一分钟辨识商务客

某种意义上，机场只有两种旅客，商务客和非商务客。

从办理登机牌开始，就能看出区别。商务客通常比较循规蹈矩，不扎堆，也不插队，但他们很会提要求，不落下每项应得权益——

“尽量前排、靠走道。”

“什么？！只有45排以后的位置？太靠后了，你帮我再看看，前排靠窗也行。”

“这个箱子也要托运？我前天坐别家航空飞过来也没托运，为什么你们家要？是民航的最新要求吗？”

“我是金卡用户，可不可以积分？你们确认一下。”

过安检的时候，商务客也有条不紊得多。

毕竟常来常往、轻车熟路，他们一般不会随身携带水和打火机，就算有也不会等到安检前最后一刻才丢掉；笔记本电脑、锂电池提前拿出来准备好；走过安检门仪器没有发出任何声音，他们不会站定等安检员的指令，而是气定神闲地径直走去拿行李。乘坐头等舱或拥有各种金卡特权的商务客更是直奔贵宾休息室而去。

然而让他们可叹可气的是，自己的优越感正在加速淡化，VIP安检通道前排的队越来越长，候机厅的贵宾休息室有时甚至人满为患。当休息室里的免费汤面前排起长队，无论你是想要轻食果腹，还是只想闭目养神，此地都不再是个好选择，倒不如外面大厅来得清净。

既然如此，就去候機大厅转转吧。

我国各地的机场虽然规模各异，运营单位也多有不同，但有几种元素却地位牢固，哪里的候机大厅都能找到。

比如68元一碗的红烧牛肉面。也叫台湾牛肉面、招牌牛肉面、私房牛肉面。叫什么不重要，重要的是能开票。6块牛肉加两根青菜算是标配，遇到能加半个卤蛋的，那真是好运气。

又比如48元一杯的咖啡。无论是拿铁还是卡布奇诺，蓝山还是曼特宁，不熟悉品名和口感的区别不要紧，更不用追问服务员。因为但凡试过一两次就会发现，各地机场的咖啡喝起来都是相差无几的板蓝根味，口感的整齐划一简直成谜，值得写成餐饮标准化运作的商业案例。

再比如几本机场专供的畅销书。前几年畅销书的主题还只有投资理财、营销策划或成功学，配上循环播放的大师激情讲学视频。这两年的畅销书不再把对金钱和成功的渴望张牙舞爪写在脸上，转而追寻人生真谛。

其他的机场相似之处还有，各地特色香烟，号称特产但口感大同小异的糕点，以及义乌来的熊猫毛绒玩具。

当然糕点和玩具不是为商务客准备的，适合他们的，是牛肉面、咖啡和畅销书。典型的商务客过了安检后会先看好时间，再找个靠近登机口的餐饮店，点上一碗面，摘下眼镜，拿出手机，皱着眉头吃完面，然后擦擦汗，结好账，拿好发票，起身拎着电脑包走进旁边的书店。等他在书店里转了一两圈，买好一本《卓有成效的管理者》出来，运气好的话，差不多就快登机了。

非常程式化，非常无趣。

对于商务客而言，重要的永远是下一个目的地、下一次报告、下一场会议。机场，只是通往下一站无法绕过的一条路、一扇门。一路上唯一真实且陪伴他们左右的，大概只有那些终将消散的航空里程和酒店积分了。

（本文选自微信公众号春藤姐 ID：Ivy_TheWords）