浅析网购时代下的商品包装设计

袁蕾蕾

（1.江西科技师范大学，江西南昌330013； 2.南昌市第一中等专业学校，江西南昌330001）

浅析网购时代下的商品包装设计

袁蕾蕾

（1.江西科技师范大学，江西南昌330013； 2.南昌市第一中等专业学校，江西南昌330001）

现代社会商品销售离不开包装，良好的包装设计往往能够极大地促进产品的销售。随着人们的消费习惯发生改变，商家依靠电子商务形成的销售模式也在改变，同时传统商品包装模式也在悄悄的改变。包装是产品设计中的重要环节，同时也是网络购物过程中商品的保护外衣，更是网络商品时代的重要体现。

网购；商品包装；安全性；环保

1 网购时代的背景分析

互联网经济背景下，电子商务近些年已经成为人们生活中必不可少的一部分,它涉及生活的各个层面,其中购物是其中的重要部分。截止2014年6月,我国网民规模已过六亿,其中网络购物的用户规模为33151万。越来越多的人开始迈出自己网购的第一步,整个产业也在向健康茁壮的方向发展。随着消费者消费习惯的改变，商家将商品销售地点搬移到了网络,传统的商品包装也在逐渐发生着变化。产品的包装设计,作为网购产品必不可少的保护外衣,开始成为这场变革的代言人。

中国网络购物的市场与人群正在不断扩大,网络购物方式也渗透到我们生活的方方面面。随着网络购物市场的逐步成熟,使得更多消费者感受到了网络购物的方便快捷。而网购产品包装也在逐步地进入人们的视线,每一天,各式各样的网购产品包装也伴随着快递员的身影穿过城市的大街小巷来到消费者面前。

2 网购商品消费者的心理特征

当代女性作为网购的主力军，她们是网购的主要消费者，我们应该更加关注她们这类群体对产品包装设计的喜好。网购时代的迅速到来，更对产品包装设计的精美细致提出了更高的要求，这需要我们在保证产品质量的同时，更为女性顾客提供更方便更美好的感官体验。

图1 女性网民每月用于购物消费费用统计

通过调查发现，大多数人在网上选购产品时，通常会只看到商品的实体、商品的本身，很少会去主动关注自己选购的商品是什么样子的包装，只有当自己从快递员手中接过商品的时候才看到商品的包装形式。但是商品包装的好与坏却在无形中给了消费者一个深刻的印象。

商品包装的目的，除了让消费者对商品有良好的视觉感受以促进商品销售外，还应使商品在运输与售卖时有一个对商品的保护作用；当每天都有几万件商品要通过物流公司进行配送时，商品的包装就显得格外的重要，从而使商品的包装和商品的包装设计就面临着新的课题。线上购物与线下购物是完全不同的两种形式，与线上商城和实体店的商品展示不同，线上与线下的消费者购买行为也不同，自然对商品包装设计的诉求和需求也会不同。一般情况下，我们在商场、超市、专卖店购物时，商品大都是有包装的。换句话说，就是通过所看到的具体商品陈列和商品包装上的信息了解商品，进而进行比较、选择和购买行为。而在网上购物时，我们是通过实物图片与文字介绍、评价详细了解商品并决定是否购买，而不是通过商品的包装及包装上的图片及色彩、文字等了解商品和决定是否购买。传统包装设计在展示商品、装饰商品、促销商品方面的作用和意义，在网上商品中体现不出来。

3 网购商品的包装设计要素

随着网购行为的日常化及消费主体的女性化，使得我们不得不重新考虑网购产品的内、外包装问题。首先，女性作为网购消费的主体，她们对“美”的敏感度是天生的，这无疑让她们对商品的包装有了一定的要求。其次，现代女性都具备一定的经济能力或者说在家庭中担任着“财务总监”这一职务，因此，具有一定的消费能力。不再只是单方面关注商品的低价格，而是会权衡价值。最后，由于网购的方便、快捷等特点，让人们能足不出户购遍全球。无论是自用还是送礼，网购的便捷都是首选，故也提高了对商品包装的要求。

为此，笔者认为在对网上商品包装进行设计时要考虑以下几点：

1.提升商品价值，赢得回头客

其实消费者对产品好坏的印象是从拿到包裹的那一刹那就有基本判断，如果拿到包装的一瞬间，消费者感受到的是包装精美，很显档次，他们就会对商品产生好感，认为物超所值，便会以积极的态度评价包装中的所购商品。劣质的商品包装则会引发消费者的反感，甚至怀疑商品的质量，产生被欺骗的感觉。网上购物比传统实体店更需依靠回头客获得发展。实体店往往因为地域、时间的限制而无法服务于某些希望再次消费的客户。而线上商店不受时间和地域的限制，消费者能进行首次消费，就具备了再次消费的条件。只要消费者建立了对网店的好感，就有可能成为回头客并能影响众多网上消费者。要让消费者建立对网店的好感，除了商品本身外，包装的作用不可忽视。

2.加强包装的保护功能，给消费者良好的购物体验？

从快递员手中接过变形、破损甚至残缺的包装无疑会产生不好的感觉，而这也正是物流过程中容易发生的事情，网上商品的包装设计应该多考虑这些方面的因素，让消费者不因为包装的质量问题而引起对商品质量的怀疑。网购商品包装设计应一切围绕商品的安全性，包括出厂、运输、装卸、储存、分发、二次包装、快递送货等环节。顾客在网购商品的时候是接触不到包装的，只有快递送货上门的瞬间才看到商品的包装，因此，笔者认为网购商品包装应包括物流包装。

3.信息易识别，提升品牌形象

目前的网购包装大都是塑料袋、牛皮瓦楞纸盒、塑料泡沫盒和胶带纸等。有的包装就像伤病员一样，被胶带纸一层一层包裹着，形态就像从垃圾堆里淘来的似的。再有，盒上面的商品信息和顾客信息由于手写和复印，模糊不清。加之差不多大小与形状及相同材料，近似色泽的包装袋、包装盒，连快递员都很难识别。顾客除购买记忆外，也只有打开包装时才知道里面是什么。如何通过包装盒（袋）上的颜色、形状、标记和清晰的信息栏目的设计与实施，来更好地对商品和顾客信息进行识别，是当前必须要考虑的课题。

4.简化包装，绿色环保

如何能确保商品完好地到达消费者手中，商家也是费尽心思。特别是对易碎商品，商家总是把商品里三层外三层地裹得严严实实。当消费者从快递员手中接到包裹时，总是刀子、剪子一起上，剥了一层又一层的。商品拿出来后，废弃的包装物堆了一大堆。因此，我们在考虑安全性的同时，还应考虑包装的循环再利用率及废物的回收等问题。

总之，相信随着女性消费者消费规模的不断扩大，企业的包装设计必然会日趋合理化、绿色化、环保化，而我国的网购市场也必然会获得更好的发展。

1.郝秀梅.基于情感表达的体验式包装设计探究［J］.包装工程，2014(14)

2.（美）谢卓夫著.设计反思可持续设计策略与实践[M].北京：清华大学出版社，2011

3.彭国肋.物流运输包装设计[M].北京：印刷工业出版社，2012

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1671-3389（2017）03-38-02

袁蕾蕾（1984.4-），女，江西南昌人，在职硕士，主要从事文化创意与品牌视觉设计及服装设计教学研究。