图书馆为高校教学科研服务探微

苗玉琪

摘 要 高校图书馆是高等教育不可或缺的重要组成部分，是大学精神底蕴的象征，大学图书馆的蕴藏和服务质量，很大程度上会左右一所大学的未来。我国大学图书馆百余年来的变迁与时代主题息息相关，对“双一流”战略背景下高校图书馆的未来发展进行展望，强调图书馆要为高校教学和科研服务，文章从实际工作角度，以重视文献资源建设、拓宽服务手段，提高读者服务三个方面展开阐述，这是现代大学图书馆的一个重要功能，也是现代社会文明性的一个重要标志。

关键词 高校图书馆 文献资源 服务手段 读者服务

中图分类号：G251.6 文献标识码：A

2015年底，教育部发布修订版《普通高等学校图书馆规程》中指出：高等学校图书馆是学校的文献信息资源中心，是为人才培养和科学研究服务的学术性机构。主要任务之一是为教学、科研和学科建设提供各种服务。2016年，在西安交通大学召开的大学图书馆馆长高峰论坛暨大学图书馆发展趋势与服务创新论坛上，新加坡南洋理工大学图书馆馆长蔡发翔指出大学图书馆的使命是使本校师生员工以最优方式融入到不断变化的环境中，协助他们在教学科研中获得成就。

从宏观环境来看，“双一流”背景下要求图书馆必须为教学服务，为科研助力，既能了解到师生们的具体需求，又能集中使用全校各种文献资源，进一步开拓创新，走入院系，了解需求，主动服务，真正嵌入教学、科研和重大课题和科研项目，成为教学科研的助手，为提升高校的综合实力和教学改革提供文献信息支持。

从现实需要出发，图书馆可以围绕三个方面开展工作，一是重视文献资源建设，强化服务基础；二是重视服务手段建设，改善服务环境；三是重视读者服务工作，创新服务理念。

1注重文献资源建设，满足读者学习和教学科研需要

1.1制定工作计划，保障文献资源建设

根据学校年度图书专项经费，图书馆制订文献信息资源建设计划，按照学科专业设置、各专业在校生人数和应用型人才培养特点等，制定年度图书资料购置计划，合理分配图书购置经费。在文献信息资源的采集中兼顾纸质文献、电子文献和其它载体文献，形成图书、期刊、报纸、多媒体数据库相互协调、相互搭配、协同服务的良好格局，围绕服务教学、服务科研、服务师生积极开展各项工作。

1.2制定规章制度，規范图书采编程序

图书馆在认真执行《普通高等学校图书馆规程》和《中国图书馆员职业道德准则》的同时，要制订岗位职责、管理制度、工作人员细则。尤其是《图书馆采编部岗位职责》、《图书馆采编人员岗位职责》等，明确文献采集方针、文献采集原则、馆藏结构及经费分配、购书复本标准，文献采集方式等，在图书采集的结构控制、复本控制、书源控制、验收控制、质量控制等方面严格执行控制措施。

1.3积极采取措施，弥补纸质图书不足

一是加大电子资源采购力度，近些年来电子图书成为广大高校图书馆的馆藏重要的组成部分，同时它也是纸质图书的有效补充。二是了解读者需求，提高图书利用率。定期推介图书目录，号召广大师生参与荐购图书。专业教师直接参与选书，可以保证图书使用效果。三是多方联系，拓宽搜集图书渠道。积极鼓励图书供应商赠书，接受社会团体、校内外人士赠书。

2通过拓宽服务手段，发挥图书馆为育人服务、为教学科研助力的功能

2.1增强服务意识，为读者提供优质、高效的文献信息服务

图书馆制定科学合理的文献信息资源建设计划，合理分配图书购置经费；积极发挥各院系和各部门处室的师资力量作用，邀请师生参与荐书，广泛征求师生意见，力争做到图书结构合理。依据学科建设与专业设置，围绕人才培养需求，有计划有重点地积累文献资料。馆员转变观念，变“被动”为“主动”，有效开展读者服务工作，提高信息服务水平。

2.2开展“双走进”，拓展学科信息服务

为加强图书馆与各学院师生之间的联系，掌握教学科研工作对文献资源的需求，帮助师生充分了解和利用图书馆资源，可以开展“双走进”活动，即让图书馆员走进院系，让师生走进图书馆。新生入馆教育，可以充分揭示图书馆基本设施和优质文献资源，展示图书馆的良好形象。数字资源利用讲座，可以邀请各大数字资源公司的培训师讲解，为师生充分认识、学会利用数字资源提供帮助。此外，还可以开展读者座谈会、移动阅读体验日、资源推荐活动等多种多样的学科信息服务。

3积极开展多种形式的读者服务工作，提高各种文献的利用率

3.1双屏显示功能

图书馆阅览室工作客户机可以借鉴公共文化岗位的服务模式，主动创新实行双屏显示功能，方便读者及时查看自己的相关信息，发挥图书馆的信息保障与服务功能。

3.2多种咨询方式

图书馆应当开展电话咨询、来馆咨询、网上咨询、读者入馆教育和培训等多种形式的参考咨询服务，解答读者利用图书馆各种馆藏资源的问题，指导用户使用各种检索工具及各类电子文献资源。

3.3二个主动，一个留心

馆藏图书实现全开架、全流通。文献资源数据库等网上资源实现每天24小时对外开放。要求工作人员对各类读者努力做到“二个主动，一个留心”。即主动询问读者所需资料内容，主动利用各类检索工具帮助读者查找文献，提供相关文献线索，减少读者的盲目性，节省查找资料时间。一个留心，即在整理资料过程中，发现科研人员所需新资料，及时记下资料收藏位置，提供给读者。以积极主动的态度，为读者服务，提高资料的利用率。

3.4助力毕业设计，主动宣传馆藏资源

在学生毕业论文设计和撰写阶段以及教师科研项目申报阶段，图书馆为学术科研作好资料保障，为了使广大师生能尽快地了解和使用电子资源数据库，可以有针对性地开展宣传推广工作，举办各种数据库培训会、讲座、演示，耐心为师生讲解使用方法，解答读者的疑问。

参考文献

[1] 教育部.普通高等学校图书馆规程[Z].教高[2015]14号.

[2] 西安交通大学机构知识门户.大学图书馆发展趋势与服务创新论坛PPT分享[EB/OL].http：//www.ir.xjtu.edu.cn/home/news/41，2016-4-11.

[3] 图情轩.高校图书馆更应加强对教学科研的支持.[EB/OL].http：//mp.weixin.qq.com/s/pOUNk7HtHF6MffBhI33Cxw，2017-5-30.endprint