大学生人际关系案例分析之“人际孤立”

李 莉

(湖南信息职业技术学院 湖南 长沙 410000)

大学生人际关系案例分析之“人际孤立”

李 莉

(湖南信息职业技术学院 湖南 长沙 410000)

大学生人际关系常常会出现人际孤立问题，来自不同地方的学生汇集成一个小团体，由于原来各自的生活习惯、性格、兴趣等方面不同，在这个小团体里，发生一些摩擦、冲突在所难免。本文从案例出发分析案例，讨论人际孤立问题的分析和处理。

大学生;人际关系;案例分析

案例简介：

“老师，帮我换到别的寝室吧，我实在呆不下去了。”接着传来一些零碎的声音：“我们才受不了。”“完全不合适在一起。”“是的，快点搬走最好。”“真没办法”…… “好，今天先这样，我再想想办法。” 说完，我就走了。

依稀还记得军训期间常常到这个寝室和大家聊天，大家有说有笑，很是和谐。

军训完不久，一天傍晚N同学给我发信息说想找我聊聊，于是我们约到了学校附近的奶茶店，N同学说，“老师，我觉得现在寝室的人关系好像有点怪，都分几对几对的。”我有点好奇的问：“是吗？怎么分开了的呢？”“是啊，不知道，最近大家都三两成对的走。X同学是学校的干部，事情计较多，她一般是一个人进进出出的，然后我床铺旁边的和对面的，剩下的两个人一起走。”“哦，那平常你也是一个人？”“恩，”我把薯条递给了过去，N同学继续说：“开始军训的时候大家还在一起玩，一起活动，现在大家好像开始有些兴趣不合，我感觉和大家也没啥可交流，我在寝室的时间也没以前那么多，有时候去图书馆，现在还在学日语呢，这个英语还得过四级的。”我微微一笑，说：“好像以前我读大学的时候也有这样子的现象，挺能理解你的……”聊着聊着，聊到了我的大学生活，一下子都到晚上十点多了，寝室要早熄灯休息，我也让N同学早点回了。

不久之后，我在N同学的空间看到一个说说，关于助学金，没评上，大体是说，不想和那些“家庭不全”“智商有问题”争什么助学金，我这样以后是要拿奖学金的。顿时间，我预感会有什么事情会发生。

下午，就有几个评了助学金的同学将这个说说的截图发给我，我说，“我知道了，我会处理。”下午下课后，我又约了N同学，聊这个问题，很快她意识到自己确实有点做得不妥，在协商后，我们一起回到宿舍，跟室友道歉。进入到宿舍，气氛有点怪，我告诉大家，关于这个说说的问题，N同学想跟大家解释一下。N同学说：“我其实没有别的意思，就是当时心里不太舒服，写那些话语也没有是针对谁，但是还是我的错，在这里我跟大家诚挚的道歉，希望大家能够原谅我这次的过错。”然后她给其他室友鞠了一躬。“好，既然N同学都给大家道歉了，大家能不能原谅她呢？”做个和事佬，我说，“以后还好好的相处。”“不可以！”一个室友态度很坚决的说，“是不是我杀了人，然后我道个歉，就可以当做什么事情都没发生过，反正我是不可以！”“我也不可以，老师你没看到N同学写的实在是太侮辱人了，我又没招惹她，凭什么这么说！”其他的同学没有表态。“这样，大家先冷静冷静，”我再次尝试劝说，“其实事情没有那么严重……看时间不早了，之后有什么问题我们再说。”已经快晚上十一点了。

不久，关注到N同学的空间，很诧异，有一些抨击室友的话语，比如说“我寝室那个傻X……”“真的有这样的室友，我快疯了……”“一大早这么吵，完全不顾及有没有人在床上睡觉……”言语间，我觉得发生了些什么事情。晚上去查寝，我问了问情况，有同学就说，N同学每天好晚才回寝室，我们都已经睡了，然后一直在宿舍那边洗漱，好吵，有时候回来晚上玩游戏还不戴耳机，说我们都睡觉了，也不理我们。”N同学也毫不退让，说：“老师，你不知道！我前几天在洗澡的时候，有人把我的灯关了，害得我差点摔了……”我在听着，也诧异着，也怀疑着所有人说的事情，但这让我意识到这个N同学已经被这个群体孤立。“寝室长，这样吧，你搜集下大家的意见，大家商量个大家都遵守的规则，比如什么时候熄灯等等。”寝室长答应了，说尽量一起商讨。

没几天，一天晚上12点多，N同学打电话过来，说：“老师，你帮我换个寝室吧，再这样我要疯了。”我说，“今天很晚了，你们不要争了，明天再说！”然后事情就发展到故事的开头。

案例分析：

此事件是一个在宿舍这个小群体中常见且典型的大学生“人际孤立”案例，反应了大学生人际交往中一些不良心理，如孤独。在案例事件发展过程中，心理现象“从众现象”，严重的影响人际决策和事件的发展方向。此事件在某种程度上，可以作为反面案例，探讨事件更好的处理方法，更符合大学生心理发展规律和特征，引导大学生积极克服“人际孤立”问题。

首先，第一次和N同学在奶茶店聊天时候，同学表现出了部分脱离小群体，更多表现了“孤独”心理，从言语中可以分析由于其“高冷，孤傲”的某种心态，但主动分享也表现出其想了解问题和回归群体的意愿。此时，问题如何帮助学生面对人际交往的孤独感呢？比如：参与寝室为单位的班级活动，以及进行心理疏导，克服一些不良的人格因素如高冷，冷僻，尖酸，刻薄等。

“从众现象”， 就是在群体的影响和压力下，个体放弃自己的意见而采取与大多数人相一致的行为，即通常所说的“随大流”。在整个小宿舍关系分裂的转折点，N同学选择道歉，然而其他舍友选择不原谅，这里除了说话的那两个同学，其他同学是明显的从众反应，最后又重新达成一致战线，愈演愈烈。究其根源，大学生自我意识弱化，独立性较差，缺乏个体倾向性的世界观、人生观、价值观，这是从众行为中消极现象抬头的主要原因，因此在次事件中的处理应该先各个突破，分别对其他室友耐心进行心理疏导和引导，在N同学当众道歉之前，能让对方选择原谅，这样矛盾可以基本解决。

[1] 青少年学生疏离感及其发展的研究[J]. 张进辅,杨东.心理科学. 2003(03)

[2] 浅当今大学生从众心理成因及其对策[J]. 吴亮.河南教育学院学报(哲学社会科学版). 2002(02)

[3] 析人际交往中从众、顺从与服从现象[J]. 朱振菁,吴莉莉,杨扬.学理论. 2012(12)

李莉(1988-)，女，汉族，湖南省湘西自治州，湖南信息职业技术学院，硕士研究生，应用心理学。

R161

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1672-5832(2017)11-0067-01