SaaS市场发展情况浅析

【摘要】SaaS是指通过 Internet 提供软件服务的新模式，相比传统模式，SaaS 具有灵活部署、成本低廉等特点，或成为未来信息化软件市场的主流交付模式。市场参与者主要分为三类，分别为大型互联网公司、创业企业、传统软件转型

【关键词】SaaS；云服务；信息化软件

一、SaaS模式简介

SaaS 即 Software-as-a-Service（软件即服务），是指通过 Internet 提供软件服务的新模式。传统模式下，厂商通过License 将软件产品部署到企业内部多个客户终端实现交付，而 SaaS模式下厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。

SaaS 定义了一种新的交付方式，也使得软件进一步回归服务本质。企业部署信息化软件的本质是为了自身的运营管理服务，软件的表象是一种业务流程的信息化，本质还是第一种服务模式，SaaS 改变了传统软件服务的提供方式，减少本地部署所需的大量前期投入，进一步突出信息化软件的服务属性，或成为未来信息化软件市场的主流交付模式。

二、SaaS 模式优势

相比传统模式，SaaS 具有灵活部署、成本低廉等特点。SaaS 模式通过 Internet 实现交付使得企业不必投入大量的资金购买服务器及高配置终端，降低了信息化初始成本，同时无需承担软件升级与维护服务费用，因此比传统模式成本更低，灵活性更高，这使得 SaaS 产品一方面对传统软件形成替代，另一方面通过降低信息化门槛扩大了企业服务市场空间。

三、市场参与者

市场参与者主要分为三类，分别为大型互联网公司、創业企业、传统软件转型，具体而言（1）以 BAT 为代表的大型互联网企业纷纷积极布局企业级服务。其中腾讯主打微信公众号和企业微信，阿里及支付宝分别推出钉钉和商家公众服务号，百度主打移动搜索、直达号、百度云加速及百度开放云。（2）新兴创业企业，其主要特点包括企业组织扁平化，具备互联网基因，大多采用标准化的纯 SaaS 模式拓展客户，公司激励机制到位；善于借助资本力量与业内合作获取放大效应，建立并利用互联网生态圈；客户基础相对薄弱，面临较大的开拓成本，往往选择从细分领域入手建立业务基础，再谋求横向纵向的业务扩展战略；处于发展初期阶段，尚不盈利。（3）传统软件公司转型，如用友网络2010年成立子公司暢捷通从事针对中小企业的软件及云服务业务，2015年成立用友超客发展移动CRM、移动社交与协同服务，金蝶国际成立互联网事业部独立运营云服务业务，相比创业型 SaaS 企业传统软件企业具有更好的客户基础及销售网络，但可能存在尾大难掉的风险。

参考文献

[1] 张权，张超，杨洵.SaaS商业模式构建及创新策略研究[J].图书与情报，2012（1）.

[2] 李新明，廖貅，武刘洋.基于SaaS模式的服务供应链协调研究[J].中国管理科学，2013，21（2）.

[3] 赵巧敏.SaaS起始篇：群星璀璨，不容错过的新三板SaaS[N].广证恒生研报，2017-04-28.

[4] 李芬.SaaS专题周报（11.1-11.7）：Pacific+Crest发布SaaS行业研究报告[N].国元证券研报，2016-11-7.

作者简介：付延平（1986.10—），男，汉族，北京人，博士，行业研究员，研究方向：光通信行业研究。