员工薪酬满意度研究

于文娟

【摘要】随着企业间日益激烈的市场竞争，薪酬管理作为人力资源管理的核心，在企业核心竞争力的推进和企业战略目标的实现中发挥着重要的作用。提高员工的薪酬满意度是企业发展战略的需要。本文从制定完善薪酬体系的目的和意义出发，通过分析员工薪酬满意度的影响因素，探讨了员工薪酬满意度的改进对策。结果表明，加强企业制度建设和制定科学合理的企业薪酬体系，实现了企业薪酬制度的有效管理，从而提高员工的薪酬满意度，促进了企业提高经济效益和市场竞争力度。

【关键词】薪酬满意度 员工激励 薪酬体系

一、引言

企业员工的薪酬满意度是影响企业目标实现的关键因素，建立具有竞争力和激励性的薪酬管理体系，是现代企业人力资源管理的重要内容。设计合理的薪酬体系，为企业员工提供对内具有公平性、对外具有竞争力、对员工具有激励性的薪酬福利制度是人力资源薪酬管理工作的重点。完善的员工薪酬福利制度，可以吸引人才、留住人才、激励人才，实现企业的发展目标，增强企业的核心竞争力。然而，现实中不少企业不仅吸引不到更多优秀人才的加盟，自己的业务骨干也纷纷跳槽，即使有些员工不走，在工作中的积极性也不高，这些现象直接影响到企业的凝聚力。因此，深入研究提高员工的薪酬满意度是企业发展战略的需要。

二、提高员工薪酬满意度的对策研究

（一）建立合理的薪酬制度

在企业的薪酬管理中，要考虑到薪酬制度中的公平性问题，解决好外部竞争力、内部公平性和成本的控制问题。提升企业薪酬的外部竞争力，人力资源部门可将企业员工的薪酬水平定在略高于同行业的薪酬水平之上，为员工提供有竞争力的薪酬。解决员工的内部公平问题，可通過科学的岗位测评，使各岗位之间的相对价值得到公平体现。通过岗位分析和岗位评估，比较不同岗位在企业中的相对位置，获得岗位的相对重要程度，并作为确定各岗位薪酬相对水平的依据。加强对薪酬的成本控制，支付高于市场水平的薪酬确实能增强企业在人才招聘方面的竞争力，但同时使人工成本的绝对值增加，要根据企业的实际能力，并考虑与产生企业效益增加之间的差异，找到二者之间的平衡点，才能避免企业损失。

（二）完善绩效考核机制

绩效考核是企业衡量员工工作的标准，要根据企业自身特点和各个岗位的职责，结合岗位说明书而确定各个考核指标，考核指标要结合实际进行操作，对员工的行为表现和工作结果进行测评。在考核指标设置过程中，要保证指标的可测量性以及指标采集的可操作性，采用定量分析与定性评价相结合的方法，尽量在定性的基础上定量，使指标具有可测性。绩效考核是员工管理的一项基础工作，绩效考核结果是员工薪酬分配、职位调整、提拔任用和人才开发的重要依据，把绩效考核结果与被考核者的职位升降或调整挂钩，使员工重视考核、提高绩效。通过绩效考核，将其结果运用到企业的管理决策中来，帮助企业做出正确的决策，提高管理水平，使员工认清差距，不断提升员工素质，使员工与企业的发展保持同步。

（三）设计合理的薪酬体系

企业提高薪酬满意度必须设计合理的薪酬体系和相应的配套制度。实行岗位薪酬的企业，绩效薪酬应当成为激励员工的主要方式，以区别相同岗位不同贡献。由于员工的绩效评估是通过行为测评和业绩测评来实现的。这要求企业建立的薪酬体系富有弹性，以保证绩效薪酬能起到激励作用。在薪资分配中，参照市场提供的岗位工资率来确定企业的工资分配水平，保持工资分配的外部均衡。在企业内部，根据岗位的技术含量、岗位责任等因素对岗位进行分级，不同岗位的待遇不一样，实现工资的内部均衡。适当拉开工资差距，向重点岗位和优秀人才倾斜。

（四）建立有效的沟通机制

满意度是员工的主观感受，人力资源部门可以通过加强沟通交流的方式，增强员工与管理者之间的相互信任。公开的薪酬制度可以使管理层与员工相互交流意图，员工对于薪酬的设想和期望能被政策制订者了解，而开放相关的薪资信息，使员工了解薪酬制度和计薪标准等内容，便于判断自身绩效与所获奖金之间的关系。这种开放式的制度将更容易获得员工的支持和信任。沟通交流可以使管理者和员工相互了解，能够使管理者的要求较快的被员工所接受，能够使员工的想法直接反馈到管理层，形成通畅的信息渠。企业应建立有效的沟通机制，高效完成上传下达，提升企业的工作效率。

（五）设计积极有效的员工福利制度

企业需要制定科学合理的福利计划，建立符合自身条件的员工福利制度，员工福利是工资报酬的补充或延续。福利制度应与公司整体战略一致，要从战略层面进行分析和思考，既要考虑企业的发展目标，又要分析企业不同的发展阶段。市场因素的影响，福利政策反映了企业对员工的长期承诺和企业发展的稳定性，应结合人力资源市场上供需关系和价格变化，科学地确定薪酬福利水平。需要考虑绩效因素，在兼顾公平的前提下，福利待遇应以员工能力和业绩为依据，根据企业下达的任务指标对员工的工作业绩进行严格考核，真实反映同一岗位人员的业绩差异，合理拉开绩效工资差距，切实履行“多劳多得、少劳少得、不劳不得”的分配原则。良好的福利制度可以满足员工多方面、多层次的需要，提高员工的归属感和忠诚度，员工则以更高的工作绩效回报企业，从而有利于提高企业的经济效益。

总之，通过对员工薪酬满意度的分析，研究出适合现代企业发展的薪酬体系，以科学系统的管理和先进的技术为手段，加强企业激励机制，从而提高员工的积极性和创造性，促进企业的长远发展。

参考文献

[1]王玮.薪酬满意度与组织公平[J].中国人力资源开发，2004（1）：27-29.

[2]于海波，李永瑞，郑晓明.员工薪酬满意度及其影响实证研究[J].经济管理，2009（9）：93-99.

[3]赵公民，李欣.我国国有企业员工激励机制研究[J].中国行政管理，2008（6）：82-84.

[4]理查德·索普，吉尔·霍曼，索普，等.企业薪酬体系设计与实施[M].电子工业出版社，2003.endprint