高校网络舆论引导优化路向

程志杰 张浩

高校网络舆论对大学生心理感知、思想观念和行为方式产生了深刻的影响，结合高校网络舆论的新特征，根据舆情演变趋势，从校園网络文化建设、网络伦理教育、完善信息发布机制、强化线下思想引领等方面破解高校网络舆论困境已刻不容缓。

中国互联网络信息中心第38次报告显示：截至2016年6月，中国网民规模达到7.10 亿人，其中，20岁～29岁年龄段的网民比例最高，占30.4%，大学本科及以上学历的网民占22.7%。可见，大学生网民数量之巨大已不容忽视，高校网络舆论以其强大的辐射和渗透力深刻影响着学生心理感知、思想观念和行为方式。因此，认真分析判断高校网络舆论的重要特征，积极主动引导舆情导向，对新媒体时代大学生思想政治教育工作具有十分重大的意义。

一、高校网络舆论的内涵及特征

1.网络舆论的内涵：所谓高校网络舆论，是指大学生网民对于自己所关心的话题，包括校园学习生活事件、校园管理服务现象、国内外公共事件、价值观念、意识形态等，以QQ、微信、微博、贴吧等网络媒介为载体，公开表达的具有一定冲击力、影响力和倾向性的意见或言论。

2.网络舆论的特征：高校网络舆论的主体为大学生，他们深受自身学历、阅历、年龄、心理、认知等因素的影响，在网络上表达意见、看法时，除了具有一般网络舆论的即时性、突发性、隐蔽性、集中性、从众性、随意性等特征外，还具有选择性、差异性、独立性、易变性，主要表现在一下几个方面：价值观念方面，认同社会主流价值观，但价值取向日益多元，功利化倾向明显；政治思想方面，认同感增强，普遍乐观上进，但存在一些模糊观念；关注社会方面，关注多、激愤多，情绪化明显，缺乏理性思考；自我发展方面，求知、求新、求发展意识提高，但存在急功近利思想；人际关系方面，人际交往鸿沟加大，关系疏远，存在感情冷漠的现象。

二、高校网络舆论的演变趋势及影响

1.网络舆论的演变趋势

传统校园舆论传播通常只有两种形式，即1对1，1对N，而新媒体时代的互联网舆论传播，不但可以1对1，1对N，而且还可以N对N，这就使舆论量和舆论的影响力以阵发性、裂变性、交互性的方式无限扩大。高校网络舆论从产生到消亡的过程一般可归纳为：校园网络舆论的产生、网络舆论的扩散和讨论、网络舆情的集聚和统一、网络舆论的升华（即强大校园舆论形成）、管理与服务者的反映和舆论消亡六个环节。由于受到诸多因素合力的影响，网络舆论的发展与演变具有动态不确定性的鲜明特征。

2.高校网络舆论对大学生的影响

高校网络舆论已成为大学生群体舆情的风向标，网络舆论在为大学生提供思想、话语自由交流平台的同时，对他们的理解力、辨析力、表达力提出了挑战，冲击着大学生的心理感知、认知状态和行为方式。首先，心理感知方面。高校网络舆论是带有一定价值倾向的心理引导。置身于网络影响无处不在的互联网时代，网络舆论这种潜移默化的影响比有意识的灌输更自然，虽不具强制性，但带有极强的心理暗示，深刻影响大学生对事物的感知和鉴别。其次，认知状态方面。大學生群体由于年龄、兴趣、经历的相似性，彼此互动性高、认同感强，容易相互影响，大学生对社会的认识、评价和判断，易受网络舆论趋同心理的影响。最后，行为方式方面。网络舆论通过改变大学生的心理感知和认知状态来潜移默化的“规制”其个体或群体行为，以从众化的“规范行为”替代或者强化大学生现有的行为状态，进而影响学习生活的方方面面。

三、高校网络舆论引导路向

1.营造良好的网络文化氛围

高校应推进校园网络文化建设，营造网络文化氛围。一方面，推动网络阵地建设。高校应大力推进各类网络思想文化平台建设，打造大学生喜闻乐见的网络精品栏目，维护门户、教育、学术网站及微信平台，扩大网络文化育人覆盖面和服务面。另一方面，开放校园网络。避免学生因为网络、流量等问题，经常性出入网吧，切断不良信息传播渠道。

2.加强网络伦理道德教育

通过主题班会、网络伦理课、媒介素养课程、专题讲座等方式，加强对大学生网络道德、网络伦理的教育，使之在新媒体时代文明科学上网，树立正确的网络观，增强自身对网络不良信息的鉴别力和免疫力，创建大学校园网络舆论氛围新气象。

3.主动把握引导舆论动向

诸如校园群体性、公共性事件发生后，高校不宜采用冷处理和息事宁人的做法。殊不知这种做法会引发更大范围的热议和猜忌，使学校在舆论引导中失去主动权。因此，高校应完善信息发布机制，在事件发生的第一时间积极发声，以坦诚的态度及时公布事件进展和责任追究等情况，占据舆论引导的有利地位，避免负面舆论泛化，使事态掌握在可控范围内。

4.强化线下思想引领作用

由于大学生群体的特殊性，笔者认为，高校网络舆论要以网下渠道为主，发挥传统说教育人功能。即学生工作者可以把大学生网民召集到一起，使舆论引导主体与舆论引导客体见面，了解真实信息，从而增强引导行为的针对性和时效性。网下是消解危机的最后一道屏障，必要时可以采用“关大门”教育的方式正面引领，防止网络对学生产生负面影响。

（作者单位：大连民族大学文法学院）