“双创”背景下公共图书馆服务探讨——以大庆市图书馆为例

刘芮搏

“双创”背景下公共图书馆服务探讨
——以大庆市图书馆为例

刘芮搏

公共图书馆可利用“双创”提升自身的服务水平，同样，“双创”政策可以借助公共图书馆平台，使创新思维更好地根植于广大人民群众之中。大庆市图书馆作为大庆市的公共文化服务中心，在“双创”背景下，不仅一直在努力提高自身的服务水平，还要致力于将此打造成地方创新文化服务的重要一环。

“双创” 公共图书馆 服务

一、“双创”与公共图书馆服务的关系

改革开放以来，中国的经济发展迅速，人民的生活水平日益提高。要想实现经济的进一步发展，人民生活水平的进一步提升，从国家角度来说，“双创”可以说是一项强有力的措施。在现阶段，“双创”是国家推行的重要政策，旨在发掘国家人才储备，提升国家整体的生产力水平，转变国家经济发展方式，推进产业结构优化升级，从而实现综合国力的根本性提升。可以看出，人才是“双创”的基础，创新是“双创”的内核，平台是“双创”的关键，政策是“双创”的保障。

所谓公共图书馆，主要由地方政府公共财政支持的，开展文献信息的收集、整理、保存、保护等工作，面向全社会提供文化、信息与知识服务的公益性机构[1]。上海图书馆馆长吴建中认为创新型服务将会是我国图书馆未来发展的主要趋势：“到2025年图书馆将成为知识中心、学习中心和交流中心，其主要功能不只是提供图书和信息，而是要充分发挥自身的专业技能和资源优势，向支持人类学习和创造知识环境的方向发展。”[2]“双创”背景下的图书馆服务，主要是图书馆从传统服务转向创新型服务。本文将以大庆市图书馆(以下简称我馆)作为范例，探讨“双创”背景下公共图书馆的服务转型问题。

二、建立更广泛的文献资源共享服务

“新”是“双创”的核心所在，因此与“双创”相关的文献资源具有涉及范围更广、更新速度更快等特点。公共图书馆应通过建设相应的数字资源文献分享服务，以满足广大“双创”读者的需求。这种文献的共享是双向的，创新创业者可以根据自己的需求向图书馆索取文献资源，图书馆也要适应时代的要求增加“双创”文献资源和数字资源的平台建设与共享。也就是说，公共图书馆需要利用其网络信息平台的优势，及时更新自己的文献资源，向千万用户提供“双创”文献资源的阅读服务。

我馆新馆于2014年4月23日正式开馆。开馆以来，我馆文献资源系统的建设一直十分重视，目前拥有庞大的纸质文献与数字文献资源分享库。截止到2016年底,纸质文献储藏量超过86万册，数字资源建设总量24.333TB。2016年上半年新增十万册电子图书镜像数据，其中25个数据库的镜像安装，共有70个数据库，读者可访问的电子书达三百六十多万册，视听文献近一百万集，服务器内安装期刊论文镜像数据达一百五十万篇。另外，设置有电子阅览室，还开发了数字图书馆移动设备客户端，数字移动图书馆APP的下载与使用方式分布在我馆的各个区域。移动客户端的普及，说明我馆的服务辐射面积已经由图书馆大楼扩散至社会的各个角落。

三、公共图书馆提供“双创”活动平台

现代化的公共图书馆，除了是一个文献资源共享的平台，更是举行地方文化活动的场所，还是社会大众学习知识、展示自我的平台。大庆市图书馆总建筑面积3.5万平方米，共有5层。为适应现代化图书馆的服务要求，满足市民的精神生活需要，大庆市图书馆对馆内空间进行了合理的功能分区，既可以让读者可以在馆内实现文献的自由阅读，又为读者提供了充足的公益活动区域及休闲娱乐空间。目前，我馆已经推出了各式各样的读书分享活动，其中包括市民书友会、真人图书馆等；此外，还专门设置了创客空间，为创新创业者提供了交流的平台。

四、“双创”对于公共图书馆服务的意义

随着“双创”热潮逐渐向基层的深入，我国民众对于创新的热情与与日俱增，创新对于国家经济发展的重要性不言而喻。2016年5月30日，在全国科学技术大会上，习近平总书记指出：“实现‘两个一百年’奋斗目标，必须坚持走中国特色自主创新道路，实施创新驱动发展战略。”因此，“双创”的提出，是促进公共图书馆服务转型的一次重要机遇，为公共图书馆的进一步发展开辟了新的道路，以公共图书馆为中心，将创新服务理念由图书馆大楼扩大至整个社会，以点带面，使图书馆变成社会创新公共服务体系中的重要一环，这种趋势使我国国内的公共服务设施的职能得到进一步的发挥。

当前，大庆市图书馆以“双创”为契机，在保留传统图书馆服务的基础上，通过馆内文献资源整合、馆内空间再次合理划分等手段，将图书馆的服务重心转向读者，在与社会创新型人才的交流与互动中，逐渐构建出一个人性化的、开放的、充满生机活力的图书馆创新型服务体系，为“双创”政策的推行提供坚实的平台保障。

未来，我馆将继续强化图书馆的“双创”服务体系的建设，加强文献的数字化建设与创新空间的打造，并以此为载体促进社会各界思想的流通，使民众能够在我馆的服务中激发创造活力，让大家更好地将创意服务于社会之中，为推动全国公共图书馆服务水平的发展与创新贡献一份力量。

[1]蒋永福.图书馆学基础简明教程[M].北京:知识产权出版社,2012:64.

[2]吴建中.从未来看现在——图书馆发展的下一个十年[J].图书馆建设,2016(1):9.

黑龙江省大庆市图书馆)

刘芮搏，黑龙江省大庆市图书馆，图书馆馆员。