在邕外籍人士对南宁国际化形象满意程度的调查分析

韦天赐 宁静

[摘 要] 当前中国城市国际化进程不断加快，中国-东盟国际博览会在南宁举办，无疑给南宁市国际化建设带来前所未有的机遇。把建设国际化城市作为南宁的发展目标，需要把南宁建成富有民族文化特色、充满经济活力、人居环境优良的现代化城市。对南宁国际化城市形象满意程度进行探讨。

[关 键 词] 南宁；绿城；国际化；城市形象

[中图分类号] F299.27 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2017）04-0062-03

一、引言

南宁，简称邕，又称为绿城，是中国广西壮族自治区首府，是广西政治、经济、文化、科技和金融中心。随着东盟博览会、商务与投资峰会的举办，南宁国际化大都市形象日益凸显，吸引越來越多的外籍人士前来投资与生活。为了更好地了解南宁城市国际化进展状况及其中存在的问题，2015年初，广西大学行健文理学院人文学部英语专业宁静老师召集英语专业的精英学生成立大学生创新实践团队，申报了《“外籍人士看南宁”南宁城市国际化形象调查》的大创项目并获得了国家级经费支助。本项目在跨文化交际视角下调研在邕外籍人士对南宁国际化形象的评价及建议，项目主要通过问卷发放、个体访谈、文献分析等手段对在邕外籍人等进行调研。

二、问卷调查的基本情况

（一）问卷的主要目的是为了解在邕外籍人士的基本信息，对南宁国际化形象的看法和建议。问卷分为中英文问卷共140份，均设有相同的35个问题，共收回有效问卷100份。

（二）受访者的基本信息

此次项目的受访者均为来自不同国家在邕生活、学习或工作的外籍人士。其中男性占51%，女性占49%。超过1/2的受访者年龄均在18～25岁之间，约2/3的受访者年龄在26～35岁之间。将近过半的受访者是亚洲人。超过86%的受访者是留学生，从事工作的受访者中大多为外籍教师。

三、问卷调查结果分析

（一）在邕外籍人士的关注焦点

首先，受访者较比较关心的是历史文化。南宁是一个多民族城市，这里有独特的少数民族文化，有不同的地域方言，有灿烂的文化艺术和民族活动，如：壮族的铜鼓、花山崖壁画，壮族的三月三歌节等。其次，30%的受访者对南宁的城市环境最为关注，很多外籍人士都表达了对南宁居住环境的赞美。南宁被称为绿城，空气清新，环境宜人，四季如春。

（二）外籍人士對南宁生活宜居满意程度

1.生活便利情况

根据图表可知，大部分外籍人士对南宁生活便利情况表示满意。但由于采访期间正值地铁修建期间，南宁许多路段都被封锁，造成诸多不便。值得一提的是，自2014年以来，南宁建设了许多公共自行车租赁点，使得人民生活质量得到提高，出行更便利。

2.人文教育情况

数据显示，受访者对人文教育情况选择“满意”和“一般”的比重较大。43%受访者认为当地人英语水平一般，在教育体系方面，49%的受访者表示满意或非常满意，说明南宁的英语教育水平还有待提高。

3.环境与卫生

在环境方面的，76%的受访者表示对南宁的绿化程度满意或非常满意，53%的受访者对南宁的空气质量表示满意或非常满意。相对而言，社会卫生方面和生态城市方面的建设有待加强。

（三）公共服务满意程度

受访者对南宁商业投资环境的满意程度为满意和一般约各占一半。71%的受访者遇到困难会向朋友求助，69%的受访者经常或有时会向公共服务部门求助。南宁服务部门的服务质量得到了大部分外籍人士的信赖。

四、提高南宁知名度以及国际化形象建议

在采访中得知，外籍人士普遍对南宁的环境和绿化感到非常满意。但也有不足之处，如交通方面。印尼留学生表示，印尼在管理和停放摩托车方面比南宁好，所以很少导致交通堵塞。总结得出以下建议：

（一）举办文化活动

南宁有独特的少数民族文化，有灿烂的民族活动如壮族的铜鼓、花山崖壁画、壮族的三月三歌节等。应该多举办此类节日，宣传南宁的文化。随着广西体育中心的落成，南宁已举办多场演唱会，例如，韩国组合Bigbang南宁演唱会，使得南宁国际化形象得到了大大的提升。

（二）举办国际化会议

南宁是中国东盟博览会的举办地，每年许多海外企业和投资商都会来到南宁进行商务会谈，使南宁在国际上打响知名度，吸引海内外的各界人士的目光。

（三）举办体育赛事

近年来全民健身的概念已经在南宁普及开来。2014年南宁世界体操锦标赛期间，“世界体操王子”李宁代表南宁发出热情邀请的视频在美国纽约时报广场的“中国屏”上反复播放，向世界展现南宁的美。

（四）打造文化多样性

民族文化是民族身份的重要标志，想要提升国际化形象，就要打造文化多样性，例如，饮食文化多样性、建筑风格多样性、语言多样性等等。

1.饮食多样性是体现一个城市是否国际化的重要标志

上海虹泉路的韩国街声名远播，大家可以在那里吃到正宗的韩国料理。南宁在饮食文化多样性这一点已经做得卓有成效。不同国家的餐馆遍布南宁，在南宁可以吃到韩国烤肉、泰国冬阴功、日本寿司等。

2.建筑风格多样性可以给外籍友人带来一种熟悉的感觉

武汉的建筑风格多样性这一点就做得非常好。武汉的光谷步行街有典雅的西班牙风情街、浪漫的意大利风情街等等。值得一提的是南宁步行街的建筑风格也颇有异域风情，有哥特式的建筑，也有欧式的小

洋楼。

3.语言是建立沟通桥梁的重要交际工具

目前，南宁的大学已经普遍开设了各类语言的课程。广州作为一个一线的国际化城市，其基础设施建设做得非常好，在地铁、公车、景点的广播系统都是中英双语系统，路牌、指示牌也都配有英文翻译。南宁也可以借鉴广州的经验，正确规范带有英文字幕的路牌、指示牌，建立双语广播系统等等。

如果能做到以上几点，南宁的国际化形象一定有质的提升。跨文化交际是文化传播最有效的途径。举办文化活动、宣传民族节日可以弘扬南宁少数民族文化；举办国际会议和体育赛事可以展现南宁风采；打造文化多样性可以让外籍人士有宾至如归的感觉。聆听铜锣声响，高唱大地飞歌，访问外籍人士，让世界感受绿城南宁的美。

参考文献：

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