品味“一纸情怀”

吴碧娟

品味“一纸情怀”

吴碧娟

编前语：随着社会保险的普及，人们对社会保险专业化的要求越来越高。有这么一群人，他们维护着员工的社会保险权益，是推动社会保险发展的主力军。让我们一起去探访这些在平凡的岗位上默默奉献的企业社保经办人员吧！

生老病死是不可抗拒的自然规律，保障的健全关乎每个家庭的切身利益。企业社保经办人员的日常工作就是围绕员工的生老病死展开的。作为一名企业社保经办人员，不仅要具备扎实的社会保险知识、较高的业务能力、熟悉相关政策，而且要树立良好的职业道德，较强的责任心和有一颗为人民服务的心。

艳阳高照的七月，持续的高温天气，也挡不住企业社保经办人员办事的脚步。记者跟随企业社保经办人员，从月初的增减员，到业务期的各项业务办理，到月末内业资料的整理，一起体会忙碌而充实的社保经办历程。

“一纸情怀”，涉及到社会保险各个业务

人的一生，是一张张纸的堆叠：出生的那张纸是“出生证明”；年老的那张纸是“退休证”；患病的那张纸是“疾病诊断证明书”；死亡的那张纸是“火化证”；失业的时候是“失业证”……企业社保经办人员从企业员工手里接过的这一张张特殊的纸，都传递了员工人生阶段的悲欢离合，企业社保经办人员根据这“一张纸”开展养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险具体的业务，保障着员工的社会保险权益。

一份责任，一份坚持，做好社会保险工作

员工到达法定退休年龄时要凭档案办理养老金待遇计算，如果档案资料不完整，就会影响到养老金待遇的计算。在这种情况下，作为企业社保经办人员就要尽职尽责，找到原始材料进行补充，这些资料往往是二三十年前的，大多没有录入电脑，现在查询都比较困难。记者跟随企业社会保险经办一起到企业档案室查询2份档案，一份是员工1983年的调动介绍信，办理退休时个人简历必须有连续性，必须尽可能找到原始介绍信；另外一份是办理特殊工种提前退休的资料，从事特殊工种年限的审核比较严格，如果档案里面记载的年限不够，都要补充原始凭证，记者了解到，企业社保经办办理的特殊工种属于“繁重体力劳动”需要从事特殊工种满10年，企业社保经办的任务是找到原始写有特殊工种的工资表，差了2年，就需要找到4本（上、下半年各一本）原始财务做账工资凭证。7月的大热天，企业社会保险经办在没有空调、风扇的档案室里找了5天资料，最后都找到了相关资料，保障了职工的利益，有人说能找到原始那些资料是幸运的，其实背后都是企业社保经办的不懈努力，是5天，也可能是10天，甚至更长，相信只要有找到的可能，企业社保经办就会坚持下去，这就是对工作的负责，对员工的负责。

实事求是，做好政策的宣传和解释，架起企业、员工、社会保险机构之间的桥梁

社会保险里面涉及的出生年月、参加工作时间、视同缴费年限等，都离不开对事实的诠释。随着《社会保险法》的贯彻执行，社会保险相关的政策也越来越完善，社会保险具体业务的政策性越来越强。视同缴费年限的计算、出生年月、参加工作时间、待遇的享受等等都必须按政策执行。企业社保经办必须熟悉这些政策，在碰到诸如此类问题时，既要根据实际情况，尽量向社会保险经办机构争取员工权益，在政策有明确规定时，也要向企业汇报情况，做好员工的解释工作。笔者了解到，7月份就遇到需要解释的业务。养老保险计算退休金待遇时，档案出生年月与身份证出生年月不一致的，档案参加工作时间与原始上山下乡登记不一致的。出生年月，直接关系到什么时候退休，参加工作时间直接关系到累计年限的计算，这些都和退休养老金待遇息息相关，在这种情况下，就必须根据文件和档案，实事求是，和员工面对面的解读政策，把社会保险的政策分析给员工听，最大程度争取员工的理解。医疗保险住院报销问题，员工因为在本地参加医疗保险不足12个月的，相关医疗报销费用按规定比例只能按50%报销，这种情况下，也必须和员工做好政策解释工作，以免员工误认为自己的权益受到损害。

一份耕耘，一份收获，企业社保经办的前进动力

企业社保经办做的是企业最日常、最基础的保障性工作，在默默付出后，有了员工的理解，企业的肯定，社会保险经办机构的认可，这是企业社保经办人员不断前进的动力。

企业社保经办保障着企业和员工最基本的社会保障权益，架起了企业、员工、社会保险机构的桥梁，让社会保险政策更好地传达和贯彻，落实到实处，构建起和谐的社会保险关系。