浅谈国内VR购物的发展现状及展望

吕冰希

(南京艺术学院 江苏 南京 210013)



浅谈国内VR购物的发展现状及展望

吕冰希

(南京艺术学院 江苏 南京 210013)

本文结合了当下网购生态环境分析了网购的发展与变化，从技术层面考察VR网购的可行性，并提出了VR网购诸多特点。反思了现今VR购物存在的技术成本高等问题，最后指出VR购物主题化、个性化的发展趋势。

VR;消费者需求;网购

当今，人们的生活水平与质量逐年提高，单纯产品功能与服务已不能满足他们的需求。随着VR技术的日渐成熟，供人们体验的VR体验馆也不断涌现，VR在旅游、游戏等领域中带来可观的经济效益，而网购领域中，企业也积极改变策略提出VR购物。人们渴望体验，重视消费的过程，乐于参与并享受其中，这一切都为VR购物的发展奠定了基础。而在企业尝试推出VR购物的过程中，也遇到了阻碍。

1 VR购物的技术支持

VR即虚拟现实，VR购物即虚拟现实购物，是依托于VR技术生成可交互的三维购物环境所进行的购物方式。VR是使用计算机技术生成逼真的三维视觉、听觉、触觉、嗅觉等感官世界，让用户可以从自己的视点出发，利用自然技能和设备对这一虚拟世界的客体进行浏览和交互考察。在现今的VR购物中主要运用到的设备为VR眼镜，主要应用的技术为人机交互技术、眼动跟踪技术、三维全景技术、三维建模技术、头部跟踪技术、声音空间定位等。

2 国内VR购物的发展现状

在中国互联网络信息中心给出的《中国网络购物市场研究报告》中可见，2006年至2015年的中国网民数量从0.32亿激增到4.13亿。而截至2015年12月，手机购物市场用户规模增速是整体网络购物市场的3.1倍，手机网购的使用比例由42.4%提升至54.8%。使用手机网购的网民基数在不断增多，这为VR网购打下了良好基础。

笔者将网购市场的代际划分为前网购时代与VR购物时代。前网购时代是将网上商城以及商品平面化。“非典时期”人们认识到足不出户就能购物的方便，开始接受网上购物。此后，网购逐渐普及。网购中的商品展现多为照片展示，不仅形式单一而且商品尺寸标注不容易被找到，商品的描述也不能形成空间概念，且美化商品照片成本低廉，单通过图片和文字很难让消费者做出正确判断。前网购时代没能打破消费者和商品之间的信息屏障。在2016年3月17日阿里巴巴宣布成立VR实验室，双十一前期VR购物Buy+上线，直至11月11日短短十天内就有800万人参与进了VR购物，至此迎来了全新的网购2.0时代——VR购物时代，VR购物利用VR眼镜这一载体颠覆前网购时代的购物体验，使虚拟的网上商城与商品重建实体。基于VR技术的商品展示，也为消费者提供了更加真实形象的商品展示效果，消除了卖家与买家之间不对等的信息差，提升了用户购物体验。

3 VR购物的特点

传统网购的交互界面基于平面，所陈列的商品被拍摄成照片标注上价格有序的排列在网页上，这就构成了基本网店。而VR购物则是依托于VR眼镜，摆脱了二维网页的局限性，建立起真实的三维购物场景，了解商品信息的方式摆脱了传统的点击商品图片链接的单一模式，而是改为更为自然的交互方式，可由视点引导触发交互，也可由体感设备介入，利用人日常的行为习惯的动作进行交互，观察商品的方式也更加自由与自然。

传统网购将商品和消费者“一屏相隔”，VR购物正是打破了这一屏幕，使得消费者仿佛置身于实体店铺中选购商品。相信在不久的将来消费者也可以利用体感设备在虚拟商城中随意走动观看，拿起一件商品也可以借助装置随心的进行全方位的观看它的细节、材质、整体等，实现真正的“所见即所得”。

4 VR购物存在的问题及发展趋势

4.1 VR购物存在的问题

VR购物是一种全新的网购体验，打开了一种新的商业模式，但以现有的技术手段，要将VR购物普及还面临着诸多挑战。

首先，VR购物的推广需要VR眼镜以及体感设备的普及以及VR技术发展成熟。就视觉这一点来说存在着虚拟现实晕动症以及分辨率不足的问题。除恶心之外，虚拟现实晕动症的典型症状还包括眼部不适和方向障碍，这会为VR购物体验的舒适性大打折扣。现在手机淘宝Buy+采用的方式是VR眼镜和手机协同作业，显示器分别率就取决于手机的分辨率，清晰度不足很难展示到商品的细节。

因受到了交互方式与工程量的限制，现阶段的Buy+对于商品的呈现是采用360度环拍照片的方式。即便是淘宝推出的“造物神计划”帮助商家进行快速批量化建模，绝大多数毫无相应技术能力的商家进行试水也是需要很长的时间。加之在虚拟商城中每一件商品都是单独可交互的独立单元，数据的采集、分析、录入、传输都需要巨大的工作量，这就需要技术快速跟进、建模成本降低。现今VR购物对于海量商品的真实还原还有很长的路要走。

4.2 VR购物的发展趋势

VR购物这一网购形态之所以能出现并存在的根本就是人们主动要求购物的意愿并想进行逃离现实的体验。而迈向这一体验的第一步，就是企业设计一个合适的主题，为这个故事搭建一个完整的故事背景。体验主题构思拙劣必然不会给人以深刻的记忆，也无法让消费者全身心投入进去，更不会产生持久的记忆。但每一个细枝末节都会影响到主题的展现，进而影响在消费过程中的体验。要使VR购物的体验成功需要主题化。

首先，应创造出区别于人们现实感受的主题。建立一个能改变人们某些体验的主题至关重要，包括时间、地理位置、环境条件以及自我形象等等改变，从而创造出颠覆日常生活的现实；其次，具有吸引力的主题应将空间、时间与物体三个维度相互协调；最后，主题须与企业性质相匹配。企业所设计体验的主题需符合与企业调性与品牌形象，设计的要素要与体验的事件相统一风格，帮助企业扩大影响力，使得消费者在体验的过程中进一步认识了解记住企业品牌，创造出区别于其他同类企业的辨识点。

VR购物需要提供个性化的服务。随着情绪识别插件的研发，开发者将有机会将此功能带入VR行业中来。通过情绪识别技术，VR购物能够针对性的满足消费者个人的个性化需求。传感器可以随时对用户情绪反馈进行解读，从而展现合乎时宜的商品内容甚至广告内容。

5 结语

VR技术很早之前就浮出水面，但没有得到普及与推广，很大程度上就是由于技术设备上的不足与缺乏资金的支持。当VR购物这一新型的购物形态随着技术的跟进一步步发展完善、各项成本也大大降低之时，将虚拟现实化便势不可挡，人机交互也更加人性化，商品展示也会更加精致与直观。一旦消费者能够足不出户就能体验到亲临实体店购物的感觉的时候，实体店的地位也将岌岌可危，乃至颠覆现有的商业格局。

吕冰希(1993.08-)，女，汉族，徐州人，硕士，南京艺术学院，研究方向：数字媒体艺术。

F724.6

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1672-5832(2017)07-0110-01