发群众干事创业的热情。四是创新一套疏导方法。即“望、闻、问、切”四步疏导法。“望”即实地看望走访，由联点驻村领导带头，村（居）委党员干部分片包干，进百家门认百家人，深入到群众中增进了解。“闻”即主动倾听群众呼声，让群众有途径说、有机会说，能说、会说、大胆说、充分说、说真话。“问”即通过沟通交谈询问，在感情上贴近群众，通过帮助群众辨明问题是非、找矛盾纠纷焦点，引导他们全面正确看待问题，以疏导情绪，增进交流。“切”即把握脉络、切中要害地解决问题，对群众反映的问题，共同分析，商讨解决问题的对策，用调处的方式在法与情之间找到结合点。

三、突出利益向导，增强群众教育的吸引力

始终坚持把群众得实惠作为群众教育的出发点，努力满足群众的经济、政治、文化需要，通过加强利益向导吸引群众，增加群众接受和参与教育的主动性、自觉性。一是坚持发展成果全民共享。当前要大力实施“民生100工程，积极开展精准扶贫工作，落实政府惠民政策，帮助群众提高致富能力，给群众带来看得见、摸得着的实惠，群众教育工作也有了说服力和感召力。二是切实维护群众合法权益。要切实抓好村（居）级民主选举、民主决策、民主管理、民主监督工作，全面推行政务公开、村务公开，尤其是财务公开，使群众心齐气顺，社会更加和谐。三是扎实推进群众文化建设。积极实施文化惠民工程，大力实施农村文化建设“五个一”工程、文化信息资源共享工程、乡村文化设施建设工程、城乡公共文化服务能力提升工程。在村、社区建立图书室、农家书屋、报刊亭点、电影放映队、民间文艺团、文化活动室以及文化综合楼等，从而解决城乡群众看书难、看戏难、看电影难的问题。同时，广泛开展读书月、植树月、健身月、歌唱月等活动，积极开展农民艺术节、农民文化周、农民趣味运动会等各具地方特色的群众文化活动，打造群众文化风景，让城乡群众切切实实地感受到文化大发展、大繁荣带来的实惠。endprint