“绿色”音响供应链管理研究

【摘 要】伴随人类社会进步而来的，一方面是对资源需求的进一步增加；另一方面是由于资源过度开发引起的环境问题，发展绿色经济越来越成为全球的共识，这对供应链管理既是机遇又是挑战。本文以音响供应链管理为切入点，着重探讨如何将“绿色”发展理念贯彻到音响供应链管理中。

【关键词】绿色；音响；供应链；管理

供应链是企业把原材料加工成成品或者半成品，最终由消费者“买单”的产品供应网络。供应链涉及不同的利益群體，利益群体之间存在利益的一致性，而利益相悖也是一个不容忽视的问题，供应链管理协调的就是不同利益群体之间的利益关系的一种管理模式，目的在于保障供应链的畅通，“货通天下”。绿色供应链管理的核心是“绿色”，是一种低碳、高效的新型供应链管理模式。

一、绿色供应链管理的特征

绿色供应链管理兼顾的是经济效益和社会效益，既是以盈利为根本目的，同时也要承担保护环境责任，与传统的供应链管理相比，绿色供应链管理具有以下特征。

1.可持续发展

可持续发展强调的是对资源的合理利用与保护，主要应对的是传统发展模式带来的环境破坏问题而提出的新的发展理念，可持续发展通俗来讲就是，当代人的发展不能也不应该以牺牲下一代人发展的机会为代价，同样地区之间也不能“以邻为壑”，牺牲其他地区的发展机会。绿色供应链管理将“三无”，即“无危害成分”、“无污染”、“无废物排放”贯穿供应链管理始终，是对可持续发展理念的践行。

2.全程管理

供应链涉及的主体包括制造商、供应商、分售商和消费者等，同时对供应环节中的资源调拨、产品研发、加工、包装、运输、消费乃至回收都遵循严格的程序规范，优化的是供应链结构要素。绿色供应链管理是“全过程”的供应链管理。供应链全程管理的视角的着眼点是将供应链看作是一个完整的生命周期，从供应商开始提供产品到消费者消费产品，构成了一个完整的生命周期链条，供应链生命周期理论重视供应链的“量”和“质”，“量”指的是产品的数量、参与主体的数量、流通的环节等，“质”指的是产品的品质、流通组织机构的优化程度、产品的绿色理念以及产品制造流通环节对环境影响的程度等。

3.绿色制造理论是基础

绿色供应链的基础是绿色制造理论，绿色制造理论体现在原料选取、产品生产、产品包装、产品流通和产品营销等环节。从原料选取来看，要选取“无污染成分”的原料，不贪求价格优惠而选取污染成分高的原材料；从产品生产来看，要采取现代化的生产设备，绿色生产，增加资源的利用率，减少资源浪费；从产品包装看，避免过度包装，同时包装材料也多选择可回收的材料；从产品流通看，要建立现代化的物流流通体系，“货通天下”，增强产品流通效率；从产品营销来看，营销以市场为导向，切忌贪大求全，同时营销方式一定要体现绿色环保理念。一句话概括就是，供应链各节点要践行绿色发展理念，共同承担起环境保护的责任。

二、当前音响供应链管理面临的挑战

现阶段，美国、日本和欧洲的一些国家是专业音响企业的“渊薮”，规模大、技术先进是这些音响巨头的“标签”，它们基本上垄断了全球高端耳机市场和部分中低端市场，目前世界上知名的音响集团有美国的 Harman Pro 、Mackie、Peavey、Bose、法国的Digigram、丹麦的TC、B&O、Dynaudio、英国的B&W、 德国的Bosch、Beyerdynamics 以及日本的 YAMAHA、SONY等。这些集团采取纵向一体化的供应链管理模式，在世界范围内设立分销机构，在中国设立办事处、销售总部等，甚至借助技术竞争优势利用中国廉价劳动力，纷纷在中国设立音响加工工厂或者寻找代工厂。虽然当前中国的音响市场取得了较大的进步，出现了“锐丰”、“河东”、“珠江”、“天创”、“三基”、“声雅”、“台电”“惠威”等品牌，由于在供应链管理方面存在不足，始终无法与国外音响巨头对抗。当前阶段，我国音响供应链管理面临的一系列挑战集中在以下几个方面。

1.多元文化的挑战

随着改革开放的进一步深入，供应链为各国文化的交流碰撞提供了舞台，这对音响供应链管理是一个挑战。一方面，国家地区间的文化特征，如语言、风俗习惯、法律制度等，是音响供应链管理首先考虑的，要针对文化特征，制定不同的音响供应链管理模式；另一方面，具体到国内音响市场，多元文化也意味着消费者消费需求不同，如青年追求的是音响的“炫酷”、品牌，老年人注重的是品味等，这就要求建立以客户需求为导向的音响供应链管理模式。造成我国音响企业无法应对多元文化挑战的关键原因与企业的定位有关。企业定位问题尤其是供应商企业定位是音响企业供应链管理首先要解决的问题，它决定的是企业的发展方向。多元文化的冲击给音响企业的定位是极大的挑战，多元意味着多中心，也意味着只有在对音响市场进一步细化的基础上才能明确企业的定位，这对企业来说是一个艰难的取舍过程。

2.个性化的挑战

个性化是买方市场的重要标志，音响市场的“私人定制”时代来临，即消费者从自身需求出发，不再仅仅关注音响产品的质量、价格等因素，更注重音响产品要体现出个性化的特色。个性化对音响市场是一个机遇，音响市场竞争日趋激烈，开发个性化的音响产品与服务，能够帮助音响企业抢占市场，抢占先机。同时，个性化对音响供应链也是一个巨大的挑战，即对企业的成本控制、流通环节、产品质量乃至售后服务等都提出了更高的要求。因此，在音响供应链管理中如何处理好前瞻性与个性化之间的关系是音响供应链管理的关键。造成音响企业无法有效应对个性化挑战的主要原因是供应链过长，导致企业无法及时了解市场的需求，更别说开启音响“私人定制”的时代了。中国的音响供应链流通环节涉及不同主体，如工程商、经销商等，供应链过长，其中最为致命的是，音响核心企业缺乏对市场、对消费者的了解，无法发挥创新优势。

3.协同化的挑战

供应链的协同能力，即供应链中的上下游企业的协同运作能力，是优化资源配置、提高供应链整体绩效的关键，这对音响供应链协同能力是一个巨大的挑战。首先，在音响市场多元文化、个性化的背景下，消费者的个性需求的满足需要的是上中下有企业的协同合作，需要的是成本控制、物流流通、包装、销售、服务等各个环节的密切协作，环环相扣。其次，音响供应链是一种绿色的供应链，绿色是一个整体性的要求，体现在供应链的所有环节上，因此，绿色音响供应链要求无论是上游企业还是中下游企业，都要协同合作，认清自身对环境可能造成的不利影响，积极承担绿色发展的责任。造成音响企业无法发挥协同能力的最主要原因是音响企业的规模小。在音响市场中，中小型企业占据着数量优势，有些音响中小企业也能获得发展优势。考察音响企业的发展，笔者发现建立现代化的企业管理模式是中小音响企业成本的关键，因此，对于中国音响中小企业，眼下当务之急是建立现代化的企业管理模式，加强协同能力建设，协调好供应链的上中下游各环节，发挥协同优势。

4.智能化的挑战

我国音响供应链除了要面对多元文化、个性文化和协同能力的挑战，在现阶段，由于高科技日新月异，智能化对音响供应链提出了挑战。如果说“知识”指的是信息的累积的话，那么“智能”就是“知识”的妥当运用。音响智能化或者说智能化音响的突出特点是科技水平高、技术难度大，这对音响供应商是一个极大的挑战。音响供应商要生产出具备语音识别、云服务、APP操控等功能的智能化的音响，不仅需要有专门的技术人才，掌握现代通信与信息技术、计算机网络技术、大数据技术和智能控制技术，同时还要投入巨额的研发资金，设置专门的研发机构，组建专门的研发队伍。即使音响供应商这样做了，在短期内也无法收到创新的预期效果，同时由于智能化创新过程存在诸多不确定性因素，也让音响供应商“望而却步”。

三、构建绿色音响供应链管理模式

1.完善供应商激励机制

完善供应商激励机制是构建绿色音响供应链模式的关键。供应商关注的核心是成本控制，往往忽略对环境的影响，完善供应商激励机制的主要目的在于通过激励的手段让供应商承担保护环境的社会责任。供应商激励机制包括几个方面：一是政府的经济激励。政府是环境优化的加速器，为了更有效地发挥政府在绿色生产经营活动中的“加速器”的作用，政府对音响供应商提供一系列的激励手段，如减免绿色招标代理服务收费、相关的税收减免政策以及绿色补贴等，引导音响企业尤其是供应商建立绿色的供应链管理模式。二是合作激励。供应链涉及多种利益主体，对各利益群体之间的协同合作是一个挑战，而合作激励协调的就是各利益群体之间的利益关系，降低由于信息不对称性引发的交易成本升高的情况。对于音响供应链来说，就是建立音响联盟，构建音响信息共享平台，“互通有无”，发挥音响市场的规模经济。

2.完善供应链的风险预防机制

风险是供应链管理的重难点。供应链的风险有两种形式，即常规风险和非常规风险，常规风险供应链运行过程中产生的可预期的风险，一般不会对供应链产生显著影响，属于日常风险管理范畴；非常规风险是由“偶然性”因素突然出现引发的非预期性的风险，对供应链具有极大的破坏性，属于应急管理范畴。企业关注的更多是供应链的应急管理。在现阶段，由于多元文化、个性化对供应链管理的挑战，供应链应急管理的难度也在与日俱增，音响市场竞争日趋激烈的现实也要求完善供应链的风险预防机制，主要包括，建立信息预警机制，加强信息平台建设，收集分析市场信息，对潜在的风险进行预测；建立“安全阀”，实现风险的“分流”；风险发生后，及时解决等。

3.建立现代企业管理机制

建立现代企业管理机制，一方面能够最大限度地降低音响市场不确定性因素带来的风险；另一方面也能通过科学有效的现代管理机制实现成本控制，降低资源的消耗，这对建立绿色音响供应链具有积极意义。笔者通过调研发现，国内音响经销商、工程商多属“夫妻店”、“家族式”的经营管理模式，延续的是传统的管理思维，这在音响市场面对多元文化、个性化、协同化挑战的今天是極为不利的，因此，中国音响企业应早日建立现代企业管理机制，将EDI（电子数据交换）RP、MRPII（制造资源计划）、DRP（配送需求计划）运用到音响供应链管理中。

4.引入大数据信息处理技术

现代社会是一个信息爆炸的社会，对供求信息的获取也更加困难，这对音响供应链管理是一个挑战。引入大数据信息处理技术的目的在于，通过大数据技术对音响市场的销售量、消费者需求、消费者满意度进行调查分析，及时改进供应链，协调供应链各环节，着眼于音响市场的供求平衡，取得竞争优势地位。

四、结语

当前我国音响供应链管理面临着多元文化、个性文化、协同化和智能化的挑战，机遇与挑战并存。本文认为可以采取完善供应商激励机制，完善供应链的风险预防机制，建立现代企业管理机制，引入大数据信息处理技术等措施建立绿色音响供应链管理新模式。

参考文献：

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[2]陈剑，肖勇波.供应链管理研究的新发展[J].上海理工大学学报，2011（06）：697.

[3]王丽杰，郑艳丽.绿色供应链管理中对供应商激励机制的构建研究[J].管理世界，2014（08）：184-185.

作者简介：

熊健（1984—），女，黑龙江省齐齐哈尔市人，本科，研究方向：现代物流与供应链管理。