高校图书馆管理与服务新技术探索

摘 要：互联网的普及，导致高校图书馆管理体制中，传统管理方法已经无法满足读者的需求。因此，本文以新技术背景下，高校图书馆管理与服务现状为研究背景，结合新技术的运营优势，分析新技术背景下，高校图书馆管理与服务过程中面临的问题。最后通过探讨新技术环境下高校图书馆管理与服務创新的必要性，总结新技术背景下，优化高校图书馆管理与服务的有效策略。使高校图书馆的运营机制，符合当代社会发展需求，实现最佳的管理效果和服务模式。

关键词：高校图书馆；服务；新技术

一、新技术背景下高校图书馆管理与服务现状分析

1.信息资源共享效率不高

新技术的普及，为高校图书馆资源共享提供了一个有利的平台。但是由于各个区域经济发展水平不一样，导致高校图书馆信息资源共享不全面。由于资金和政府政治制度的限制，经济不发达地区，无法与经济发达地区实现资源共享。导致新的服务和管理技术发展状态，出现了分级化的现象。

2.新技术应用功能受社会环境因素的制约

根据“教育部高校图书馆事实数据库”里面的数据表明，截止2016年，我国共有606所高校图书馆，其中50岁以上的图书馆管理员占76%，高校学生兼职数量占24%。这一数据表明，目前高校图书管理员这一社会因素，严重阻碍了高校管理与服务新技术的发展。因为，现任职的高校图书管理员，大多数为退休教师或者是退休的政府机关工作人员。他们对于计算机的操作技术和对信息技术掌握不全面。导致了高校图书馆新的服务和管理技术，无法全面开展。导致，高校图书馆管理和服务技术无法得到深层次的发展。

3.信息服务单一

互联网技术的发展，为读者提供了信息资源共享的平台，同时开通的读者获取信息的渠道。但是，部分高校图书馆提供的仅仅是图书信息查询的服务。在图书借用时间控制、图书借还登记项目等方面，仍然采用的是传统的高校图书馆管理模式。高校图书馆新的管理目标是将图书馆的各个项目全面实行科学化。而就目前高校图书馆的发展现状来说，显然违背了新技术背景下，高校图书馆的服务和管理原则。

二、新技术环境下高校图书馆管理与服务创新的必要性

1.人们生活信息化

网络化和信息化技术的全面发展，读者额需求量不断增加。图书馆馆藏资源已经无法满足读者的需求。加上电子书的进一步发展，威胁到高校图书馆的社会地位。因此，需要通过互联网技术，将高校图书馆馆藏文献资源进行整合和深度挖掘。并结合互联网，形成具体的方案，满足读者的需求。实现高校图书馆的可持续发展。

2.馆藏资源的多元化

在现存图书馆馆藏资源中，存在着纸质、电子、数字化三种形式。而传统的图书馆管理模式中，馆藏资源仅仅局限于纸质一种。而且这类馆藏文献，无法实现信息资源的共享。使高校图书馆馆藏资源利用不高，使高校图书馆在社会发展过程中，无法发挥实质性的意义。其次，新的《普通高等学校图书馆规程》也明确指出：图书馆应坚持以人为本的服务理念，监督用户合法的图书馆阅读权利。健全服务体系、创新服务模式、提高服务效益”。

三、新技术环境下高校图书馆管理与服务创新对策

1.实现区域高校图书馆文献资源共享

（1）实施电子资源共享平衡化。实现区域共享的第一步是实现电子资源共享的平衡化，高校图书馆通过购买图书数据库，实现电子资源的共享。由于投入的资金不一样，形成各个高校电子资源共享不平衡。例如内蒙古大学图书馆中外文电子资源有61个，而，内蒙古民族大学图书馆中外文电子资源有8个，这一数据显示的就是明显的电子资源不平衡。为改善这一现状，首先，借助高校图工委，建立高效电子资源共享中心。其次，通过各个高校图书管理者之间的沟通，协调规划。如此一来，改善了电子资源共享中心，资源重复的现象，减少了各大高校图书馆的财政开支。

（2）创新馆际互借模式。传统的图书馆藏模式中，图书馆登陆账号，只限用于所属高校。这样较大程度的限制了信息资源的共享。因此，通过建立统一的图书馆集成系统，利用高校图工委这一平台，使每个高校建立文献传递部。使一个图书馆账号，可以进入不同高校的图书馆网站，进行图书馆借阅工作。使高校图书馆不仅仅是线上、线下全面实施资源共享。提升高校信息资源服务。

2.探索信息服务深层化

（1）全面引进RFID技术创新读者服务。RFID技术是无线射频识别技术，是无需电讯识别系统，对目标实施跟踪和数字识别。这一技术能有效的实施图书的定位和自助借还。而且，RFID技术可以根据读者借阅的图书，从而向读者推荐类似的图书。这一项技术目前仅仅是在淘宝这一项目中有应用。RFID技术的感应能力和个性化服务能有效提升高校图书馆的服务质量。

（2）创新建立“我的图书馆”。我的图书馆是读者对自己借阅记录和当前借阅信息的监督。高校图书馆可以建立实时跟踪系统。在读者达到借阅时间的时候，通过短信和邮件的方式，提醒读者归还。遏制高校图书馆拖延归还图书，最后导致图书遗失的现象。特别是一些珍贵的馆藏文献，一旦遗失，将会给高校图书馆和读者本人，造成不同程度的损失。

3.创新人才培养模式

首先，是人才的选拔，选拔的范围确定为图书馆所属高校，通过征集一群热爱阅读的学生，采用勤工俭学这一方式，这样在提升高校图书馆管理体制的同时，减轻高校图书馆的财政支出。第二是人才的培养，通过对各个高校图书馆的管理体制和服务模式进行实地考究，分析各个高校图书馆的管理优势，将优势归纳总结，定制成人才培养方案，对高校图书管理员，进行人才培养训练。实现高校图书管理服务中，硬件和软件全面提升。

其次，培养图书馆管理机制创新开发人才。互联网时代的不断发展，增加了科学管理技术的更新速度。高校图书馆管理，属于一项大型的管理项目，其科学技术和信息化技术水平，必须根据时代的变化，而进一步强化。

综上所述，新环境下的互联网管理模式，已经逐渐，取代传统高校图书馆管理模式。但是新技术背景下，高校图书馆管理和服务依然存在着信息资源共享效率不高、新技术应用功能受社会环境因素的制约、信息服务单一等缺陷。因此，需要通过实现区域高校图书馆文献资源共享、探索信息服务深层化、创新人才培养模式，优化高校图书馆管理与服务机制，推动高校图书馆管理与服务可持续发展。

参考文献：

[1]柳楠.新技术环境下高校图书馆管理与服务模式探索[J].产业与科技论坛，2017，16（05）：281-282.

作者简介：

梅维安（1960—），男，汉族，内蒙古自治区包头市人，职称：高级实验师，研究方向：计算机硬件。