我们应该如何与工作相处

庄西真

8月底9月初是大多数职业学校新学期开学的日子，按照惯例，开学前学校会组织教师学习，请专家做个讲座。有个校长朋友鉴于所在学校目前教师队伍中出现的“不安心工作，得过且过、敷衍塞责”现象，请我去给老师们讲讲如何与工作相处的问题。在准备这次讲课的时候，我想到了最近看过的《摩托车修理店的未来工作哲学》和《禅与摩托车维修艺术》这两本关于摩托车维修的书，第一本书的作者就是开摩托车修理店的老板兼伙计，后一本书的作者是到修理店修理摩托车的顾客。这两本书都是讲人如何对待工作的问题（类似我们讲的“工匠精神”）。美国作家罗伯特·波西格写的《禅与摩托车维修艺术》，曾经被超过100家出版社拒绝出版，但是后来一经出版就风靡天下，销量超过1000万册，受到各色人等的欢迎。据说，大科学家霍金是这本书的粉丝，NBA传奇教练菲尔·杰克逊也曾在执教公牛队时，送给每位球员一本《禅与摩托车维修艺术》，希望他们通过读这本书寻找到篮球比赛的最佳状态（我国的足球队员要是能读这本书，估计进世界杯决赛是不成问题的）。虽然从书名就可以看出这本书并不是一本好读的书，但这丝毫没有影响它受到读者热捧，而且直到今天依然很受欢迎，因为它回答的是一些恒久的问题：人应该怎样跟工作相处，或者说怎样才能不讨厌自己的工作？

在这本书中，人与摩托车的关系以及如何对待摩托车修理，代表着人与工作的关系。罗伯特·波西格发现，摩托车专业人员对待摩托车修理这件事就像大多数人对待自己的工作一样很粗鲁，“做起事来像猩猩一样，没有真正投入”。他们一边工作（也就是一边修理摩托车），一边摇头晃脑地听着音乐，缺乏对工作的专注（在我们周围，这种现象可以说比比皆是）。大家明明需要这份工作，可又都排斥自己的工作。

而在作者看来，修理摩托车不只是一个需要熟练技术的劳动，它更是一个需要理智和科学方法的过程。一个外行站在旁边看修理人员修理摩托车，会误以为修理摩托车就是个简单的体力劳动，但实际上，修理摩托车最重要的是“仔细观察和精确思考”——专注。优秀的摩托车修理人员在工作时很少讲话，就是因为需要专心思考。“熟练的技术往往是一连串推理的过程。摩托车的运作完全依照推理的过程，研究维修摩托车的技术，也就是研究理性推理的艺术。”比如，可以把最常见的两种逻辑推理方法——归纳法和演绎法运用到修理摩托车上面。归纳法就是从观察摩托车开始，然后得出普遍性结论。摩托车在路上遇到坑洼，发动机熄火，又遇到一次坑洼，发动机再次熄火，如是再三；之后在平坦的道路上行驶，发动机就没有熄火，于是我们可以推断，发动机熄火是道路不平造成的。这就是归纳法。演绎法是从一般原则推论出特定结果。比如，摩托车是一个系统，它可以分为功能和组件两个部分。组件又可以分为动力产生系统和动力传输系统，可以一直这样划分下去，在这个系统里，修理人员知道喇叭是受电池控制的，所以，喇叭不响了，一个原因可能是电池没电了。这就是演绎法。修理摩托车的过程，就是不断交替运用归纳法和演绎法的过程。逻辑推理方法可以帮助人准确思考，这个方法几乎在所有工作上都用得上。

修理摩托车除了需要科学方法之外，还需要“心平气和”，这听上去像是陈词滥调。听听波西格是怎么说的，“事实上，要作到心平气和并不简单。那是整个事情的灵魂，（摩托车）保养的良好与否就取决于你是否有这种态度。机器运转是否正常是心平气和的具体表现。最后考验的往往是你的定力。如果你把持不住，在你维修机器的时候，很可能会把你的个人情绪导入机器之中。”人与机器（工具）出现对立，延伸为人与工作的对立，这就会产生大家熟悉的烦躁、焦虑，而烦躁和焦虑则是工作的大敌。

总之，在人和工作的关系上，人要了解工作运行的方式、掌握工作的科学方法，要超越自己的情绪，对工作产生关心之情，少一些咒骂和批评，多一些理解和尊重。当你把自己手中的工作变成一种艺术的时候，你不仅会发现工作是有趣的，同时还会发现自己变成了一个有趣的人。

人类要改造更大范围的外部世界，多倾向于从宏大的问题着手，比如改变制度，我觉得从改变一个人的“心灵、头脑和手”开始更为可取，比如先改变一个人对待他和工作的关系、他和周围环境的关系，再及其他。一如波西格所说，“想要知道怎样画一张完美的画吗？很简单，你先让自己变得完美，然后再顺其自然画出来，这就是专业的方式。画画和修理摩托车一樣，都同你生活中的其他方面密切相关。如果你一周当中有六天很懒散，那有什么办法能够使得你在第七天突然变得敏锐起来呢？一切都是密切相关的。”

干一行、爱一行、专一行、精一行，道理都是相通的。

责任编辑 肖称萍endprint