妇产科护理中不安全隐患的现状分析及对策

●柳艳妮

妇产科护理中不安全隐患的现状分析及对策

●柳艳妮

目的：探讨妇产科护理中不安全的现状隐患和对策分析。方法：分析100例以往妇产科护理中出现过的问题，研究应对措施。结果：妇产科护理中产生的不安全隐患有：护理人员的护理水平没有与时俱进；医院的管理缺陷和服务不到位，以及患者自身所存在的问题等。结论：通过对妇产科护理的不安全隐患现状进行分析，研究出相应对策，目的是在以后的临床实践中，能够提高护理水平。

妇产科护理；隐患；对策

随着现在的物质生活水平不断提高，妇产科的医疗和护理水平也在不断地发展，患者和医院对医疗护理水平的要求也跟着不断地提升[1]。而妇产科作为一个较为重要的科室，面对的患者也比较注重护理层面的要求，这些要求不仅仅只是针对医疗护理层面，更多的是患者心理层面的关注；妇产科作为存在较高医疗护理风险的科室，对我们的医护人员在护理方面的要求相较而言是更高的，本次研究通过分析100例本院以往妇产科护理中出现过的问题，探讨相应不安全的隐患及其应对措施，争取解决相应问题，提高临床护理水平。

1 资料与方法

1.1 基本资料

本次研究截取我院妇产科2016年3月到2017年3月之间发生的100例妇产护理中出现的问题，进行探讨分析。100例患者中，年龄分布在22～34岁这个阶段，生产前身体状况良好，无其他明显问题，不存在分析基础差异。

1.2 研究方法

本次研究从医院管理水平、妇产科护理人员的护理水平以及患者本身所存在的问题三个方面对产生的100例患者不安全隐患问题的原因进行分析探讨，为解决以后可能面对的临床护理问题提供可靠指导。

2 结果

本次研究显示，在医院妇产科护理过程中产生的不安全隐患，主要原因在于妇产科护理人员的护理水平跟患者的要求之间存在差距，这类问题的占比达到总量的43%；其次的关键因素在于患者自身存在一定的问题，这类情况占比率为32%；还有20%的情况是属于医院的管理水平存有一定程度的缺陷；剩下的5%是属于其他状况，比如患者家属和医院之间的存在问题，并不是常况，本次研究对此不予细致分析。具体情况详见表1。

表1 不安全隐患存在的原因

3 探讨

3.1 妇产科所存在的不安全隐患

根据上面的研究调查，我们发现，妇产科存在的问题有很多，主要是以下几个方面。

3.1.1 妇产科护理人员的护理水平与患者的要求之间有差距

由于妇产科患者们的特殊性，很多时候，患者在生产后无法通过自我调整恢复心态，容易产生一些消极低落的情绪，而现实是妇产科的患者数量较多，护理人员没有办法面面俱到的顾及患者身体情况的同时还关注她们的心理状况，容易因此相互之间沟通不畅，产生一些护理过程中的问题。

3.1.2 医院管理水平问题

妇产科的管理制度很多时候都是以前的陈旧版本，并没有根据现有发展情况的不同进行一个新的更改，在患者和医院之间没有做到一个好的沟通渠道，导致患者觉得医院沟通困难，观感受到影响。

3.1.3 患者自身存在的问题

妇产科的患者是一些比较特殊的群体，护理过程相较于其他科室而言，在患者处理方面会比较复杂，由于我国传统思维的影响，大部分孕妇都会抵触、甚至拒绝配合医护人员做一些必须的护理工作[2]，而家属也很容易因为不理解护理人员的行为，对护理人员进行一些比较激烈的冲突，导致不安全护理事件的发生，增加了妇产科护理工作中的风险。

3.2 应对不安全隐患的措施分析

针对上面分析的三大层面问题，我们基于本次研究数据，做出以下分析，希望本次研究所采取的措施，能够为以后的临床突发情况应对有所帮助。

3.2.1 妇产科护理人员的护理水平相应提高

妇产科护理人员面对的患者是比较特殊的群体，她们不仅需要身体上的护理，更需要心理层面的疏导护理。妇产科护理人员应该进行针对性的培训，提升妇产科护理人员的专业素质，让护理人员意识到，妇产科患者们的护理工作不是只照顾好身体就可以的，其他一些细节方面也需要关注，甚至做一些登记记录，适时对患者进行心理疏导，要提醒家属做好患者的情绪沟通工作。妇产科的护理人员工作繁忙，面对的患者情绪多变，再加上医院工作制度压缩力度较大，大部分妇产科护理人员会或多或少会在日常的护理工作中带入个人情绪，容易与患者产生矛盾和误会[3]。基于此种现状，我们必须在培训护理人员管理自身情绪的同时，对工作制度进行一些适当调整，以期能够帮助护理人员在护理工作中解决工作情绪问题，减少不安全护理隐患的产生。

3.2.2 医院管理制度的改善

面对变化的医疗环境和临床患者，医院管理制度不能够再坚守以前陈旧版本，必须做出相应整改，建立健全有针对性的妇产科管理制度和管理流程安排，并且责任分配到人，确保制度和流程都能够实施到位。制度的制定也要考虑到护理人员的具体情况，不能够直接一刀切，对护理人员也要做到针对性的整改，调动工作积极性，调整护理人员工作心态和服务意识，从而做到医患和谐，降低不安全护理事件发生的概率。

3.2.3 患者自身调节和家属管理工作

由于患者和家属都不具备护理相关专业知识，所以妇产科护理人员在尊重患者个人隐私的同时[4]，也要帮助患者及其家属对妇产科护理知识进行正确的了解，提高患者和家属对妇产科护理的认知水平，纠正他们对妇产科护理的错误认识和行为，让他们配合医护人员进行治疗和护理。对于患者的情绪方面，护理人员需要对患者耐心了解，详细指导，帮助患者正确认识自身相关情绪的调节和控制；也要对家属做一些情绪引导，让他们时刻关注患者的情绪波动，与护理人员保持一定频率的联系，及时发现患者的不良情绪，提高患者的治疗依从性。

（作者单位：烟台市福山区人民医院）

[1]高娜.妇产科护理中的不安全隐患与对策[J].中国医药指南，2016,14（25）：221.

[2]许彩云.妇产科护理中存在的安全隐患及对策探讨[J].基层医学论坛，2016,20（13）：1871～1872.

[3]华小琴，陈林娟.妇产科护理中不安全隐患的现状分析及对策研究[J].健康导报医学版，2015,10（20）：137.

[4]孙坤.妇产科护理中不安全隐患的现状分析及对策[J].中国医药指南，2016,14（1）：255.