“耐心教育”但不是积极语言，教育效果会怎样

〔摘要〕教师如果能够应用积极语言技术教育学生，让学生知道“我可以朝着什么方向努力，我做这件事的过程中可能有哪些困难，我使多大劲能达到什么水平，我需要多长时间能达到要求，我努力的最后结果是什么”，给学生有更多的自主决定权和自主选择权，教育效果会好很多。

〔关键词〕积极语言技术；哭泣；无助；教育效果

〔中图分类号〕G44 〔文献标识码〕B

〔文章编号〕1671-2684（2017）30-0070-02

大伟自幼和爷爷奶奶生活，爷爷奶奶对大伟关怀备至。但照顾大伟时总是没完没了地叨唠，搞得大伟特别烦，所以，大伟特别爱发脾气，有时一天不吃不喝，连喊带叫，甚至有时靠墙站着，闭着眼睛，一句话不说。两位老人哭笑不得，只好又说好话，又给买好吃的，才能解决问题。

在学校，大伟和同学在交往方面有问题，比如，在别人看起来不会引起争执的事情，大伟就可能和同学打架，导致同学们都不敢和大伟说话。

一天，大伟和同学打了架，老师把大伟叫到办公室，耐心地讲道理。老师是这样说的：

“你这样做就是不对，要和同学和睦相处，不然谁愿意和你玩？”

“这是学校，不能你想怎样就怎样。”

“你看你多孤独，就是因为你脾气不好，同学们都不喜欢你。”

“你这样做是破坏班级纪律，你要明白。”

老师说着说着，大伟眼泪流了下来。老师不停地说，而且特别耐心：“你看，你知道自己错了，是吧？你得向同学承认错误，要不然谁都不爱理你。谁都不理你，你舒服吗？”

大伟点点头，说自己知道不该这样做，但控制不住自己，表示愿意向同学承认错误。

可好景不长，没过两天，同学收作业时，不小心碰掉了大伟的铅笔，大伟拿起同学的书包把东西扔了一地。课下，老师再一次耐心地说服教育大伟，又把大伟说哭了：第一，让大伟承认错误；第二，让大伟向同学道歉。大伟低着头、流着泪向同学承认自己错了。

老师无奈地说：“我觉得自己是有爱心的，而且也尽量克制自己的脾气让自己有耐心，回回都能把孩子说哭，但却屡屡没有教育效果。类似的事情继续发生，学生犯错，批评教育，学生哭泣，表示改正，再犯错，再批评教育，再哭泣，周而复始。我困惑极了，真不知如何面对犯错的学生？”

这位教师的困惑很有代表性，她提出了当前教育中的一个共性问题，就是学生哭了，是不是代表教育就有了效果？学生承认错误了，是不是代表学生就会改正错误？教师有爱心和耐心，是不是代表教育方式就是得法、有用的？

一些获奖的辅导案例或一些教师在分享经验时常常这样表述：经过我的批评教育，经过我多次的家访，经过我耐心的辅导，学生泪流满面，终于在我面前低下了头，承认了错误。

我看到这些文章或听到这种经验时，不免为学生们捏一把汗，为学生们感到痛心，更为教育的无法、无助和无奈感到悲哀。把学生们搞得落下了心酸的泪、低下了头、承认了自身的不足，说出了心中的痛，就是教育的“成功”吗？成功的教育就让学生听话吗？我还多次听到教师们说：“我今天要不把学生说哭了不算完。”学生落着泪，低着头，说“我错了”，就说明学生从内心深处与教师保持一致了？学生是真心体会到教师的“爱”了，还是更“烦”和“恨”教师了？学生们是弱者，当他们没有办法说服教师时，当他们没有话语权时，他们会不会假装服从？

一场痛哭流涕的发生，意味着某些美好和信念刚刚遭到摧毁，是失望、绝望、无望最直接的情绪表达与倾诉。虽说哭泣之后，能让人得到暂时的平静，但明天或下一站，依然有伤痕累累的现实境遇无法避免。美国南佛罗里达大学心理学家乔纳森·罗滕伯格（Jonathan Rottenberg）和劳伦·拜尔斯马（Lauren M.Bylsma）发现，哭泣是一种非常复杂的情感表达。罗滕伯格说：“哭是人类特有的能力，人的生命历程一直有哭相伴，从婴儿降生到重要的情感大事，如结婚、生儿育女和死亡，人们都会哭。”

从调查的3000人次的哭泣事件中，他们发现，60%～70%的人称哭泣有益健康，1/3认为无助于好转，1/10则是哭过后感觉更糟。在这60%～70%的人中，也只是當哭泣的原因得以消除时，哭泣才会有帮助。如恋人之间的争吵经常会以亲吻结束，小孩子的哭叫经常以被爸爸妈妈抱起来而结束。也就是说，哭泣的原因被重视后，“伤口”才能愈合。

如果哭泣的原因没有得以解决，哭泣会不会让学生感觉更糟？如果教师不知道学生为什么泪流满面，比如，学生是被教育得喜极而泣，还是被说服得感激而泣？是有说不出的痛苦又不敢言而流下委屈的泪水，还是被压抑得痛不欲生而流下绝望泪水？这些如果不搞清楚，就说“我的教育是成功的教育，因为学生已经泪流满面，在我面前低下了头，承认了错误”未免有点儿荒唐。我们只能把学生的哭泣作为教育的新起点，下一步是否真的成功，就要找到学生为什么哭，哭过之后，我们还能怎么做，把学生哭的原因搞清楚并加以解决，这时才能说，教育是有效的。否则，如果我们仅是把学生批评、教育得哭了，不能说明任何问题，更不能说明教育是成功的。上述这位教师的困惑就很典型，她每次都以为学生承认了错误，低下了头，掉了眼泪，就解决问题了，其实没有，是因为没有解决承认错误之后如何改正错误的问题，眼泪流了，头也低了，错误也承认了，然后呢？没有然后，所以，就出现“犯错—批评教育—改正—再犯错—再批评教育”的恶性循环，周而复始。

当我们调查那些自杀“未成功”，就是实施了自杀行为还活着的孩子们时，大部分孩子都说，我完全是在被羞辱中长大的，承受着巨大的精神折磨，被家人痛骂，被教师羞辱，而来自同伴的则是语言冷漠，部分孩子还伴随着身体上不断遭受伤害的痛苦，这些都让他们无力、无颜、无心再活下去。这些孩子的“控诉”让人听了心痛。居然有的大人一点儿都不注意自己说的话，没完没了、没头没脑地批评、指责孩子，怎么难听怎么说，而且还反复让孩子说“我错了，我的错误有多严重”，全然不知孩子有多么痛苦。最后，还说孩子“这么经不起批评，心理承受力这么差”。

一些教师也同样在“耐心地说服教育”时，批评多，肯定少，指出负面的东西多，看到积极的东西少，如上例中教师说：“你这样做就是不对，要和同学和睦相处，不然谁愿意和你玩呢？”“这是学校，不能你想怎样就怎样。”“你看你现在多孤独，就是因为你脾气不好，同学们都不喜欢你。”“你这样做是破坏班级纪律。”这些话包含的意思是“你不对，没人愿意和你玩；你脾气不好，大家都不喜欢你；你总是破坏纪律”，学生无言以对，知道自己错了，但如何改正，如何与同学和睦相处，如何让同学喜欢自己，他搞不清楚。而这些正是他所需要的，教师却一句没说。

如果教师能够应用积极语言教育学生，也许会产生不同的教育效果。例如教师可以抓住这个机会培养学生“自律”的品质，具体可以这样做：

问询：什么原因？（让学生有倾诉的机会）

共情：我能理解，是有原因的。（与学生共情）

表达信任：我相信你是能够控制自己，很少或不发脾气的，要不要试试？（表达信任，并指向未来要努力的方向）

期待行为：如果你想做某事，但目前不被允许，你是可以控制自己不做的，是吧。（表达学生是有希望改正错误的）

明确目标：老师很希望你慢慢做到能按时完成自己该做的事情，今天能做的事争取不留到明天，好吧。同学们都会慢慢喜欢你的。（让学生清楚自己下一步的目标是什么，一是做好自己的事情，二是和同学的关系会好起来）

这样一来，学生便会知道“我朝着什么方向努力，我得做出多大努力，我努力的结果是什么”。这样教育效果会好很多。也就是说，引导学生改正错误的过程是使学生顿悟和修正自己的过程，而不是把学生“教育”到自卑、无助和自暴自弃的过程。

参考文献

[1]陈虹.教师积极语言在课堂中的运用[M].天津：天津教育出版社，2016：73-76.

（作者单位：开明出版社教育与心理分社，中国高等教育学会教师教育分会，北京，100089）

编辑/于 洪 终校/杜文姬endprint