优质护理服务在急诊内科脑梗死患者中的应用

王 静

（南皮县人民医院，河北 沧州 061500）

优质护理服务在急诊内科脑梗死患者中的应用

王 静

（南皮县人民医院，河北 沧州 061500）

目的应用优质护理方法对急诊内科的脑梗死患者进行护理，评价其临床应用效果。方法选取我院2015年6月～2017年6月急诊内科收治的脑梗死患者120例，按照入院时间不同分成对照组与观察组，各60例，其中对照组患者应用常规护理方法进行护理，而观察组则应用优质护理方法进行护理，比较观察组、对照组两组患者的护理效果。结果观察组抢救时间、致残病数、死亡病数均明显低于对照组，急救成功率、护理满意度对比观察组高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论在急诊内科脑梗死护理工作中实施优质护理办法，有助于提高护理满意度，优化整个抢救过程，其临床价值较高，值得推广。

优质护理服务；急诊内科；脑梗死；应用

脑梗死是指由于多种原因引起的脑部血液循环障碍，发生脑梗死后患者会出现脑组织缺血、缺氧性坏死，甚至会出现神经功能丧失等问题。在临床上脑梗死是常见脑血管疾病的一种，在所有脑血管疾病中大约70%的比例。按照其发病机制、临床表现，可以建议其氛围脑栓塞、脑血栓及腔隙性脑梗死，严重危害着人类的健康，临床治疗过程中良好的护理可以有效提升其治疗效果。近年来为了满足人们对医疗护理的需求，我院开始开展优质护理服务，特别是在急诊内科脑梗死治疗中获得了令人满意的效果，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院2015年6月～2017年6月急诊内科收治的脑梗死患者120例，按照入院时间不同分成对照组与观察组，各60例，年龄16～71岁，平均（44.72±6.81）岁，其中男63例，女57例。观察组与对照组患者在各项基本资料方面比较均无明显统计学意义。

1.2 方法

对照组行常规护理方式进行护理，由患者家属或急救车送到医院，评估患者病情，症状较轻者直接急救，重症患者开通绿色通道急救。观察组则行优质护理干预措施，具体方法为：①成立急诊护理流程小组。小组中的主要成员为责任护士、急诊护士及专科医师，均通过急诊护理流程培训，确保每一位成员都有较强的配合能力及丰富的临床经验，在规定时间内可以顺利完成自己的工作；②营造良好病房环境。确保病房湿度与温度适中，在病房内张贴健康宣传画册，提升患者的舒适度；③心理护理。及时针对患者的心理问题进行疏导，为其讲解疾病情况，并进行健康教育，帮助其缓解不良情绪，确保其保持良好心态，提升其信心；④预见疾病风险。急性脑梗死患者的年龄都比较大，加上疾病存在一定特殊性，所以对护理人员的专业知识要求也比较高。医护人员应尽快使患者熟悉医院环境与相关仪器，患者遇到问题护理人员要耐心解答，并对可预见的风险进行有效预防。

1.3 统计学 方法

采用SPSS 16.0统计学软件对数据进行分析，计数资料用“±s”表示，采用t检验；以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

观察组抢救时间、致残病数、死亡病数均明显低于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 观察组与对照组急救情况、救治效果的对比（±s）

表1 观察组与对照组急救情况、救治效果的对比（±s）

注：与对照组相比，*P＜0.05

组别 抢救时间（h） 致残率（%） 致死率（%） 护理满意度观察组（n=60） 35.27±12.37* 4* 0* 88.28±8.48*对照组（n=60） 47.30±16.25 12 6 73.27±10.26

3 讨 论

急诊内科在医院所有科室中，所接待的危急重症患者最多，同时其护理工作的难度也最大，因此经常会发生一些护患纠纷，对各项护理工作要求很多。脑梗死在急诊内科中是常见病症之一，该病发病急骤，且容易引发脑组织缺氧及缺血性坏死等相关问题，患者有神经功能缺失的危险[2-3]。实行有效的护理干预，可以帮助患者改善治疗及预后效果，同时还可以对其生活质量、生存质量起到改善作用。

本次研究中，对照组实行常规护理干预，观察组则实行优质护理干预，研究结果显示，观察组抢救时间、致残病数、死亡病数均明显低于对照组，同时两组护理满意度与急救成功率对比，观察组也明显高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05），由此可见，急诊内科应用优质护理方式对脑梗死患者进行护理，可以有效降低护理纠纷发生率，提升患者的护理满意度。

总之，在急诊内科脑梗死患者治疗过程中应用优质护理服务，可以使整个抢救过程得到优化，缩短患者转诊的时间，同时提升护理满意度，从临床效果上来看具有非常重要的推广意义。

[1] 张秋玲,王维花.优质护理在急性脑梗死患者急诊中的应用研究[J]. 实用临床医药杂志,2015,19(16):4-6+13.[2017-08-14].

[2] 杨华莎,李家华,王建磊.优质急诊护理方法在脑梗死患者中的应用效果研究[J].世界最新医学信息文摘,2016,16(91):234+236.[2017-08-14].

[3] 刘 芹,彭宪星.优质护理服务在老年性脑梗死患者中的应用[J].齐鲁护理杂志,2014,20(15):87-88. [2017-08-14].

R473.5

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ISSN.2095-8242.2017.054.10602.01

本文编辑：赵小龙