应收账款事后控制问题的解决对策

商敏+孔建文+廉世琪+国书曼

摘要：随着社会的发展，企业销售产品常常采用现销和赊销两种方式，企业往往为了抢先一步占领市场、扩大销售、增加利润和节约存货资金，常常采取赊销方式交易，但是在赊销过程中，一定会导致企业持有很多应收账款。企业应向购货方或接受劳务的客户收取的款项或代垫的运杂费等，是企业为了促进销售和减少存货以此来增加盈利而向购买者进行的投资。因为现令我国的信用体系和法制建设处于不完善情况，所以造成应收账款风险的存在，从而影响企业财务状况和经营现象。因此，如何管理好、运用好应收账款政策，将会对企业自身的生存以及发展存在着其重大的意义。

关键词：应收账款管理；收账机构

在应收账款的管理中需要制定科学有效的管理方法，做好应收账款的事先预防、事中控制、事后监督的相关工作，确保应收账款合理占用和收款的安全，尽可能减少坏账损失，降低企业经营风险。

企业在追缴应收账款的同时也必须兼顾与客户的合作关系。因此，收款人员的综合素质尤为重要，企业需要对相关人员进行上岗培训和定期考核，以保证收款人员的工作以及业绩在管控范围之内。对于不同的应收账款采取不同的追缴方式和力度。要对症下药，切忌盲目上阵。

一、确定科学的催收方式

一般的催收方法有：电话、信函、律师催收和诉讼催收。究竟选择什么方式，要根据具体情况分析，无论什么方式必须在法律范围内，决不能采用威胁、有违法的行为。针对这部分主要问题提出以下建议：

1.设置收账机构

设定专门的收账机构，加大应收账款的催收力度。收账机构不单单是到收账期对其进行催收，而是在赊销活动发生过程中，就对客户进行追踪，掌握客户销售情况，经营状况，做到心中有数。应收账款发生后，公司采取各种措施，尽量争取按期收回货款。

2.制定不同对策

与公司往来的公司中大多数客户意愿如果非常明确，他们愿意享受现金折扣，迅速将货款付清。因此，公司对处在信用期内的应收账款不予过问。针对这种情况应针对不同性质的应收账款做出不同收账决策。确定债权程度，由相关部门共同研究债权发生的全过程和具体拖欠情况，衡量逾期账款的程度，建立应收账款签证制度，对超过付款期限的应收账款，应该及时取得签证，作出切实可行的清欠计划。

3.制定奖罚制度

对催账者给予相应的奖罚力度，使其更有动力。增强公司与员工的相互信任，使员工能更加确定自己的责任意识。在催收账款的过程中，公司把支出最小化，将催账时间集中化，对于不同的还款情况采取相应的松紧政策，让客户在有流动资金时可以想到先进行还款。总而言之，科学合理的收账方式，对客户对公司都是有益的。在发生应收账款后，要合理安排妥当，条理清晰，这样才能提高还款速度。

4.建立回收责任制

公司明确规定销售部门对应收账款的安全和及时回收负有直接责任，就是明确应收账款决策人和实际操作人为主要责任人，纠正财务人员为款项回收不当责任的误区，明确财务部门的主要任务是及时提供应收账款回收中必要的数据。制定回收责任制有利于应收账款的回收。

二、进行债务重组动态跟踪管理

逾期账款的增加会增加企业不必要的管理成本，并减少了企业正常经营所需的资金，而资金不足会导致企业无法进行正常的经营从而使企业效益下滑甚至亏损。

债务重组是指债权人在债务人发生财务困难情况下，债权人按照其与债务人达成的协议或者法院的裁定作出让步的事项，是处置企业应收账款的—种有效方式。针对公司这些问题提出以下建议：

1.折现方式回收账款

这种方法主要适用于资金紧张的客户，当客户无法偿还所欠账款时，公司根据具体情况，对其采用现金折扣方式，从而收回部分欠款。虽然这样会使公司损失部分债权，但是相对来说，在一定程度上降低了坏账的风脸，也减少了逾期账款数量。

2.债权投资

债转股，是指应收账款持有人和债务人经过双方相互协商将应收账款作为对债务人的股权投资，以此来解决双方债权债务的问题。在满足国家规定条件下，公司利用这种方法将客户所欠账款视为公司对该客户的股权投资。借此将欠款转化为股权投资既可以对公司产品市场推广有利，也可以有机会获得更多盈利。

3.非现金资产收回债权。

非现金资产收回债权指的是债务人转让其非现金资产给予债权人以此来清偿债务。如果公司不缺乏流动资金，而客户所持有进行清偿。这样不仅可以使公司的损失降到最低，也在一定程度上减少了逾期账款过多给企业带来的危害。

4.妥善保管銷售资料

公司在收到全额货款前，将所有的销售资料都保管很好，以此作为催收乃至诉讼的依据。一般的销售资料包括：销售合同、订单、发票、往来传真、信件、货运单据以及信用申请表等一切能够证明公司对应收账款具有权利的文件，因为逾期账款解决方法之一是通过自主催收及诉讼，只有掌握了这些材料才可以确保公司有有权对逾期账款进行回收。

5.维护好与客户关系

应收账款动态跟踪管理，保持与客户经常联系，提醒付款到期日，催促付款，可以发现货物质量、包装、运输、货运期和结算上存在的问题纠纷，以便公司做出相应的对策，维护和客户的良好关系。这样可以使客户感到债权人施加的压力，让客户一般不会延迟付款，极大地提高了应收账款的回收率。公司通过应收账款的跟踪管理服务，快速识别应收账款的逾期风险，以便选择有效的讨债方式。endprint