浅谈新升格高校图书馆开架借阅

陈红春

[摘 要] 随着时代的发展，高校图书馆的借阅方式在逐步演变，流通服务职能得到了突出。较之原来的闭架借阅，开架借阅的优势明显。但在开架借阅过程中，不可避免出现一些问题，而新升格高校的图书馆出现的问题更多。因此需要找出解决问题的方法与途径，并且不能满足于做好开架借阅工作，需要适应图书馆的泛在化服务的发展方向和趋势，努力实现从传统图书馆服务到移动图书馆服务的华丽转型。

[关 键 词] 新升格高校；图书馆；借阅服务

[中图分类号] G647 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2017）31-0232-02

从欧洲中世纪后期意大利罗伦佐图书馆出现开架制借阅雏形，到20世纪80年代，世界上大多数图书馆不同程度地实行了开架制借阅，高校图书馆的借阅方式在逐步演变，流通服务职能得到了突出。较之原来的闭架借阅，开架借阅的优势自然明显。然而在开架借阅的过程中，不可避免地出现了一些问题。而新升格高校的图书馆的问题就更多。每年都有学校升格，或由中专学校升格为高等专科学校，或由高等专科学校升格为本科院校。特别是由中专学校升格为高等专科学校的，由中专到大专需要全方位转型，当然包括图书馆的管理服务模式的转型。如何解决好新升格高校图书馆在转型过程中，在开架借阅过程中出现的问题， 需要广大的馆员根据实际情况采取相应的解决办法，笔者就此做一些粗浅的探讨。

一、开架借阅的优势

（一）更加彰显读者至上的服务理念，在一定程度上更为人性化

读者能够像超市里的顾客随意挑选自己满意且需要的商品一样，他们可以直接随意挑选自己喜欢的图书。不同作者的同一类内容的图书，读者可以通过阅读作者簡介、内容提要、目录、读者评介，甚至试读几页内容等方式进行直接比较，从而挑选出自己更喜欢的图书。

（二）可以节省图书管理成本

闭架借阅时一个书库至少得有2位工作人员，窗口接待及手续办理，书库查书取书，都需要工作人员。如果学校规模大，借书学生多，书库查书取书的工作至少得有2人以上，否则，效率太低，会浪费学生宝贵的学习时间。而开架借阅是读者自己找书，图书管理工作人员只需1人即可。如此，一个书库就能节省至少一个工作人员的管理成本。

（三）有利于提高图书管理人员的工作效率

由于是读者自己找书取书，图书管理工作人员就可以把查书取书的时间和精力用来整理图书及开展咨询服务、宣传推介图书， 可以防止、减少乱架、污损、丢失图书等现象发生，可以更好地服务读者，更好地宣传推介图书，更好地利用图书馆的文献资源，更好地发挥图书馆藏书的作用。

二、开架借阅的不足

（一）图书破损与污损比较严重

图书馆实行开架借阅后，读者可随意带纸和笔进入图书馆，有些读者喜欢在书上做题或作记号。更有甚者，会在书上开“天窗”，书上有些内容或图片是自己喜欢的，就不管三七二十一撕下来或剪下来。还有些读者随意将书垫在地上，这样很容易使图书破损、脱页。破损与污损的图书势必影响后面读者的心情，也很容易让其他读者产生误解，觉得图书馆的书上可以随便作记号。如此下来，一本崭新的图书只经过为数很少的几名读者后就面目全非了。

（二）错乱架现象尤为严重

开架借阅后，读者可以随意进入书库查阅、翻阅图书。由于很大一部分读者进馆借阅图书目标不明确，盲目挑选，随意抽取翻阅，随手摆放书籍，读者的这种随意性加大了书籍的乱架错位程度。还有些读者由于不了解图书的分类排架规律，不确定图书的摆放位置，就只能随意乱摆乱放，这也是造成图书错乱架的另一原因。还有些读者在书库内一次找到多本自己喜欢看的书，由于借阅册数有限，一次不能全部借出，但又怕别人把这些书借走，就采取藏匿的办法，即把书放入另一书架顶上或底下，以便自己随时来借阅。

（三）丢书现象时有发生

图书丢失的方式方法归纳起来主要有：

1.瞒天过海法。首先对换高价位图书与廉价图书的条形码；然后归还贴着高价位图书条形码的图书，留下贴着廉价图书条形码的图书；最后在超过归还日期后声称所借图书已丢失，愿意赔偿。如此将实际的高价位图书据为己有。

2.釜底抽薪法。馆藏的每一册图书中都有一根报警磁条，如果在没有办理借书手续的情况下将书带出书库，那么书库门口的图书数码监测仪将会报警。于是个别读者撕掉或破坏掉书中磁条，再结伴其他借书者，大摇大摆地将书带出书库。甚至也有个别计算机高手会侵入图书馆管理系统，直接删除自己的借阅记录。

3.避实就虚法。图书馆的机防设施主要为库房门口的图书数码监测仪，而库房的窗户往往是未加防备的。少数读者掌握了这个情况后，就避实就虚，趁工作人员不注意，将书扔出窗外。

4.暗度陈仓法。现在出版的图书往往定价较高，但几十年前出版的图书，是以当时的物价为标准的，与现在的价格相比往往定价很低。如20世纪80年代初，科学普及出版社广州分社出版的《中国历代书艺概览》，汇集了中国历代书法精品图片，铜版纸印刷，定位却仅仅三元一角。少数读者就明修栈道，暗度陈仓，将这种几十年前出版的、定价很低的书借走后，就再也不归还，并且主动地去图书馆接受处罚。即使按照定价的十倍处罚，图书馆也是损失惨重。

三、解决问题的办法与途径

新升格高校图书馆，往往还是传统的图书馆服务模式，即以印刷型纸质文献为基础，通过藏、借、阅及参考咨询等手段向读者提供的服务方式。即便是传统的图书馆服务模式，在学校升格后图书馆也会面临诸多新情况，如读者增多，图书流量增大，而工作人员又相对偏少等。这些都需要时间探索与实践。在这种情况下，如果没有科学的管理方法和制度，图书馆的开架借阅将会出现很大问题。

（一）加强问题研究

可以就开架借阅过程中出现的问题开展课题研究，收集归纳容易出现的问题，找出解决问题的方法与途径。如针对对换高价位图书与廉价图书的条形码的行为、撕掉或破坏掉书中磁条的行为等可以加强书库巡查；针对侵入图书馆管理系统的行为就要加强网络安全防护；针对将书扔出窗外的行为可以加装机防设施，安装监控摄像头；对早期出版的定价很低的图书，可以做出规定，或者作为馆藏不外借，或者以现在的同类书籍的市场价的多少倍价格进行赔偿等。

（二）加強软硬件建设

软件建设主要是加强书库管理制度建设。完善有关开架借阅工作的方方面面的管理制度，并且要做到两个到位，即书库图书管理人员的学习到位，对学生的宣传到位。硬件建设除了门禁系统、图书数码监测仪等设备设施，还需要重视减小书架的摆放密度、增强书库通透性，科学合理配置安装监控摄像头等。可以配备复印设备，方便读者复印重要内容，适当收取成本费用。如果能像深圳图书馆、集美大学诚毅学院图书馆那样，应用RFID技术，建立自助借还书系统更好。当然，在进行硬件建设时，不可能像约建于1586年的祖特芬图书馆那样，为防止图书丢失而用书链将书拴在桌子上。

（三）加强员工培训

对书库图书管理人员的培训，除了组织学习书库管理的规章制度，要求熟知各项制度内容，还要要求图书管理人员熟知图书丢失的可能的方法与途径，以便工作中重点注意关键的环节与重点部位。要求加强工作责任心，工作时要注意观察书库内动态，要重视书库内的巡查。

（四）加强学生教育

教育学生是学校每个部门、每位教职员工的职责。图书馆一定要对学生做好入馆教育，要加强对学生进行社会公德教育，让学生遵纪守法教育，遵守学校图书馆规章制度的教育，爱护爱惜图书的教育。同时营造教育氛围，书库内外的墙上可以张贴有关制度与标语；书库门外设置宣传专栏与实物展览专柜，展出被损毁的图书，以直观教育学生爱惜图书。

总之，开架借阅是传统图书馆服务的基本内容，作为新升格高校的图书馆，在较长的时期内不能忽视其重要地位。丢书现象是开架借阅中出现的问题，而新升格高校图书馆，尽管管理服务模式尚在探索之中，经验不足，只要领导重视，制度完善，措施得力，图书馆的开架借阅定会日趋完善，让读者满意和舒心。但作为新升格高校的图书馆，绝不能满足于做好开架借阅工作，做好传统的图书馆服务工作，一定要立足于图书馆的泛在化服务的发展方向和趋势，努力实现从必须到馆才能享受的传统图书馆服务到依赖计算机的数字图书馆服务到可随时随地便捷访问的移动图书馆服务的华丽转型。

参考文献：

[1]周天旻，杨庆书.泛在知识环境下图书馆立体服务模式及其构建研究[M].中国言实出版社，2015：79.

[2]陈进主.大学图书馆变革发展思考[M].上海交通大学出版社，2015：279.

[3][英]约翰·威利斯·克拉克.照管图书：论图书馆及其设备的发展[M].杨传纬，译.浙江大学出版社，2014：152.