基于特色数据库的地方高校社会化服务实践

刘泉凤+庞静莉+金玲娟

关键词：高校图书馆；社会服务；特色资源库

摘 要：文章以“‘五水共治专题文献资源库”建设为例，介绍了浙江水利水电学院图书馆结合馆藏特色、资源优势及社会需求等建设特色资源库，开展社会服务的实践，以期为其他高校图书馆开展社会服务提供参考及借鉴。

中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1003-1588（2017）10-0068-03

高校图书馆开展社会服务是时代和社会发展的需要，也是其自身可持续性发展的需要^[1]，这一结论已在高校图书馆达成共识。教育部印发的《普通高等学校图书馆规程》（教高[2015]14号）文件也明确指出，图书馆的主要任务之一是积极参与各种资源的共建共享，发挥信息资源优势和专业服务优势，为社会服务。各高校图书馆也积极响应号召，纷纷进行研究与实践，取得了不菲的成绩。如：江苏大学图书馆依托“企业型”服务模式进行社会服务^[2]，曾咏梅提出从昆士兰大学图书馆的社会服务中获得启示^[3]，郭燕等提出的基于SWOT分析的社会服务模式^[4]等。作为新升本科的地方院校图书馆，浙江水利水电学院图书馆在服务好校内师生的同时，也一直将发挥高校资源优势服务社会作为其近几年的重点工作之一。在浙江省政府推出“五水共治”这一重大方针政策之后，浙江水利水电学院图书馆紧抓机遇，建设“‘五水共治专题文献资源库”，为社会提供服务，并取得了良好的效果。在此，笔者对“‘五水共治专题文献资源库”的建设背景、具体构建、开展的服务及取得的成果等进行探讨，以期为其他高校图书馆开展社会服务提供有益的参考。

1 “‘五水共治专题文献资源库”的建设背景

1.1 社会需要“五水共治”相关的文献资源，但获取困难

“五水共治”是浙江省政府提出的一项重大方针政策，为落实这一决策，全省各地纷纷从治水蓝图建设、工程建设、技术建设、制度建设、组织建设等方面着手，不断推进“五水共治”工作。在这一过程中，各单位对“五水共治”项目的相关学术文献、技术文献的需求越来越大。但相关的文献资源分散在各数据资源商的数据库、众多网站及各类机构、行业单位中，用户很难获取并利用。

1.2 地方高校的社会责任促使建设“‘五水共治专题文献资源库”

浙江水利水电学院是浙江省内唯一一所以水利水电为特色的本科院校，有责任也有能力参与“五水共治”项目的一些相关工作。目前，浙江水利水电学院作为浙江省“五水共治”项目的技术支撑单位，不仅参与了“五水共治”项目的技术服务，还参与了浙江省委政策研究室“五水共治”的课题调研。作为该校信息中心的图书馆有责任做好相关信息资源的建设工作，以便更好地为学校教学科研人员、“五水共治”工程技术人員及研究人员服务。

1.3 地方高校图书馆具有建设专题特色数据库的优势

首先，地方高校图书馆拥有馆藏优势。学校在长期的办学过程中，积累了大量的文献资源。如：浙江水利水电学院图书馆收藏了丰富的水利文献信息资源，还建有“浙江水利文献中心”“浙江水利资源库”等特色资源库。其次，学校有人才优势。高校图书馆的馆员具有较高的信息素养及丰富的为师生服务的经验，而学校强大的教学科研队伍，不仅积累了大量的教学科研及科技服务成果，还能成为特色资源库建设的指导专家。最后，学校有良好的用户基础。地方高校培养人才，校友遍布各地，为资源库建设中用户需求调研、文档收集及服务推广等打下良好的用户基础。

2 “‘五水共治专题文献资源库”的构建

2.1 特色数据库功能目标的构建

经过各方充分调研，“‘五水共治专题文献资源库”被定位为既有“五水共治”学术资源集成与共享功能，又有能为校校合作、校企合作牵线搭桥的服务平台功能，还具有与时事报道关联的知识普及功能。

2.2 特色数据库内容的构建

浙江水利水电学院图书馆从用户的实际需求出发，构建了“五水”数据库、“治水普及数据库”“水院文库”，以期能真正满足用户的需求，内容框架见图1。

2.3 特色数据库建设流程的构建

浙江水利水电学院图书馆特色数据库的建设主要分五个层次进行：①各类调研。包括用户需求调研与相关资源分布调研，即通过实地走访校内相关院系、省内各地区相关部门，详细了解他们开展“五水共治”工作所需的信息资源，结合本馆馆藏的实际情况及网络资源情况，利用网络技术、数据库技术等确定目标用户群。②进行内容框架设计与功能设计，形成数据库整体框架设计。③制定技术规范，进行试验性建设，同时修正数据库的框架及标准规范。④数据库数据的批量制作及上传。⑤完善数据库，发布信息并提供服务。

2.4 特色数据库质量控制构建

2.4.1 技术标准与规范的制定。标准化与规范化是特色数据库建设的生命，它不仅是保证数据库顺利建设与实现数字资源共享的前提，也是数字资源能长期保存和使用的重要因素，更是系统扩展的基础。图书馆在建设特色数据库时，要以中国数字图书馆标准规范建设项目提供的标准与规范为基础，制定各种相关标准规范。如：“‘五水共治专题文献资源库”在建设中就制定了《“五水共治”专题数据库信息描述元数据规范》，使该库各种数据的加工规范和标引细则等规范化，包括元数据规范处理标准、数据交换标准、数字化加工标准、服务标准等。

2.4.2 资源选择标准的制定。数据源类型尽量追求“全”，要确保数据收集范围涵盖“五水共治”相关领域的图书、期刊、会议论文、学位论文、技术标准、法规、专利、统计数据、网络资源等多类型的文献；数据采集途径尽量拓展“广”，要分别从馆藏资源的整合，政府机构、科研机构、各类型图书馆资源的收集与整合，基层单位资源的收集与整合，网络资源的收集与整合等方面进行收集，最大限度地收录各类文献信息；数据质量标准尽量突出“专”，要尽可能保证收录数据与数据库的专题定位一致，尽量减少冗余和繁杂信息；数据时间尽量遵循“宽”，虽然“五水共治”是最近才提出的论题，但水的治理有深远的历史，文献信息的收录范围越早越好，越全越好，而时效性又是衡量数据库水平的一个重要指标。为此，浙江水利水电学院图书馆在“‘五水共治专题文献资源库”建设过程中，要采用先近后远的原则，一旦条件允许，尽可能对早期的文献进行回溯。endprint

2.4.3 数字资源加工流程的制定。根据“‘五水共治专题文献资源库”的建设目标与质量要求，浙江水利水电学院图书馆确立了数字资源加工步骤与流程，如图2所示。为保证数据库数据的质量，每一个数字资源加工步骤都要制定相应的技术标准。如：图书馆对资源的采集要严格按照资源采集标准要求进行采集，并对收集到的数据进行认真的审核筛选，去粗取精，去伪存真；对元数据的加工、文献类型的分配、标引、数据分类等步骤，图书馆也应严格按照规范执行。为确保发布数据的正确性，图书馆在审核流程中应对已加工好的拟发布数据进行严格审核，审核内容包括数据标引的规范化与准确性、上传的数据资源与标引内容是否符合、分类是否正确等，特别是在早期的试验数据阶段，应采用双重审核制度，以确保发布数据的正确性。

2.5 服务系统的构建

由于“五水共治”项目的工作人员多为基层工作人员，业务素养有限，因此浙江水利水电学院图书馆建设了“‘五水共治专题文献资源库”服务系统，包括检索系统、知识导航系统、原文下载与文献传递系统、个性化服务系统等，方便基层工作人员对“‘五水共治专题文献资源库”进行充分利用。

3 “‘五水共治专题文献资源库”发挥的重要作用

3.1 提供“五水共治”学术文献、适用技术文献等资源保障作用

“‘五水共治专题文献资源库”中的“五水”数据库包括学术资源模块、技术支撑模块、资源导航模块等。其中，学术资源模块又按治污水、防洪水、排涝水、保供水、抓节水五个专题来揭示，每个专题分别收集了电子图书、期刊论文、学位论文、专利发明、科技成果、标准规范等类型的资源。资源导航模块是通过收集与“五水共治”工作相关的重要期刊、专业网站、研究机构等的网络链接地址构建导航库。学术资源模块、技术支撑模块、资源导航模块等能较好地帮助校内外各方了解、研究及开展“五水共治”的相关工作，并提供学术资源、适用技术等。

3.2 满足向社会大众宣传、普及“五水共治”理念及知识的资源需求

“‘五水共治专题文献资源库”中的“治水普及数据库”由治水动态模块、治水知识模块、法规文件模块、治水方略模块组成。其中，治水动态模块包括地方治水、流域治理、視频新闻、综合治理等栏目；治水知识模块包括知识问答、图片知识、治水简报、治水文化等栏目；而法规文件模块由法律法规、政府文件、部门文件、方案计划等栏目组成；治水方略模块由领导讲话、网络访谈、专家建言、他山之石等栏目组成。以上各模块能较好地满足宣传、普及“五水共治”的科学理念与科学知识的资源需求，提高全社会关心、支持、参与“五水共治”项目的积极性和自觉性，为实现碧水蓝天，打造浙江省的“清水梦”营造良好的社会氛围。

3.3 为校校合作、校企合作搭建桥梁，促进科研成果的进一步转化

“五水共治”观点提出时间较短，但投入大，涉及面广、工程多，因此亟须寻求技术专家、适用技术等来解决工程技术难题。而“‘五水共治专题文献资源库”中的“水院文库”，主要收集本校教师在“五水共治”相关领域的成果数据，集中展示浙江水利水电学院“五水共治”项目的科技工作成果。另外，“五水”数据库中的技术支撑模块主要收集浙江省内能为“五水共治”项目提供技术支撑的单位名录、相关的适用技术、技术专家名录等资源，有助于企业更好地了解各高校及研究机构的科研与技术实力，提高科研成果的转化率。同时，“五水共治”对提高浙江水利水电学院培养水利行业应用型人才，提升学生综合素质，提高就业率等方面也发挥了一定的作用。

3.4 提高从业人员的学习及研究积极性

“‘五水共治专题文献资源库”的建设，能促进“五水共治”项目相关单位的沟通和合作，激发其学习、研究的积极性，有助于构建“五水共治”学习型组织，提高“五水共治”项目从业人员的素质，提高其为浙江省“五水共治”事业工作的能力和水平。

4 结语

浙江水利水电学院图书馆通过构建特色资源数据库为社会开展服务，取得了较好的成效。目前，“‘五水共治专题文献资源库”已成为浙江水利水电学院发挥高校资源优势、服务水利行业的亮点。此外，浙江水利水电学院图书馆还与浙江省科技信息研究院达成了“‘五水共治专题文献资源库”共建共享协议，借助他们的平台，提高资源库的利用率，提升社会服务水平，更好地为社会服务。

参考文献：

[1] 余侠，张文凤，郝群.高校图书馆提升社会服务功能的利益驱动机制研究[J].图书情报工作，2010（19）：42-45.

[2] 杨文建.高校图书馆社会开放服务现状与策略研究：以重庆地区高校为例[J].现代情报，2016（1）：107-113.

[3] 曾咏梅.昆士兰大学图书馆社会服务体系研究及启示[J].图书馆学研究，2016（3）：97-100.

[4] 郭雁，员立亭.基于SWOT分析的地方高校图书馆社会服务研究[J].商洛学院学报，2016（3）：92-96.endprint