人性化护理在手术室护理质量和患者满意度中的效果

邓 娜，张月萍

（江西省高安市中医院，江西 宜春 330800）

人性化护理在手术室护理质量和患者满意度中的效果

邓 娜，张月萍

（江西省高安市中医院，江西 宜春 330800）

目的探讨人性化护理在手术室护理中的临床护理疗效，探究患者的护理满意度结果，为临床医学提供治疗经验。方法选取我院2014年12月～2016年12月收治的确诊为急性阑尾炎的老年患者资料60例，将这60例患者平均分为两组，各30例，并分别命名为观察组与对照组。对对照组的患者给予常规护理的护理方式进行照料，而观察组的30例患者则给予人性化护理的护理干预模式进行护理照料。一段时间的护理结束之后，比较两组患者的护理质量以及患者的满意度结果。记录有关数据，以便结果分析。结果观察组患者的护理满意度结果要普遍优于对照组，且观察组的手术室护理质量也高于对照组。结论采用人性化护理的方式在手术室患者进行护理时能够更佳的帮助患者恢复身体，有助于提高患者的护理质量，提高患者的护理满意度。建议临床上广泛使用个性化护理的方式进行手术室护理，来照料患者，帮助患者早日恢复身体健康。

人性化护理；手术室护理；质量；患者满意度

手术室是医院进行手术的场所，对抢救危急重症患者具有非常重要的帮助，同时，手术室的护理则显得尤为重要。好的手术室护理能够帮助进行手术的患者很好的照料身体，避免一系列的意外情况发生，起到帮助患者提高治疗效率、降低其他并发症概率的作用。在本次试验的过程当中，我们为了探究人性化护理在手术室护理质量和患者的满意度中的作用效果，特选择我院自进行手术室治疗的患者资料60例，采用分组对比试验的方式以区别性的护理方式治疗患者。现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院2014年12月～2016年12月收治的确诊为急性阑尾炎的老年患者资料60例，男16例，女14例，年龄18～76岁，平均42.8岁。而对照组的30例患者当中，男17例，女13例，年龄20～78岁，平均46.2岁。两组患者在精神状况、身体基本状况、性格特点、性别、家庭情况、精神状况、遗传病史等基本信息方面无明显差异。且所有患者均签署了本人及家属同意书，了解本次试验的探究内容，并同意参与试验。

1.2 方法

对照组的30例患者采用常规护理的护理干预方式，测量患者的身体数据，对患者进行专业的用药指导。而观察组的患者则采取人性化护理的方式，在手术之前对患者的自身情况，包括身体状况、心理状况进行一系列的有关调查。如果患者出现紧张、害怕、恐惧、担忧等等一系列的负面心理情况，则需要通过亲切的语、通俗易懂的方式为患者讲述手术室治疗的简单步骤，以此消除患者的内心顾虑。患者手术之前要通过禁食来调节身体，一般来说成人需要进食的时间是12小时，儿童应当进食的时间是8小时[1]。在进行手术的过程当中，应当控制手术的室温。调节好正常的温度和湿度。一般来湿度要保持在42%～52%之间[2]，温度保持在23～26℃。另外，患者在进行手术的过程中，病人的体位也非常重要。应当遵循舒适、部分暴露、有效固定的方式，使患者能够在手术过程当中通过与医护人员的配合，更好地协助医生进行手术。手术结束之后，将患者安排到舒适的病房，要保持病房里的空气流通，可以在病房内布置一些适当的绿色植物以及新鲜水果，使患者能够保持心情愉悦。另外，要对患者制定个性化的康复训练，根据患者的自身情况进行功能康复性的训练，使患者能够通过运动调节、饮食调节，逐渐恢复身体健康。

1.3 统计学方法

采用SPSS 19.0统计学软件对数据进行分析，计数资料用百分数（%）表示，采用x2检验；计量资料用“±s”表示，采用t检验；以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

观察组患者的手术室护理质量结果要普遍优于对照组，且观察组的护理满意度也优于对照组。具体数据显示如下表1、表2：

表1 两组临床护理质量情况对比 [n（%）]

表2 两组患者对护理工作满意度情况对比（n，%）

3 讨 论

在进行手术室护理的过程中，要与患者进行沟通交流，排除患者的担忧情绪，使患者能够拥有战胜疾病的信心。在整个治疗的过程中，定期测量患者的血压、心率等等，掌握患者的身体基本状况。在患者进行手术之前，应当与患者讲述手术需要注意的步骤以及方方面面需要注意的有关事项。在手术之前，要保证患者经过禁食，以避免影响手术过程和结果。若患者在手术过程当中出现恶心、头晕等等一系列的突发情况，就需要立刻进行抢救，对症下药，保证患者的生命安全。

[1] 程真霞.人性化护理模式对手术室患者满意度及护理质量的影响[J].当代医学,2012,18(17):112-113.

[2] 陈艳彬,王 军.人性化护理在手术室应用中的问题与对策[J].中国医药导报,2013,5(31):135-136.

R473.6

B

ISSN.2095-8242.2017.054.10599.02

本文编辑：赵小龙