可视化分析视角下的国内竞争情报发展演进

赵蓉英　魏明坤

〔摘要〕国内竞争情报的战略地位不断提升，本文基于CNKI、CSSCI数据库，利用可视化软件，对国内已有文献进行研究，探析国内竞争情报发展演进过程。通过对文献统计分析，发现研究主题的多样化；通过作者共被引分析，发现研究主题发展过程中代表人物及其更替；通过关键词共现分析，探析研究主题的热点演进；通过文献共被引分析，总结国内竞争情报发展的4个核心领域：“竞争情报基础知识研究”、“竞争情报的实践研究”、“竞争情报系统研究”、“竞争情报的跨学科研究”，并分析聚类文献群的特征。最后，根据国内竞争情报发展演进过程，归纳我国竞争情报发展过程面对的挑战。

〔关键词〕竞争情报；战略行为；研究热点；发展趋势

DOI：10.3969j.issn.1008-0821.2017.10.027

〔中图分类号〕G25025〔文献标识码〕A〔文章编号〕1008-0821（2017）10-0165-07

〔Abstract〕The strategic position of competitive intelligence has been continuously promoted at home.The paper analyzed the development tendency of competitive intelligence at home based on the database of CNKI，CSSCI by visualization software.The paper showed the diversification of research theme by using the quantity of published literatures.The paper showed the representative figures and their replacement during the development process by using authors co-citation analysis.It probeb into the evolution of the competitive intelligence by using keywords co-occurrence analysis，and put forward the four core areas of competitive intelligence at home by cluster of co-citation literature，which included the basic knowledge of competitive intelligence，the application of competitive intelligence in practice，competitive intelligence system，interdisciplinary research on competitive intelligence，then analyzed the characteristic of cluster.Finally，the paper put forward some problems in the development of competitive intelligence according to the development tendency of competitive intelligence in China.

〔Key words〕competitive intelligence；strategic behavior；research focus；development tendency

当今时代是信息过载而情报稀缺的时代，发展情报能力，提升组织的情报竞争力已成为大数据时代企业的基本战略。情报已经成为决定企业长远发展的关键决定性因素，而目前我国正处于经济、社会结构急剧变化的转型时期，竞争情报的发展也同样面临着转型的问题与挑战。我国企业从并企改制到新常态下战略行为模式的发展，对企业发展提供了新的挑战。在这样复杂的环境，情报对于企业发展的重要性日益突出，而竞争情报战略行为能够提供一种科学的方法与技术为企业发展提供重要价值的情报资源。国内学者对竞争情报的理解普遍持有三种观点。第一种产品论，即认为竞争情报是一种特定的情报或信息，是一个组织或机构乃至国家为了在市场上赢得竞争优势而经过综合分析与加工处理所产生的信息产品[1]；第二种是行为论，持有该观点的人认为竞争情报是一种情报研究活动或情報研究过程，属于信息行为[2]；第三种观点则是综合了产品论和行为论而提出的，其既认为竞争情报是一种产品，同时也认为其可以是情报研究过程[3]。为了厘清竞争情报发展具有哪些变化，要对其发展进行梳理分析，有助于研究者清晰认识到其发展历程，准确定位目前的发展阶段，对未来的发展提供参考。本文通过对国内竞争情报领域论文的发表数量、作者分布、研究热点、发展趋势等内容进行分析，从时间演变的维度掌握国内竞争情报的发展现状，指出其存在的问题，提升竞争情报的战略地位，同时有利于企业提高自身的竞争力。

现代竞争情报已成为市场竞争激化和社会信息化高度发展的产物，信息作为一种战略资源的重要体现，也是竞争情报的重要发展方向。竞争情报这一术语出现于20世纪80年代初，由于世界处于相对和平的环境，而经济战持续不断，从国内到国外激烈的商业情报站已成为竞争情报研究的重要内容，同时也加速了竞争情报的发展。尤其在20世纪80年代中期，美国竞争情报专业人员协会（SCIP）的成立，标志着竞争情报发展逐步走向成熟[4]。SCIP对竞争情报的概述认为其是对整体竞争环境和竞争对手的一个全面监测过程。它通过合法手段收集和分析商业竞争中有关商业行为的优势、劣势和机会的信息，围绕企业竞争战略，最终直接或间接做出决策。朱亮在2010年对国外竞争情报的发展进行分析，发现国外竞争情报更加注重其在工商业领域的应用，是以职业活动为核心，以政府为引导，以企业为核心的发展模式，但缺乏一定的归纳性、回顾性、反思性成果[5]。endprint

随着竞争情报的发展，我国模仿前苏联建立了从中央到地方省市县的综合科技情报研究所及分行业的专业情报机构，不仅形成了完整的全国性科技情报服务系统，而且在各级学校也建立了相应的图书情报专业。但那时我情报工作主要是分析国外政治、军事领域的文献，为政府及军事决策提供支持[6]。在改革开放时期，我国情报学也与经济发展融合在一起得到速发展，中国科学技术情报学会竞争情报分会在1995年4月成立，标志着我国的竞争情报研究进入了有组织的规范化发展阶段[7]。目前我国竞争情报研究的现状呈现出：国内的竞争情报研究主要集中在竞争情报理论、方法技术和应用，而忽视了对竞争情报管理的研究；国内的竞争情报也分为理论研究和实证研究，但实证的研究不够深入；我国现有的竞争情报教学大多处于竞争情报的概念、基本内容、发展概况等层面上[8]，未能将竞争情报的主要研究对象与研究方法有机的结合起来。总之，竞争情报在国内的发展伴随着社会的发展而不断变化。在信息化的21世纪，我国竞争情报逐渐融入经济社会各个领域，知识基础也走向稳定和成熟。

1数据来源与研究方法

本文对1998-2016年间，以竞争情报为主题，在国内数据库CSSCI、CNKI及国外数据库WOS中进行检索。在CNKI中检索到7 645条记录、在CSSCI中检索到1 616条记录。其中对CNKI与CSSCI中的记录进行筛选剔除重复数据，在国内数据库中最终得到7 762条记录。笔者对检索文献的时间分布、作者分布、研究热点、发展趋势等内容进行统计分析。在研究竞争情报发展现状的基础上，提出目前竞争情报发展出现的问题，对竞争情报未来的发展提供服务。本文通过检索3个数据库的文献，对国内竞争情报的发展进行统计分析，为了对过去竞争情报研究趋势及发展演进有更加清晰的认识，本文通过借助可视化工具予以呈现。

可视化图谱是一种新兴的科学研究方法，有助于识别科学知识的发展进程与结构关系，通过对大量数据的挖掘，以可视化的方式呈现数据的分析结果，帮助研究者探明研究领域的总体图景、研究热点、研究趋势、知识基础等，进一步掌握研究主题的交叉、渗透和衍生变化[9-11]。加菲尔德等研究者早在1964年对DNA领域以历时图谱进行手工方式研究[12]。可视化图谱以科学知识为研究对象，跟踪科技前沿、探析科研方向、开展知识管理、从可视化视角展示了研究领域的前沿与结构演进[13]。本文采用可视化图谱对竞争情报的发展演进进行分析，主要采用CiteSpace[14]工具进行作者共被引分析、关键词共现分析、文献共被引分析方法，识别竞争情报领域的研究热点、核心人物和关键文献及核心领域。

2结果分析

21发文数量分析

对文献数量进行统计分析有利于在宏观上认识该领域的发展规模，从整体上把握学科发展的脉搏。因此，在收集到的论文记录中，本文按年份进行了统计，以研究数量上的发展情况，如图1所示：1998年仅有34篇相关论文，表明我国竞争情报学在20世纪80年代还处于起步阶段。该时期我国还处于改革开放初期，计划经济占主导地位，市场经济的发展还没有形成规模。随着社会经济体制的改革，我国竞争情报开始了快速发展阶段，20世纪90年代起，关于竞争情报主题的论文数量明显增加，尤其是2001年以后论文的数量呈线性发展态势，这不仅说明我国竞争情报研究成果不断增加，同时也说明我国的经济水平有了明显的提升。

通过时间序列的统计图，发现国内竞争情报的总体发展趋势是随着时间的发展而不断发展，从1998年至今，竞争情报的文献总体呈逐年递增的趋势发展，而从1998年以来国内经济水平不断提升，互联网技术、科技技术等不断促进经济的发展，推动了竞争情报的发展。自改革开放以来，我国GDP保持年平均近10%的高速增长[15]。可见，竞争情报的发展与经济发展之间的关系有越来越密切。

22作者共被引分析

作者共被引分析是对n（n≥2）个作者发表的文献同时被别的文献引用，则称这n个作者具有共被引关系[16]。其被引强度由引用文献的作者数量来衡量，是通过文献的作者为基本单元建立的共被引关系。通过作者的共被引关系可以揭示研究领域的作者之间的联系和结构特点，进而反映出研究领域的发展变化趋势。通过共被引作者数量和结构变化，在一定程度上反映了研究领域的兴衰起伏、分化渗透等趋势，通过可视化网络，能更加清晰的识别不同时间研究主题的变化情况。

根据数据库中近18年竞争情报发文情况统计分析，为了从时间跨度更加直观，清晰的了解国内研究者在文献领域对竞争情报发展的贡献。以可视化图谱的时区图予以呈现，如图2所示。在可视化图谱中，每个节点代表相应的作者，节点大小代表作者发文的多少，从1998-2016年间，每个階段对竞争情报研究贡献较为突出的作者，都会清晰的呈现在图谱中，这些研究者是竞争情报领域的领军人物。他们为竞争情报的发展做出了巨大贡献，当然，他们还有大量竞争情报领域的著作，这些成就是从论文数量上无法完全体现出的。

表1统计竞争情报共被引作者排在前14位共被引频次，在国内研究者的共被引情况分析，这些共被引频次较高研究者对竞争情报的发展具有重要的推动作用。通过可视化的时区图观察，可以掌握最初被引用的时间，及对应的时区。在国内共被引作者时区图中，彭靖里是国内竞争情报领域相对较高被引频次的共被引研究者，推动了国内竞争情报的发展。从竞争情报共被引作者的时区图中，可清晰的发展每个时间段中都有不同的研究者不断加入竞争情报的研究中，而节点较大的为共被引频次较高的作者。

23关键词共现分析

对竞争情报发展的热点研究，有助于研究者厘清目前竞争情报的发展现状。采用关键词共现分析的方法有利于探明竞争情报在国内的研究热点[17]。关键词研究热点时区图的呈现有利于研究者在时间维度掌握竞争情报研究热点

的演进及变化趋势。如图3所示，从图谱中可以观察到，竞争情报的发展密级时间段为1998-2005年，该阶段的研究热点成为竞争情报研究的核心内容，也是竞争情报研究的焦点所在。通过时区图的分布，近几年国内竞争情报的发展主要集中在产业竞争情报、人际竞争情报、大数据等内容，尤其在互联网技术不断更新的时代，竞争情报的线上发展趋势明显增多，成为竞争情报发展的新的主题。endprint

为了对国内竞争情报的研究热点主题有更加明确的认识，以关键词中心性的大小为标准列出排在前18的热点词汇，如表2所示。从频次和中心性都比较高的关键词“企业情报”、“情报分析”、“数据挖掘”、“知识管理”、“信息系统”、“绩效管理”、“战略”等成为竞争情报领域的研究热点。纵观80年代以来，竞争情报领域发表文献统计的关键词进行分析，有助于了解竞争情报的发展历程。从竞争情报关键词的时区图中观察，竞争情报的发展经历了认识、理论、实践3个阶段。在80年代到90年代中期，竞争情报发展处于认识阶段，相关文献数量较少，主要是由少数学者进行研究。研究的重点也主要集中于竞争情报的概念理论、基础方法等知识基础的研究。该阶段大多数文献主要是探索、介绍竞争情报的概念，向学者介绍竞争情报的重要性，扩大学科的影响力，主要是竞争情报的认识阶段。

而在90年代中期到21世纪初这一阶段属于发展的阶段，从图谱中也可以看出对竞争情报研究的学者不断增加，研究主题的幅度不断扩大。论文发表数量增长速度加快，研究的内容和前阶段相比，研究主题不再停留着概念层面上，而是深入到具体的主题研究、方法的研究，即从基础理论研究发展到具体方法的研究，朝着实践领域发展。不少研究者开始把竞争情报应用于企业经营当中，这是竞争情报学科的一个重大的发展。使人们逐渐认识到竞争情报在企业发展中的巨大价值。

2000年以后，网络的快速发展给竞争情报发展带来了重要影响。随着网络时代来临，信息以指数形式增长，企业对竞争情报的需求更为紧迫。近十年来国内竞争情报的研究主要包括：竞争情报与数据挖掘、竞争情报与人际网络、战略竞争情报行为研究等内容。在大数据的发展下，竞争情报的发展也不断变革，与其他领域的融合发展趋势不断增强，从文献的主题分析，最近竞争情报文献的主题主要围绕企业经济、网络、大数据领域，呈现出网络化、战略化、个性化、智能化等特点。

24文献共被引分析

文献共被引分析是基于文献的共被引关系进行的分析，揭示了被一篇文献同时引用的参考文献之间的结构关系，从而反映学科之间的某些联系[18]。通过文献的共被引相关群的分析，可识别出研究领域的理论基础。而文献的共被引分析可视化图谱是将文献的共被引群体网络变化情况以图谱的方式呈现出来，有利于研究者发现研究领域的相互关系、联系特征和发展变化趋势等。

运用CiteSpace绘制文献共被引图谱，如图4所示。通过共被引文献的时区图谱[19]，可以发现每个阶段具有代表性的文献，对竞争情报发展具有重要的文献。在国内竞争情报共被引文献图谱中较大节点代表文献对竞争情报发展具有推动作用。而红色节点代表的文献是研究的前沿领域，为了对共现频次较大的文献有更加深入的了解，将排名前10的共被引文献频次与突变列于表3中。

在表3中，可以观察到共被引文献的详细信息，这些文献对竞争情报的发展起着关键的作用。为了对竞争情报的发展领域具有更加清晰的认识，我们通过共被引文献的聚类图谱进一步识别国内竞争情报的核心领域。如图5所示，在图谱中可以清晰发现有4个聚类，其中每个聚类代表竞争情报发展的核心领域。可见，根据文献分析国内竞争情报的发展可以分为4个核心领域，分别为“竞争情报基础知识研究”、“竞争情报的应用于实践研究”、“竞争情报系统研究”、“竞争情报的跨学科研究”。

1）在竞争情报基础知识研究文献群中，国内的主要研究学者有包昌火、陈峰、谢新洲、王知津、梁战平、沈固朝等。竞争情报的理论基础主要来源于军事学理论、管

理学理论、经济学理论、情报学理论。在国内竞争情报的早期发展源于军事、政治情报，之后随着社会的不断发展，竞争情报不断融入到工业、企业、经济等领域，但这些应用主要还处于理论化，如古典竞争情报理论、新古典竞争情报理论和现代竞争情报理论等，对竞争情报的学术研究不断增加，完善了竞争情报理论的发展。

2）在竞争情报的应用于实践研究文献群中，国内的研究学者包括彭靖里、杨斯迈、邓艺、张翠英、刘冰、黄晓斌等。该聚类的发展是随着互联网的普及发展和社会经济的变革而产生，突破竞争情报从理论到实践的阻碍，促进国内竞争情报与实践的结合。尤其在互联网+、大数据快速发展的时代，竞争情报已经融入到企业的采集、加工、生产、销售等各环节中，成为企业发展不可或缺的重要组成部分，推动了竞争情报的实践。

3）在竞争情报系统研究文献群体中，国内研究者包括刘玉照、吴晓伟、张玉峰、李丹、周九常等。在信息化

成指数增长的时代，信息已成为企业发展的重要战略资源。而竞争情报系统则是对信息进行成功的传播、共享和应用的媒介，是竞争情报过程顺利进行的保障。企业通过竞争情报系统实现了对信息的获取与利用，可见，竞争情报系统成为企业发展的关键因素。企业对内部及外部信息的融合发展来实现竞争情报系统在實践中的作用，通过对信息的检索实现企业的有效管理。竞争情报系统对内部环境分析、外部环境监测、战略的制定及执行发挥重要的作用，是企业发展不同阶段有机结合的媒介，也是推进企业技术进步、促进信息、知识和情报流通、共享和反馈重要工具。

4）在竞争情报的跨学科研究群体中，国内研究者包括邱均平、邵波、秦铁辉等，该聚类中的研究者邱均平从计量学的视角对竞争情报进行了研究，并对竞争情报的发展划分不同的领域[21]。通过竞争情报与知识管理、信息计量学、科学计量学、网络计量学等学科的交叉发展，并丰富竞争情报的知识结构。通过不同学科理论与方法的借鉴和支撑，使得竞争情报领域的学术研究稳健性得以提高，对竞争情报的发展具有重要的意义。

3结论

本文通过对竞争情报领域的发文统计、作者共被引、关键词共现、文献共被引等对国内竞争情报的发展进行了研究。获知20世纪80年代以来国内竞争情报经历了数量上和内容上的快速发展，论文数量大大增加。尤其是2000年以后随着世界经济的不断变革、信息技术的快速发展以及网络化普及程度，竞争情报相关主题的论文数量增长更为明显。国内竞争情报保持同步的发展，国内的竞争情报在80年代后经历了一个高速发展的时期。研究人员也随之增多，涉及领域也大大拓展，论文从理论研究向理论与应用研究转变，其中对竞争情报的多学科交叉融合研究也不断增多。如竞争情报融入在图书情报、企业经济、网络、农业等不同领域中，为竞争情报的发展提供了广阔的前景。但通过对国内竞争情报发展的分析，发现还存在以下几个问题：endprint

1）国内竞争情报在图书情报领域的应用仍然占了较大的比重。当然要实现竞争情报在各个领域的广泛应用，需要综合多学科领域的知识和方法。国内竞争情报在经济领域发展中还存在广阔的发展空间，成为竞争情报发展的潜力领域。

2）目前，国内竞争情报的发展处于瓶颈期。很多成果都是早期的贡献，得益于竞争情报领域诸多领军人物的卓越贡献。竞争情报领域的基础理论已经基本完善，但在具体应用中还缺乏成熟的方案和战略，在各个领域的实际应用还缺乏引导和协调，应用过于分散，缺乏联系。因此，需要根据不同领域竞争情报的不同特点进行竞争情报资源的挖掘，发现核心能力，获取竞争优势，最终制定战略性竞争方案，完善竞争情报体系。

3）在国内竞争情报的发展中，国内作者之间的合作还十分有限，可见国内竞争情报的国际化发展有待进一步加强。在关键词共现图谱中，发现国内在竞争情报理论的文献数量仍处于绝对的优势，但大部分文献研究内容重复率较高，在竞争情报的实践应用上相对较少。

随着大数据的不断发展，信息的重要性不言而喻，企业间的竞争愈演愈烈，呈现多元化和多角度，竞争情报是其中举足轻重的发展要素，获得竞争情报的企业可以比竞争对手更快更准地捕捉有利的信息，并做出科学的决策成为企业击败竞争对手制胜的法宝。在大数据时代，信息的数量已超出目前技术的计算能力，借助先进的信息技术获取、分析、利用信息成为现代企业核心竞争力的重要组成部分。因此，竞争情报通过多领域的交叉发展，和政府、行业协会等主体建立长期的合作，进行融合化发展实现其价值。竞争情报主体也要构建知识库体系，并将知识库作为一项长期的工程进行管理，通过纵向融合提升竞争情报的深入发展。

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（本文责任编辑：马卓）endprint