诚信建设 一直在路上

“人而无信，不知其可也。”在后世漫长的文明历程中，诚信成为所有正直诚实、进取勇敢的中国人立身处世的支撑点

诚信是中华传统美德的重要德目之一。中国古代的贤能圣哲都主张“言必信，行必果”，否则，“人而无信，不知其可也。”在后世漫长的文明历程中，诚信成为所有正直诚实、进取勇敢的中国人立身处世的支撑点，也成为中华民族大家庭中每个成员应当遵守的道德准则，而且内化为中华民族的深层道德意识，成为中国人立身兴国的根本。

中国近四十年来的改革开放取得了舉世瞩目的成就，但在辉煌成就的背后也隐藏着进一步发展的危机即社会信用的倒退和缺失，它成为我们继续向前发展的绊脚石。

质量诚信的一地鸡毛

山西朔州假酒案——

1998年1月，山西省文水县农民王青华用2400公斤甲醇加入回收来的酒梢，勾兑成散装白酒57.5吨，出售给山西朔州个体户批发商王晓东、杨万才、刘世春等人。这些人明知道这些散装白酒甲醇含量严重超标（后来经测定，每升含甲醇361克，超过国家标准902倍），但为了牟取暴利，铤而走险。自1998年的1 月26日开始，短短数日内，因喝了王青华制售的假酒致死27人，222 人中毒入院接受救治。

1998年3月9日，王青华等6名犯罪分子被判处死刑。

三聚氰胺毒奶粉事件——

2008年9月，石家庄三鹿集团生产的婴儿奶粉（曾是国家免检产品），被发现导致多位食用婴儿出现肾结石症状，“三聚氰胺”事件爆发。据卫生部通报，截止2008年12月底，全国累计报告因食用三鹿牌奶粉和其他个别问题奶粉导致泌尿系统出现异常的患儿共29.6万人。

2009年1月22日，河北石家庄中级人民法院就三鹿毒奶粉系列刑事案件作出一审宣判。三鹿集团原董事长田文华被判处无期徒刑，三鹿集团其他三名高级管理人员王玉良、杭志奇、吴聚生则被分别判处有期徒刑15年、有期徒刑八年和有期徒刑五年。

三聚氰胺从此成为中国乳业的耻辱，也成为了中国食品行业安全问题的代名词。

青岛毒韭菜——

从2010年4月1日开始，青岛一些医院陆续接到食用韭菜后出现头疼、恶心、腹泻等中毒症状的患者。经医院检查属于有机磷中毒，也就是说韭菜上的残余农药严重超标导致中毒。经有关部门调查，被查出的毒韭菜主要来自山东潍坊高密的夏庄镇、河崖镇及潍坊寿光的稻田镇等地，销售渠道全部是青岛早市和夜市。

在武汉，4月2日至9日，工商执法人员在农产品批发、零售市场共查出农残超标韭菜共1930公斤。

“毒韭菜事件”让民众惊呼“农药危害已惊天”！

……

这些因唯利是图、不讲质量、毫无诚信导致的丑闻和罪案，一次次冲击着国人脆弱的神经。而兴利除弊，健全社会质量诚信体系，也日趋成为全民的共同心愿。

培养诚信思想 遏制诚信缺失

诚信缺失的原因是多方面的，对于诚信缺失的治理和加强诚信建设也需要多管齐下，综合整治。对于诚信思想的培养不仅是作为每一个中华儿女应担负的责任和义务，也是国家从教育走向法制化的必经途径。

进行诚信道德教育，培养公民信用观念和意识。治理我国诚信缺失固然需要法律的支持，要以“法治”为主，但法律手段有自身的局限性。如法律的制定往往需要较长的时间，法律的制定和执行往往需要很高的成本，对于很多的领域很难做出明确的规定等等。道德教育是对心理动机的自律性约束，它是一种无形的力量，往往能够起到“法制”不能起的作用。即使在“法治”发挥作用的领域，道德教育业有利于推动法治的实现。道德教育与法治是相互补充、相互促进的关系。因此，在治理我国诚信缺失的过程中，应该将“以德治国”和“依法治国”相结合，在全国范围内进行诚信道德教育，将传统道德中的诚信思想继承、改造和发展，使之与市场经济的要求相结合，形成社会主义市场经济的道德规范，并从基础教育到高等教育的全过程中贯彻落实。通过诚信道德教育，培养公民的信用观念和意识，使诚信道德深入民心。

积极引导企业加强内部信用管理，建立诚信企业。企业是诚信的执行主体，企业的信用状况是社会诚信的水平的标志。因此，培养我国诚信思想的一个重要环节，就是要积极引导企业加强内部信用管理。要引导企业在生产流程、管理流程、营销流程中实行全过程的信用管理；要实施名牌战略，打造消费者信得过、有竞争力的品牌；要在企业中形成讲信用、重信誉的企业文化；尤其是要在产品质量、售后服务、客户管理、营销管理、资金管理、税务管理、公共关系等环节严把信用观；要与银行、税务机构、工商管理部门、经销商、顾客、社会一道形成有效运转的信用链，要在市场中树立良好的信用形象，进一步促进和谐社会的发展。

制定专门的信用管理法律和法规。信用管理体系的建立与运行、诚信秩序的建立，都需要法律的支持。我国应当有“诚信法”的出台，对诚信管理的方方面面做出原则性的规定，指导有关具体法规和政策的制定和实施。针对我国当前资信评估和信用管理方面遇到的突出问题，在法律中要特别予以重视，在市场经济日趋发展的今天，没有一个全民的诚信社会风气，社会经济秩序将不能得到有规律的发展，必将使得市场经济不能发挥其应有的作用和优越性，也将阻碍其他法律不能正常的运行和实施。

责任编辑 华南endprint