南宁城市国际化对策

陈嘉诗 宁静

[摘 要] 广西在旅游业发展上取得了一定的成绩，但在外语语言环境建设方面仍存在不少问题，阻碍了广西的国际化进程。通过对广西首府南宁的公共设施、旅游业、服务业、教育行业的语言环境和外语教育水平进行调查分析，找到外语语言环境建设存在的问题并提出建议。通过对教育水平和学生外语水平的提升，可以加快南宁国际化的进程。

[关 键 词] 南宁；语言环境；国际化

[中图分类号] F299.27 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2017）04-0060-02

一、引言

2010年中国-东盟自由贸易区（The China-ASEAN Free Trade Area）全面成立，而广西作为中国以及东盟国家之间联系的桥梁，也走向了国际化的大舞台。近5年来，南宁在城市形象、经济、基础设施建设等方面慢慢地走向了现代化，从三线城市步入了二线城市的行列。南宁城市的国际化在这样的内、外部环境背景下面临着许多挑战，但发展前景良好。

2015年年初，我校广西大学行健文理学院人文学部英语专业讲师宁静老师提出在邕外籍人士对南宁城市国际化的看法的调查活动。同年，召集相关专业学生成立了调查团队，并确立项目名称为“外籍人士看南宁”南宁城市国际化形象的调查研究。项目负责人及小组成员提交了广西高校大学生创新创业计划项目申报书，该项目被评定为国家级大学生创新训练项目并且得到区政府和学校的大力支持。此后，我们的调研团队踏上了记录国际化南宁的旅途。

常驻外籍人士数量是国际化程度重要指标，在南宁的长驻外籍人士也渐渐增多，而一个良好的国际化语言环境是一个国际化城市的重要标志。本文旨在分析南宁市语言环境的发展现状，与国内国际化城市进行对比，针对其中存在的问题提出相应的对策。

二、发展现状及问题

（一）公共设施语言环境

南宁市的交通路面的修整及交通工具的多样化为人们的生活带来了巨大的便利。2016年南宁市的地铁建设正逐步走向正轨，目前地铁1号线的东、西段已处于运营阶段，2号线和3号线仍在建设中，4号线至8号线则已开始规划，而9号线则处于勘探阶段。针对运营中的1号线，我们通过观察、记录各个地铁口及站内情况，发现其文字标识较完善，具备中、英双语标识以及双语语音播报，语言环境良好，大部分乘客包括外籍人士在内都表示十分满意。而在城市道路方面，南宁市各区、各条道路的路名、方向标识只包含中文及拼音，而非英文标识，例如道路标识，××路下方写的是×× Lu的拼音标识；而××大道下方写的则是×× Dadao或×× DADAO的拼音标识。在公交车各站台、汽车站，大多数没有配有双语的说明介绍，这对国人来说并无大碍，对于想要外出远行甚至了解这个城市却又语言不通的外籍人士就不那么方便了。

總的来说，相比广州、上海等国际化城市的语言环境，南宁市的语言环境还不够国际化，公共设施的语言环境存在不统一、不规范的问题。

（二）旅游环境语言

南宁市作为东盟博览会的举办地点，经济水平大幅提升，也吸引了不少外国游客。而南宁市的各个旅游景点中，如南宁市动物园、青秀山等，其门票、地点内部示意图上都只有中文，缺乏对该地点景点的英文介绍。而相比之下，厦门、广州、上海等城市的大部分旅游景点都设有中英双语标识。笔者认为，无论是哪国外籍人士，初来乍到一个城市，工作生活之余也会去这个城市的旅游景点游玩，但一个国际化城市的旅游景点若连基本的双语标识都没有，这难免会闹笑话。因而，南宁市在旅游方面的语言环境仍然有不足之处。

（三）服务业语言环境

南宁市的各服务业虽不够国际化，但其多样性也不容小覷。许多国际化城市有的商场、品牌店、餐饮店，南宁也都具备，不同的是，许多国际化城市的服务业中，其服务人员的语言水平都更高，有些招聘更是要求工作人员具备基本英语口语交流的能力。反观，在我们的问卷调查中及平时与外籍人士的相处中了解到，绝大多数外籍人士认为南宁市居民的英语水平一般，因此他们在生活中还是遇到了许多不便之处，有外籍人士表明更愿意去大城市购物。可见，南宁市服务业的语言环境无法满足该市经济发展迅速、外籍人士不断增多情况下的需求。

（四）教育语言环境

国际化语言环境是一个城市软件建设的重要内容之一。语言环境是一座城市文化的基础、民族的象征，因此每座城市的教育语言环境都对该城市的语言环境有着重大的影响。目前，全国统一要求儿童在小学三年级开始学习英语课，也是顾虑到学生刚处于认字阶段，会对拼音和英文字母有识别障碍。但我们了解到的是大多数小学的英语课并没有太大效果，个别英语好的孩子也是由于家长额外送去上英语培训班。在中学阶段，学生便直接步入了以中、高考为目的的英语学习。在这样的情况下，只有极少数学校如广西民族大学附属小学、广西民族大学附属中学、英华学校等学校配有外教，大部分学生对学习外语没有太大的兴趣。笔试能力固然强，口语交流能力却偏弱。作为一个想要转向国际化的区域性城市，南宁市的高等院校如广西大学、广西民族大学等，都设有专门的语言专业，并聘请了所学语言的外教，语言范围涉及英语、小语种（泰语、越南语），具有良好而又特殊的语言环境。语言专业毕业生也能到东南亚国家获取工作机会，增加城市往来，有利于经济、文化、政治的交流和提高。主要的问题在于学生语言学习机会不平等、整体的语言水平依然不高。且高校外语专业课程过于极端，全部采用外语授课，四年下来，学生的外语水平虽然有进步，但同样重要的母语水平却降低了，这也会影响到语言专业学生的能力发展和就业问题。

三、对策

在以上这些方面不难看出，南宁市距离国际化城市仍有一定的差距，而对于那些计划留在南宁发展却对中文既看不懂、在听说方面又有障碍的外宾来说，如果身边没有一个翻译陪同，简直是寸步难行。而这对一个国际化城市来说是不应该存在的。那么在以上方面，各个部门就有必要解决现有的问题。笔者对此提出了一些对策。

公共设施方面，有关政府部门应该借鉴国际化城市，对道路路名、车站、宾馆等公共场所标识进行修改，进一步将该方面的语言规范化、统一化，例如：将×× Lu改成×× Road或×× Rd，将×× Da dao改为×× Avenue。目前在建过程中的其他线路地铁，运营后也要根据1号线存在的不足情况进行改进。总的来说，政府需要在这一方面做出公示。国内许多大城市在这方面给正在迈向国际化的城市树立了榜样，提供了参考和帮助。例如，深圳市外办及翻译协会早在2007年就出台了《深圳市公共场所双语标志英文翻译规则及实施指南》，北京则于2008年出台了多部《公共场所汉语标识英文译法》。虽然广西在2009年也出台了一部《公共场所汉语标识英文译法》，但具体实施情况显得不是十分理想。

旅游语言环境方面，应该加强旅游景点内的语言环境方面，设置双语（中文和英文）甚至两种以上语言的旅游资料。南宁市的城市地图在也应该印刷出版双语版本。

服务业语言环境方面，商场内品牌专柜或客服柜台安排具有基本英语口语交流能力的工作人员。除了生活琐事上的服务业，南宁市可以组建一支能干的外语、方言、普通话服务一体的志愿者队伍，调查显示大部分外籍人士对南宁市官方工作服务及公共服务区域的一些服务水平评价一般。因此，一个强大的志愿者组织便可以提供很多帮助。而高校作为语言资源聚集地，便可以成为建设城市国际化语言环境的主干力量，高校学生自己本身也可以得到锻炼。

最重要最根本的是教育語言环境，既然要朝着国际化城市迈进，那么对中小学和高等院校的外语教学要求上就要有所提高，要和国内一些普通城市有区别。而高校内，不应该只注重培养学生的外语能力，除了语言专业的专业课外，继续设置中文课堂十分必要。教育语言环境的提高与其他几个方面息息相关，教育环境的提高才能诞生出一批批优秀的高校毕业生，才能服务于公共设施建设、旅游业以及服务业，同时也可以选择回到校园继续传授知识，让一代比一代的语言环境更好。只有这样，南宁市才能真正步入国际化城市行列，形成中外文明融合和多元文化的交流中心，亦为在邕的外籍人士提供信息咨询、求救和翻译等服务。同时也可以帮助相关政府职能部门、企业、商业机构以及个人在遇到语言障碍时，提供必要的有偿或无偿的翻译服务，从而建立良好的投资、旅游甚至是居住环境，提升整个南宁市的国际竞争力。

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