“互联网+物流”运营模式下旅游产品发展路径研究

鲁延召　阮增光

摘 要：互联网科技的运用，不仅为全球信息传递与沟通创造了广阔的平台，也为传统物流产业发展提供了新引擎，进而产生了“互联网+物流”的运营模式，即“智慧物流”。同时，作为服务行业的两大龙头，物流产业与旅游产业的融合发展是未来服务产业实现一体化运作的必然趋势。这种“互联网+物流”的运营模式又进而为旅游产品市场的发展提供了一个新契机，加速了旅游与物流两大产业的融合。文章基于此背景，重点阐释以河南“汝瓷”为代表的旅游产品在与“互联网+物流”的互联互动中实现发展转型的路径。

关键词：互联网+；旅游物流；运营模式；汝瓷

中图分类号：F590.8 文献标识码：A

Abstract： The use of Internet technology， not only for the global information transfer to create a broad platform and communication， but also provide a new engine for the traditional logistics industry development， resulting in the operation mode of“Internet plus logistics”， namely“intelligent logistics”. At the same time， as the two leading industry of service industry， the integration and development of logistics industry and tourism industry is the inevitable trend of integrated operation of the service industry in the future. The operation mode of“Internet plus logistics”provides a new opportunity for the tourism market， accelerates the integration of tourism and logistics industries. Based on this background， this paper focuses on the path of development transformation of Ru-porcelain of Henan as the representative of tourism products under the“Internet plus logistics”operation mode.

Key words： internet plus； tourism logistics； operation mode； public service

随着互联网科技快速应用到物流市场，传统的物流产业在与互联网科技融合后，实现了精细、高效的管理以及物流的信息化和智能化，传统物流的发展逐渐步入“智慧物流”时代。作为一种新型运营模式，“互联网+物流”必须加速向其他服务产业的渗透，进而拓展业务，实现业态创新。而作为朝阳产业的旅游业，在旅游产品的消费需求不断升级下，也显露出物流服务的滞后。“互联网+物流”是现代旅游产业链后勤保障方面的重要支撑，而旅游业的兴盛又将会驱动“旅游物流”业态创新。所以，只有“互联网+物流”运营模式下，现代物流与旅游产业的加速融合，才能切实改变旅游后勤服务滞后的局面，进而实现旅游产品的发展转型。

1 “互联网+物流”运营模式下的旅游产业

1.1 “互联网+”时代下的旅游产业革新

面对以互联网为代表的新一轮科技革命的冲击，旅游产业与互联网的深度融合发展已经成为了不可阻挡的时代潮流。在越来越高的旅游产品需求水准和日益激烈的市场竞争下，想要让旅游业做大做强，就必须要依托互联网在信息聚合方面的独厚优势，根据需求信息对旅游产业链的资源进行采购、调配和整合，推进旅游产业网络化发展进程，为旅游企业提供更加高效的营销平台和广阔的客源市场。近年来，以“携程”和“去哪儿”等为代表的旅游电商企业，用互联网的思维驱动旅游业态创新，解构和重塑旅游业务流程，创造了崭新的旅游企业盈利模式。这是现代旅游业发展的必然趋势，也从侧面意味着一个旅游电商大时代的来临。

1.2 旅游产业与现代物流的融合

随着区域旅游经济的日益成熟，旅游产品流通范围不断扩大，旅游产业的发展迫切需要更为高效的物流产业来保证旅游后勤服务质量，“旅游物流”由此应运而生。现代旅游物流领域中，物流的发展为旅游业提供潜在的旅游资源，能够更好地满足游客多元化消费需求；而旅游业的发展为物流产业带来了丰富的客流、物流和资金流，形成庞大的市场需求，产生巨大的拉动作用[1]。旅游物流作为旅游业与物流业的新兴交叉领域，在旅游市场长期处于资源众多、需求多元、地域差异较大的情况下，通过现代物流整合旅游大市场，在流通领域推动旅游产业链上下游的深度融合，有效提高旅游产业的服务质量和管理水平。它改变了传统旅游商品开发的线型方式，对于巩固和发展旅游优势，推进区域旅游经济一体化具有重要意义[2]。

1.3 “互联网+物流”模式下的新旅游

在越来越高的旅游产品需求水准和日益激烈的市场竞争下，以“互联网+物流”为支撑的旅游市场营销已经成为现代旅游业参与国内外竞争的关键技术和手段。在“互联网+物流”运营模式下，旅游产品销售前后的运输状态、信息流动、旅游物流路径以及旅游者从客源地到目的地的流動等都呈现出“网络型”特征。网络型旅游物流有着明显的开放性特征，即旅游物流体系内外均以物流和信息流的方式发生着相互作用[3]。互联网给予物流企业在供应链运营方面更多的选择与机遇，而以“互联网+物流”为支撑的旅游市场营销则又改变了旅游交易方式，创造了崭新的旅游企业盈利模式。目前以“互联网+物流”为支撑的旅游市场营销已经成为了旅游业发展的一个主要方向。endprint

2 汝州市汝瓷产品的发展现状及优势

2.1 汝州汝瓷产品发展概况

河南汝州在其悠久的历史长河中酝酿了深厚的文化底蕴，其中最为人们熟知的便是被称为北宋五大名瓷之首的“汝瓷”。近年来，汝州市高度重视汝瓷文化品牌的建设，提出抢抓“互联网+”发展机遇，以打造“区域性商贸物流中心”为载体，把汝瓷这一历史文化品牌与现代物流技术结合起来，积极打破汝瓷产业发展的地域界限，全力打造“汝瓷文化产业园”。园内建设有河南省陶瓷产品质量监督检验中心、中小陶瓷企业生产区、游客接待中心，物流中心和中国汝瓷特色小镇等，是集研发创意和生产销售、文化旅游、休闲购物为一体的多功能汝瓷文化产业园。目前已有百余家汝瓷生产企业就入园意向方面和汝瓷文化产业园达成协议，一大批优秀的汝瓷企业纷纷入驻，其中就包括有“大国工匠”之称的朱文立的朱氏汝瓷，以及国家级陶瓷大师孟玉松的玉松汝瓷等。未来，园区将会充分发挥汝瓷这一历史文化品牌的优势，吸引全国各地的陶瓷大师聚集于此，共同传承和开发汝瓷这一历史文化品牌。作为六大主导产业之首的汝瓷产业，在不远的将来，汝州市汝瓷文化产业园将成为我国唯一的汝瓷地理标志产品生产基地、最大的汝瓷产品交易中心[3]。

2.2 汝州市“互联网+物流”模式下的旅游产品发展优势

（1）独特的区位优势

汝州市位于河南中部，是古代丝绸贸易之路的途经之地，自古以来就起着交通枢纽的作用。随着“汝登高速”的全线贯通，汝州市已成功纳入郑州一小时经济圈，仅需40分钟就可直达新郑国际机场，到达郑州市区也仅需1小时。优越的地理位置使得汝州有利于抓住国家“一带一路”建设机遇，发展国际化精品旅游物流网络，进而推动汝瓷产品从生产到销售的一体化运作。

（2）良好的经济形势

汝州在新常态下依托良好的产业基础，吸引了阿里巴巴、京东等电商大佬落户汝州。近年来汝州市致力于发展新型汝瓷产业，以电商这一广阔平台为载体，为汝瓷企业提供更高效的营销平台和广阔的客源市场。目前已经和入驻汝州的多家知名电商企业深入交谈，就开展网上拍卖等业务达成合作意向，并通过开展跨境贸易的形式，扩大汝瓷产品的市场。

（3）难得的政策机遇

汝州市《2017年政府工作報告》中明确指出，要突出发展“互联网+”产业，提升商贸物流业发展水平。文件中表明汝州市会继续深化与物流企业的合作，同时重点推进天瑞物流等本地物流企业的项目建设[4]。此外，汝州市2017年还会启动跨境电子商务仓储物流中心和商贸物流标准化信息服务平台的建设，进一步完善物流基础设施，为汝瓷产业一体化运作打下良好的基础。

3 “互联网+物流”运营模式下“汝瓷”的发展路径

3.1 大力发展“互联网+”时代下的旅游电商

2016年，国家旅游局在“旅游+互联网”大会上提出了到2018年我国旅游业各领域与互联网达到深度融合发展的目标。汝州市正是在国家宏观政策调控下，利用汝瓷的品牌形象在“互联网+”领域进行深层次探索，建立汝瓷电商产业园来推动汝瓷产业链向研发、营销方向延伸。园区内建有汝瓷特色产品O2O中心，其依托互联网强大的信息聚合能力，用线上平台整合线下资源，线下渠道整合线上渠道的方式，来推动汝瓷产业链的信息化建设。

如今，汝州市在推进汝瓷产业与电商的融合发展中，已经和入驻汝州的多家知名电商企业就开展跨境贸易以及网上拍卖等业务达成合作意向。此外，汝州市“互联网+”电子商务管理中心充分发挥弘宝汝瓷企业良好的品牌形象和较强的研发能力，与其联合开展线上新品推介会，这是汝瓷产业向“互联网+汝瓷”电子商务跨越的第一步。自此，汝瓷线上专属产品营销全面开展。

3.2 利用互联网技术优化电商物流体系

汝瓷电商模式在不断发展的互联网技术影响下愈加完善，与此同时，汝瓷商品的网络经营及商品供应也愈加离不开现代物流管理的支撑。如何高效运用互联网强大的信息聚合能力，提升并完善物流企业的服务水平以满足汝瓷市场需求，是当前汝瓷行业的工作重心。汝州市通过构建于互联网思维之上的物流创新，来整合和改变当前的汝瓷电商物流的操作格局，促进电商物流服务的多元化和个性化。商贸物流标准化信息服务平台建设的启动，电子商务仓储物流基地的建立，豫西南电子商务交易仓储物流中心的形成，以及大力发展汝州本土物流企业等，将进一步扩大汝瓷营销优势，补齐后勤服务短板，形成汝瓷企业的核心竞争力。

此外，汝州市充分利用区位优势深入对接郑州自贸区建设，将郑州通达的物流环境与汝瓷产品的品牌形象结合，为汝瓷产品定位目标市场。再加上互联网的影响，汝州市汝瓷物流信息化建设实现了采购、运输、仓储、配送等各环节的信息化运作，进一步提升了汝瓷市场运作效率。

3.3 打造精品汝瓷产业链

为了重构汝瓷产品传统的营销模式，近年来汝瓷企业不断完善汝瓷产业链，形成了由上游供应商企业、中游媒介营销及渠道商企业、下游物流配送企业和最终旅游消费者复合而成的精品化汝瓷产业链。在汝瓷电商产业园完工后，将入驻50余家汝瓷重点生产企业，并汇聚300余家各类经销商，从而推进汝瓷产业链从原料供应到最终推广营销等各环节的全方位升级，从根本上重塑汝瓷产品市场格局。

汝瓷企业以“做精工艺，做足文化”为宗旨，高度重视汝瓷产业链上的每个节点，力争取得经济效益和社会效益双丰收。在原料供应上，汝州市将陶瓷用矿产资源全部纳入统一管理范围，进行统一勘查规划和经营管理，以促进汝瓷产业的持续健康发展；在供应商方面，汝州市充分发挥汝瓷文化品牌优势，吸引了全国五大名窑企业和50多名省级以上的陶瓷艺术大师入驻汝瓷产业园；园内还设有创客源区，大力扶持初创阶段的陶瓷企业，形成了一大批产学研一体的汝瓷供应商企业；在营销环节，汝瓷企业利用近几年崛起的汝瓷电商吸引并刺激更多的消费者，采用大批量直销和代理商分销的方式扩展汝瓷业务；此外，为方便入驻企业大规模生产汝瓷和游客购买纪念品，还建设有电子商务仓储物流基地，利用与电商物流良好的合作基础来将汝瓷产品分销海内外。

精品化汝瓷产业链的形成使得汝瓷产业发展又迈向一个新的台阶，“互联网+物流”运营模式下的汝瓷产品也必将会带领汝瓷产业走向新的辉煌！

4 结束语

“互联网+物流”运营模式下的旅游发展是全球经济信息一体化的必然产物，它革新了汝瓷等旅游产品的发展路径，极大地完善了旅游产品的运作模式，在提高旅游产品交易效率的同时降低了成本。如今，游客对旅游产品的需求随着游客旅行活动的不断增加逐渐呈现出了多样化发展趋势，这势必会极大地扩张旅游产品和服务的消费需求。汝瓷产品的运营是当下旅游产品发展的一个缩影。以“互联网+物流”为支撑的旅游市场营销运营模式还尚未成熟，需要互联网科技创新背景下现代物流与旅游产业的加速融合，使其更加成熟地运用于旅游市场，并以此推动未来旅游产品的一体化运作。

参考文献：

[1] 鲁延召. 科技创新引导产业融合发展路径研究——以郑州旅游与物流产业融合为例[J]. 科技管理研究，2015（12）：146-151.

[2] 方荣辉. 旅游物流视域下黄河三角洲旅游商品开发探析[J]. 学术交流，2013（10）：98-101.

[3] 蔡长伟. 汝州市倾力打造汝瓷电商产业园，全力推进汝瓷产业化发展[EB/OL]. （2016-05-17）[2017-08-15]. http：//news.dahe.cn/2016/05-17/106866634.html.

[4] 陈天富. 汝州市2017年政府工作报告[R]. 汝州：汝州市人民政府，2017.endprint