高校辅导员对学生干部实施柔性管理模式探究

辛屾淼

[摘 要] 目前，大多高校辅导员在学生干部管理上仍处于以制度为本、机械、强制性的刚性管理阶段，而借鉴和引进企业柔性管理模式是高校辅导员工作改革和发展的新趋势，也是适应现代大学发展的必然要求。从柔性管理的涵义和特征出发，对高校学生干部实施柔性管理的必要性、高校辅导员对学生干部实施柔性管理的优势和路径进行了研究和探讨。

[关 键 词] 高校辅导员；学生干部；柔性管理；优势；路径

[中图分类号] G717 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2017）04-0182-02

辅导员是高校教师队伍的重要组成部分，是对学生开展思想政治教育工作、心理工作和德育工作的骨干力量，也是大学生身心健康成长的指导者和引路人。长期以来，大多数高校辅导员在管理制度上仍停留在“以规章制度为中心”的刚性管理阶段，对学生干部的管理也是如此。其结果是既制约了学生干部在工作中积极性和创造性的发挥，也制约了辅导员自身管理能力的提升。而相对于刚性管理的柔性管理模式，则是依赖和从学生干部的心理需求出发，通过民主管理来激发学生干部内心深处的主动性、内在潜力和创新精神，从而形成学生干部自我管理、自我服务和自我约束的自觉行为。因此，为了适应复杂多变的学生工作，辅导员在学生干部管理模式上应提倡“以学生为中心”和“以人为本”，运用创新管理理念来打造新型的柔性管理模式。这样才能充分调动学生干部工作的积极性和能动性，才能与辅导员的管理工作和心理特性相契合，才能更好地开展育人工作。

一、学生干部柔性管理的涵义与特征

柔性管理是相对于刚性管理而提出的，它提倡“以人为中心”的管理理念，遵循人的心理和行为发展规律，使人的内心形成潜在的说服力，从而将组织意志内化为自觉行动。柔性教育，是在教育管理工作中运用倾听、渗透、信任、缓冲、创新的方法来开展学生教育工作，把以人为本和互相尊重为前提，以理解和赏识为核心内容，以引导和鼓励为实现手段，最终目的是在充分尊重学生个性和需求的前提下，让学生产生自信，并能够独立、主动、理性和创造性地思考和解决问题。高校辅导员对学生干部实施柔性管理是以人性为前提，以情感为纽带，从学生的思维方式出发加以引导，用个人魅力来感染学生，并依据学校的价值观、文化理念和精神氛围，为学生干部创造自由的发展管理环境。

學生干部柔性管理的特征是突破传统刚性教育的思维模式和管理模式，提倡以学生为本，尊重学生个性的发展和内心需要，强调灵活运用和变通，民主与合作，在创新的基础上实现人性化和柔性化管理，通过内在驱动力和有效性的激励来提高学生干部工作积极性和工作效率，从而帮助学生干部在开展工作和实现自我需要的过程中产生一种“峰值体验”的情感，从而有效推动学生干部的内驱力和能动性，柔性管理尤其适用于新生代大学生——“90”后学生干部。将柔性管理理念运用于高校教育管理工作和学生干部管理中能够充分调动辅导员和学生干部工作的主动性和创造性，从而提高人才培养质量，促进高等教育持续、健康发展。

二、高校学生干部实行柔性管理的必要性

传统的高校辅导员在学生干部管理中主要以刚性管理为主，比较注重刚性的管理规范和规章制度，这些制度和规范虽然对促进学生管理和开展教育工作起到了积极的作用，但在当今的知识经济时代，高校辅导员面临的多是“90后”的大学生，他们的思想政治状况在主流上是积极向上的，关注国家大事和社会发展，对自身素质和成长成才表现出强烈的愿望。同时，他们的思想观念也是多元化的，他们是有知识、有主见、有个性的新一代大学生。但随着社会经济的发展，当代大学生在思想上也存在着一系列不可忽视的问题：（1）表现在大学生艰苦奋斗精神淡化、价值取向扭曲。（2）一些心理健康问题在大学生群体中日益凸显，人际交往、情感生活、就业选择等问题经常导致学生情感波动和反映强烈，从而导致学生心理压力过于增大。因此，辅导员在学生干部管理上要根据“90后”学生的心理特点和实际需求开展有效的思想教育和引导，需要个性化的教育和管理，如果单纯地按照旧有的规范和制度进行刚性管理，会约束和制约学生干部的个性和能力，效果适得其反。高校辅导员要想深入人心地与學生干部交流和开展工作，“柔性管理”将成为一种必然的管理模式。柔性管理在人性化特点的基础上，是触及情感的“柔软剂”。在倡导以人为本和构建和谐校园的现代化大学生教育中，柔性管理无疑是一种融合现代文明智慧，注重情感和个性的高级管理模式。

三、高校辅导员对学生干部实施柔性管理的优势

辅导员作为高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和引导者，是全面实施素质教育、开展学生思想政治工作和维护校园安全稳定的一支重要支撑力量。作为大学生涯中与学生密切联系的一个群体，辅导员对学生干部实施柔性管理有着自身不可或缺的优势，辅导员的管理能力和人格魅力对促进学生的成长成才起着重要作用。辅导员工作的人格魅力和影响力主要通过以下两个方面体现：有形影响力——学生看得见的教育管理中的影响力。辅导员作为一线的学生工作管理者与实施者，要有高度的责任心和事业心，要秉承对学生、家长和社会负责的态度；要勇于承担责任，遇事不退缩，正面教育引导。无形影响力——辅导员人格魅力。辅导员的性格、学识、气质、情感、意志和行为对学生的影响是深远的，他的世界观、价值观、品德、生活、一言一行及对事物的态度会影响和带动他的学生。辅导员的人格魅力能够正确促进广大学生健康成长，驱动广大大学生自我成才，也影响着在他们在学生心目中的威信。

四、高校辅导员对学生干部实施柔性管理的路径

（一）情感化管理，尊重学生个性化发展

情感化管理是柔性管理的一种手段，要从大学生的内心世界出发，关注每一个学生，理解学生的心理需求，并尊重学生的自主性，从而促进学生个性化发展。首先，辅导员要了解每个学生干部的个性，这样才能有的放矢地根据其特点有针对性地开展引导工作，才能对学生干部因材施教，才能培养具有创新精神和创造意识的学生干部队伍。其次，辅导员在对学生干部管理中要废除“权利至上”的观念，要在平等意识的基础上，善于倾听学生的心声，尊重学生的想法，用语言和行动让学生干部感受到辅导员的欣赏和认可，这样才能和学生干部拉近距离，才能确保学生干部柔性管理工作顺利开展。

（二）积极引导学生学会自我管理

目前，很多高校辅导员仍然长时间投身于“学生事务性工作”中，这对提升其自身工作能力和开展学生干部管理工作都是弊大于利的，现代教育管理的核心是要积极为学生干部搭建“三自教育”的平台，调动学生工作的主动性和参与度，从被动教育转向主动接受教育，既提升了辅导员的执行力，也为学生干部创造了发展空间。

（三）陶冶情操，榜样示范

以真挚的情感尊重、理解、信任和感化学生，是辅导员在思想和道德情操方面感染和熏陶学生干部，并开展柔性管理的前提条件。在这个过程中辅导员要做到以情动人，主动与学生交心谈心和交朋友。榜样示范是辅导员以自身的思想、行为和能力来影响学生干部。通过榜样示范，会在学生干部中产生一种无形的表率和激励作用，提升其威信，让学生干部真心信服并积极配合辅导员开展工作。

（四）实行有效的监督、激勵评价机制

辅导员要想有效地管理学生干部工作并提升学生日常行为管理的执行力，要严格按照学生行为管理规章制度加以监督指导，这样能提升学生干部的自我约束能力，将教育和惩戒有机地结合起来才能形成良性的管理模式并提高管理效率。同时，还要对学生干部建立相應的激励评价机制，对优秀的学生干部适时地鼓励和表扬，以此提高学生干部工作的自信心和内驱力。

综上所述，大学生作为宝贵的人才资源，是民族的希望和祖国的未来，学生干部队伍作为大学生中的先锋力量更是高校辅导员开展思想政治教育工作和学生管理工作的有力支撑。作为当代大学的辅导员，在学生干部管理工作中要从“90后”学生的个性特征和内心需求出发，将“柔性管理”这一现代教育管理理念融入自身的工作中，要尊重、理解、信任和激励学生干部，注重培养学生干部的主动性和创造精神，同时要不断提高学生干部自我管理、自我服务和自我约束的能力，这样才能充分挖掘学生干部的潜能，才能让学生干部在工作中体验到辅导员的认可和信任，才能激励其更加积极主动地配合辅导员开展工作，从而为辅导员开展教育管理工作打开崭新的思路。

参考文献：

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[2]高福生.柔性管理在高校辅导员管理中的实际运用探究[J].山西青年，2016（10）.

[3]王楠.浅析柔性管理在高校辅导员管理中的运用[J].文学教育（下），2016（3）.