小镇运营，非一日之功

钟晓武

在奥伦达部落的特色小镇，一切都是以心身健康和社群文化为核心而组成或是延伸的。

房子不仅是用来住的，更是生活的归宿

奥伦达部落·海坨山谷1473咖啡馆

目前，奥伦达部落的社群运营已经成为全国小镇运营的典范，而探究其发展历程，不得不从奥伦达部落的“前世”说起。早在全国地产大军全线涌入城市之期，奥伦达部落的母集团居易国际就完成了第一轮全国化的进程。十几年前，正当城市住宅的开发如火如荼之时，居易国际已经开启了第二轮的全国化，即远郊度假大盘的全国布局。随着开发产品从城市的“鸽子笼”到郊区度假别墅，当时的居易国际已经开始构想房子之外的事情。于是，在那个全国人蜂拥抢购城市房产的热潮期，居易国际便提出了“心灵地产”的概念：要做走心的、有归属感的家园。不光要求房子要在生态环境绝佳的远郊地域，更需要关注房子之外的事情，例如邻里关系、社区氛围等和生活相关要素。

众所周知的北京延庆的远郊项目——原乡美利坚，即是出自于早期的“心灵地产思潮”的产物。原乡美利坚风格几经变换，最终定位为美式西部风格，没有围墙和小房子大花园的设计，其本身就意味着开放、自由之地。奥伦达部落花友汇会长糊涂老师在接受记者采访时说，选择原乡的理由很简单，因为这里有花园，有花园就意味着有生活。因花园衍生出的原乡土豆节、花友会聚落以及梦想小馆，让一群热爱生活的人们成为“后天亲人”。

梦想聚落，形成了独特的文化现象

原乡美利坚起初只有几十户业主，然而这几十户业主却对这里有着深厚的归属感。这种归属感的形成不仅仅是山美水美的自然生态带来的，更是因为他们有着共同的兴趣、爱好和生活价值观，并且经常性地自发组织活动。发现这一现象后，居易国际开始真正将“心灵地产”的内涵落地，成立奥伦达部落的前身泊爱易会俱乐部，发力社群活动，满足业主和会员的兴趣爱好。随着业主和会员的日益增多，活动也日渐丰富，方向也逐步清晰。直至2011年底奥伦达部落品牌正式创立，以会员制健康与幸福系统运营商的身份进驻于其开发建设的各个小镇中，进行小镇文化的运营及会员服务。

在小镇社群文化运营初期，奥伦达部落发现业主和会员具有强大的文化创造力和社交需求。他们鼓励业主和会员们依据兴趣与爱好结成各种社团（在奥伦达部落被称为：聚落），并给予扶植和资助。此后，奥伦达部落为每个聚落设立TO（聚落親善大使），尽心尽力为聚落的发展提供多元化的支持。于是，上百个梦想聚落在奥伦达部落遍地开花，他们玩在一起，创造在一起。在原乡有句话叫作“原乡没有陌生人”，梦想聚落作为奥伦达部落社群运营的抓手，已经形成一种社会新形态的生活方式。正如原乡乡民、社会学家“梦里原乡”所说：“仔细探究下来，这种生活方式是生活的回归，更是人与人距离感的消融，升华之后，就成了奥伦达部落的独特文化现象。”

与会员同创，让会员成为合伙人

奥伦达部落不仅希望会员们有共同的价值观能玩儿在一起，也通过共同投资、共同创造、共同运营，让会员都能分享到奥伦达部落小镇发展的红利。于是，“三同创”的运营模式在这个时候被提了出来：“资本同创、运营同创和文化同创。”简单来说，就是“会员作为合伙人投资于小镇的项目发展中，并将项目委托给奥伦达部落进行运营，获得相关收益”。事实上，这也是奥伦达部落在特色小镇运营上成功的关键：会员不仅享有奥伦达部落运营带来的幸福生活，亦可称为合伙人参与到小镇的发展中。

“资本同创”的逻辑并不复杂，难点在于对会员信任的获取，而这正是奥伦达部落长期培育社群文化的结果。小镇会员彼此间建立起深厚的关系，也对运营商奥伦达部落更加信任。奥伦达部落位于张家口赤城的海坨山谷项目，打造了全亚洲最大的房车营地。这不是奥伦达部落以企业之力实现的，而是全部由会员投资完成。

而在通过聚落实现自己的梦想兴趣之外，会员与奥伦达部落共同发展出具有影响力的文化IP，并成为小镇运营的一部分。在奥伦达部落油画苑，我看到了以成员画作为图案的服饰及家居饰品等创意产品，这些文创产品不仅能够将聚落成员的梦想落地变为实物，承载着他们的精神生活价值传递给更多人，更重要的是能够变现，使聚落成员在创造、实践梦想之后分享成果;而这正是“文化同创”的结果。

“运营同创”让业主和会员成为小镇的运营者。业主固定资产的运营可以委托给奥伦达部落，共同分享收益。比如在原乡，很多业主将自己的居所托付给奥伦达部落打造成带有业主个人博物馆色彩的“博墅”，再通过酒店系统的运营出租给不同需求的度假访客。

这样结果是，文化同创成为小镇独有的文化机体与生活创意源泉，使得小镇的居住者和度假者能够有一个平台来创造生活美好的各种可能性;运营同创和资本同创，让会员变成了利益共同体，最大限度地为小镇的发展贡献能量。

小镇的发展，健康可持续才是根基

有了社群文化做根基，获取了会员“同创”的支持，奥伦达部落开始探索更深层次的需求。满足了自我的精神生活需求，健康就成为每个人对于生命状态的最终追求。

今年7月，奥伦达部落十大小镇联合发布。我们发现，在奥伦达部落打造的所有特色小镇中，一个核心元素就是心身健康。奥伦达部落从WHO（世界卫生组织）提出的医学新范式入手，以生理、心理、社会（社群）的心身医学解决健康问题，打造“让人不生病”的小镇。为了提升心身健康服务的质量，奥伦达部落全线引入了MTT（运动康复疗法）、PNI心理神经免疫学、传统中医、生机饮食等全球顶级的心身医学产品和服务;并签约台湾彰化基督教医院，提升小镇的基础医疗服务。在奥伦达部落心身健康（医学）博物馆内，这些心身医学康养服务串联形成闭环，在家庭医生的指导下，为会员提供完整的心身健康生命服务。而与心身健康（医学）博物馆一路之隔处，奥伦达部落正在打造一个集3.5万平方米的康养酒店和33个康养酒庄为一体康养小镇，其将引入欧洲顶级的康养设施及医学专家，打造一个代表未来的康养作品。

谈及未来战略布局，奥伦达部落品牌发展中心总经理王斌告诉记者：奥伦达部落将在全球打造百座特色小镇，国内重点布局京津冀、华东区域和粤港澳大湾区;海外则在瑞士、法国、美国等地进行布局。而这些特色小镇都具备一个共同点，即满足会员文化创造与心身健康的双重需求。

支撑奥伦达部落小镇模式的关键是心身健康和聚落文化。文化的浸润显然需要时间，小镇运营，并非一日之功。在奥伦达部落，会员与小镇形成了深度互动的关系，他们不仅是居住者和度假者，更是投资者和运营者，是小镇真正的合伙人。他们为小镇提供了源源不断的生命力，成为奥伦达部落各个小镇可持续发展的根。