关于提升职工幸福指数的实践和思考

马琼

摘要：本文阐述了关于提升职工幸福指数的实践和思考，重点从服务职工凝聚人心，当好“娘家人”，提升职工幸福感；搭建平台助推发展，孕育“创业热土”，提升职工成就感；履行责任促进和谐，构筑“幸福企业”，提升职工归属感三个方面谈一谈笔者所在企业在提升职工幸福指数的一些尝试和取得的成效。

关键词：幸福指数；凝心聚力；推动发展

企业在发展进程中，不仅肩负着安全文明生产和承担社会责任，同时，更要注重给予企业职工更多的人文关怀，这也是企业能够凝心聚力、持续发展，得到社会认可与赞誉的前提。近年来，笔者所在企业工会在打造职工信赖的“娘家”工会组织上下功夫，围绕提升职工“幸福感、成就感、归属感”，注重人文关怀，了解职工需求、创新工作方式，全方位促进职工身心健康，提升职工幸福指数，打造幸福和谐家园，增强职工干事创业的热情与能力，为企业实现持续良性循环凝心聚力。

一、服务职工凝聚人心，当好“娘家人”，提升职工幸福感

关注职工“六最”问题，实打实的开展工作，通过深入一线与职工座谈，与职工面对面，把“娘家人”的真心关爱送到职工的心坎里：安装净水设备解决运行职工和检修职工饮水难问题；购买空调解决输煤高温环境作业难题；大修期间，将 “关爱杯”送到检修现场；针对运行餐易凉的问题，把 “暖心饭盒”送到运行岗位；购置幻灯机和屏幕，为创新工作室完善培训设施；筹措资金为职工活动中心添置了篮球架、兵乓球台等运动设施……

成立帮扶中心，多方争取帮扶资金，进一步推进“暖心工程”建设，围绕 “双节” “迎峰度夏” “机组检修”等重要节点开展形式多样的送温暖、送清凉、送慰问等服务职工活动，通过物质上的给予和精神上的关怀，帮助困难职工度过生活中的难关。近几年该企业工会通过多渠道累计筹集各种送温暖资金48万元，救济困难职工340人（次）；走访慰问劳模、离休干部248人（次）；看望住院职工378人（次）；救助考入大学的困难职工子女38名。

以增强职工身心健康为目的，该企业连续多年以分工会或者是工会小组为单位，开展了“走进春天，健康你我”“走进春天，快乐你我”等活动，企业工会给予经费支持，根据经费情况划拨到分工会给职工发放运动鞋、运动衣，职工穿在身上暖在心里，把工会所做的这些实实在在的事儿看在眼里，记在了心上。

“企业的大力支持和真情关怀，给予我和我们全家极大的鼓励和希望，今后遇到再大的困难，我们都会振作精神、积极面对！”在慰问一名困难职工时，这名职工感动地说。实践证明，体贴暖心的行动拉近了职工距离，凝聚了人心，鼓舞了士气，激发了职工干事创业的热情，使职工的幸福感不断提升。

二、搭建平台助推发展，孕育“创业热土”，提升职工成就感

该企业充分利用上级工会搭建的二类工种（小工种）竞赛平台加快职工技能提升，通过深入基层调研，了解掌握生产一线技术薄弱环节，本着缺啥补啥的原则，精心设计策划竞赛内容，围绕中心工作开展形式多样的劳动竞赛，多年来共申报市级竞赛项目10余个，10余名职工通过该平台获得市五一劳动奖章荣誉，20余名职工获得市技术能手称号；连续十余年开展首席员工选聘活动，选聘220人次；开展“能工巧匠”评选活动，21人获评受到表彰。丰富多彩的职工技能提升活动，实现了职工的成才夢，促使一大批劳模和技术人才脱颖而出。

《创新工作室管理办法》的出台，有力助推了攻坚克难、技术创新工作。本着成熟一个、创建一个、成就一个的原则，该企业扎实推进创新工作：“劳模焊接工作室”主动承担金属监督和焊接检修工作，每年为企业节约费用近300万元；“输煤创新工作室”创建以来，取得技术改进和设备改造创新项目6项，其中防皮带割伤“异面托辊组”项目获得国家实用发明专利；“发电运行创新工作室”深化优化运行工作，四耗指标同比下降，年节约燃油成本200余万元，生产用水结构优化较计划节约130万元；“设备检修技术工作室”在锅炉防磨防爆治理、设备改造达设计值、检修疑难攻关等多方面取得了成效。4个工作室均被所在集团公司命名为“优秀工作室”，2个被河南省命名为“示范性创新工作室”。

实践证明，通过为职工展示才华、提升技能素质搭建平台，有效的促进了优秀的一线职工脱颖而出，提升了职工的成就感。依托创新工作室，大力开展攻坚克难、技术创新工作，将一线技能人才的创造潜能有效发挥出来，促进制约企业科学发展的重点、难点和关键问题的解决，助推企业持续健康发展。

三、履行责任促进和谐，构筑“幸福企业，提升职工归属感

该企业自1996年首签集体合同，至今已续签10次，坚持集体合同履行情况向职代会报告制度，促进了合同条款的贯彻落实。坚持以职工代表大会为基本形式的民主管理制度，组织职工代表就职工提案落实情况巡视，特别是企业门口加装红绿灯、生产现场降尘和降噪音等与职工切身利益相关的提案，党政领导特别重视，多次到现场实地解决问题，职工满意度大幅提升。

深化厂务公开，畅通职工诉求渠道。定期查看部门及班组公告栏和记录本，加强厂务公开落实情况的专项检查。针对公开事项不全面、公开形式不正确等问题给予指导、限期整改，保障职工参与权、知情权和监督权落实。建立以分会主席为责任人的职工诉求联络员制度，对职工诉求跟踪落实抓好后续工作，通过规范和公开诉求流程，努力做到让职工心里有话有处说、方便说，“零距离”为职工群众服务和维权。积极协调，圆满解决了单身宿舍网络问题、一线女职工三期保护维权等问题，受到职工普遍好评。

围绕“活”字做文章，该企业充分发挥企业工会、分工会、文体协会作用，丰富文体活动，倡导健康文明生活，让广大职工“动起来”。该企业先后开展了“走进春天”主题活动、 迎新年联欢会、“欢乐闹元宵，平安筑幸福”趣味活动、“有才你就来”才艺展示、“晒幸福”、红歌大家唱、广播操普及、拔河、踏青、健走等活动，职工参与率、受益率大大提高。健康向上的文化活动，培养了职工健康的生活方式，提升了职工的幸福指数。

实践证明，通过加强企业民主管理，切实维护广大职工合法权益，为创建和谐劳动关系提供了有力保障。通过因地制宜的开展职工形式多样的文体活动，娱乐身心，丰富职工业余文化生活，缓解职工了心理压力，构筑了职工幸福快乐的精神家园。

“工会就是俺职工的‘娘家，无微不至的关心和关爱让我们的幸福指数芝麻开花节节高，在这样和谐的企业中工作，我们快乐、有干劲！”职工的一字一句是对工会工作的认可，更是一种鞭策。该企业工会将以“服务大局、服务基层、服务职工”为出发点，转变工作作风，提高服务意识，彰显工会作为，努力做到知职工情、答职工疑、解职工难、聚职工心，提升职工幸福指数，为推动企业良性循环发展凝聚力量。endprint