人力资源管理实践、知识管理导向与企业绩效

摘 要 人力资源管理是现代企业开展组织管理工作的重要内容之一，对于企业人员的日常管理、企业效率的提升和整个企业的全面发展都具有重要意义。随着现代经济体系的变革发展和市场组织结构的变动，人力资源管理工作面临着严峻形势，对人力资源管理实践中涉及的知识管理导向与企业绩效等因素进行分析讨论，并就其之间的关系做深刻解读对于下一步的人力资源管理工作的开展具有参考价值和指导意义。

关键词 人力资源管理 知识管理 企业绩效

现代市场经济风云变幻，企业发展面临空前的竞争和压力，而企业的发展很大程度上又取决于人的发展，企业的竞争很大程度上就是人才的竞争。人力资源管理是企业对企业内部、外部的人力资源进行有效管理以满足企业发展需要的综合管理艺术，高效的人力资源管理实践能够实现员工价值的最大化，从而实现企业生产效率的最大化。

一、人力资源管理的内涵及重要性

在激烈的市场竞争环境下，对于企业发展的直接推动力——人的管理至关重要，人力资源管理工作将人作为管理对象和内容，按照企业的发展战略和规划等对人进行合理的分配、调度，通过招聘、培训、使用、考核、激励等诸多内容，最大限度地发挥人的能力，为企业创造价值。

人力资源管理首先是现代企业开展生产经营的必然要求，规模化、效益化的企业发展趋势要求对人的管理更规范、更标准。做好人力资源管理工作，在服务企业的同时也是服务社会发展的必然要求和有效手段，企业提供的平台和条件为员工个人的成长和发展创造了机会，企业人力资源管理工作开展是社会经济发展和企业战略发展的双重要求。对于员工个人来说，如果所在企业、单位具有完整的人才管理和培养机制，其不仅能够发挥所长，为企业、为社会创造更多的价值，而且对于个人的职业发展和综合素养的提高都具有重要意义，能够真正实现员工的社会价值和个人价值的最大化。通过人力资源管理实践，企业“完善企业人力资源职业生涯的规划和分析，了解现阶段企业人才的需求，为其营造和建立一个良好的工作环境”，[1]全面实现个人、企业与社会的多赢。人力资源管理工作是企业生产、运营的基本保障，人力资源管理水平直接影响了企业效益和企业竞争力，人力资源管理实践对员工的个人发展、企业的持续发展等都具有重要意义。

二、人力资源管理实践的创新与发展

做好人力资源管理实践的创新与发展工作，要理清思路、明确方向，梳理所有人力资源工作任务、工作流程及工作标准等，开展全面、科学、高效的管理实践。

（一）以知识管理导向促进人力资源管理实践

从改革开放之初提出的科学技术是第一生产力到新世纪的科教兴国政策，国家政府始终将科学技术、人才作为推动生产力发展的重要力量，知识成为经济发展的软实力，新时代的企业竞争就是人才的竞争，就是知识的竞争。人力资源管理与知识管理导向之间是相互促进、相互影响的关系：一方面，人力资源管理的目的在于调动一切积极因素为公司服务，知识管理作为企业竞争的软实力，是人力资源管理的重要调度内容之一；另一方面，知识管理又对人力资源管理工作产生重要影响，提高知识管理水平是提高人力资源管理水平的有效手段，也是提升企业全方位发展的重要举措。

知识管理既是现代企业开展组织管理、运营管理的重要策略，也是开展人力资源管理实践活动的重要指标之一，以知识管理为导向对于推动人力资源管理实践具有指导意义。知识管理，即“在企业中构建一个科学完善的知识系统，让企业中的知识与信息通过创新、记录、整合和创造等过程，实现企业智慧信息的有效循环，从而在面对市场的变化时作出正确的决策”。[2]以知识管理为导向，促进人力资源管理实践，可以从人才的招聘、员工培训及企业文化建设等几个方面入手，将知识的搜集、管理、分配等融入人力资源管理的过程，使其能够相互协同、共同促进。以知识管理导向的人力资源管理实践工作在进行人才招聘时，将应聘人员的知识储备及知识水平作为一个重要指标，择优选拔岗位知识背景深厚的人员；人才选拔中的知识包括应聘人员的专业知识、综合知识等各方面，较多地要求复合型人才。

（二）围绕企业绩效开展人力资源管理实践

开展人力资源管理实践工作的目的在于通过对人力资源的有效、科学调度，提高企业的生产效率，创造更多的效益和财富，对于企业绩效的管理既是人力资源管理的目的，也是重要手段。发挥好人力资源管理在企业绩效中的作用具有重要意义，围绕企业绩效组织开展人力资源管理是现代企业发展的需要，两者是相关作用、相互促进的关系。

为达到人尽其才的人才培养管理目标，企业在人力资源管理过程中必须制定科学的评判标准，建立科学的评判体系，这需要充分发挥企业绩效在评价人力资源管理工作中的终极指标作用，将绩效管理作为人力资源管理工作中的重中之重来抓，“提高对绩效管理的认识，采取科学的步骤和方法，统筹推进绩效管理体系建设，充分发挥绩效管理的实效，从而推动企业提高绩效水平，提升竞争实力”。企业绩效管理的目的在于提高企业生产效率和企业效益，需要通过对员工的管理来实现，即通过人力资源管理实践来完成企业绩效管理。

企业绩效在内容上涵盖的内容非常广泛，包括对企业绩效的评估与诊断、企业战略的分解与落实、业务绩效的评估与改进以及各部门岗位的绩效指標考核等。做好企业绩效管理工作对于提高管理工作的规范性和计划性，明确责任管理等都具有重要意义。企业绩效管理对人力资源管理工作的开展具有积极作用，既能够明确员工的职责任务，做到人尽其责、人尽其才，又有利于员工的职业规划发展，形成人力资源晋升的完整体系。人力资源管理作为现代管理学中的一个重要范畴，经过不断的实践发展，在管理理念、管理方法和管理手段等方面都随着时代发展而不断更新，将企业绩效纳入人力资源管理的范畴是现代人力资源管理工作的成功实践。“传统上，人力资源往往被赋予作业性的角色，组织对于人力资源管理的关注焦点，仅在于日常的招聘、选拔、聘任、绩效评估、薪酬制度、培训等作业性活动是否能够顺利运作。”近几年来，人力资源管理越来越被视为企业战略发展的一项重要内容，目的在于提高企业绩效，增强企业的人力资本成本管理，在管理理念上企业绩效和人力资源管理得以有机结合，相互融合促进。

三、结语

在现代企业发展不断市场化、信息化的大背景下，人力资源管理及相关管理实践工作充满机遇和挑战，在全面把握其内涵的基础上，综合考虑包括知识导向管理、企业绩效等人力资源管理的各要素，正确把握各要素之间的相互关系，全面做好人力资源的管理实践工作以满足企业的发展战略及规划要求，从而实现人、企业、社会的共同发展。

（作者单位为云南云岭高速公路建设集团有限公司）

[作者简介：王江可（1981—），男，贵州三都人，本科，经济师，主要从事人力资源管理工作。]

参考文献

[1] 杨倬.新形势下企业人力资源管理的重要性[J].中小企业管理与科技旬刊，2016

（2）：48.

[2] 姜楠.人力资源管理实践、知识管理导向与企业绩效[J].企业文化旬刊，2016（4）.endprint