基于信息时代背景下电子医疗平台的构建

吕博文+刘冬妮

摘要：电子医疗档案是一个适用于全国，集系统查询，智能挂号，患者信息联网，让转院手续化繁为简，杜绝不良风气，最佳信息匹配，与医疗保险社会保险同步，简化报销程序，将用药花费账目清楚明确呈现于一身的软件。同时基于它的全国联网功能，可以将有需要的患者的信息公开，在全社会募集捐款，解决贫困患者的手术费用。随着经济的发展，电子商务行业正在迅猛发展。因此医疗与电子商务的结合将取得前所未有的成果！

关键词：电子化；医疗档案；公益公开；医疗需求

一、引言

在中国经济大发展，居民生活水平得到大幅度提升的背景下，健康问题越发引起人们的重视，医疗方面费用的支出在一个家庭中所占的比重越来越大，而且还在持续增加。越来越大的医疗卫生方面的需求，却没有与其相匹配的医疗服务，医患纠纷等问题层出不穷。医患之间的信任危机，甚至比疾病本身更加可怕。

在去年的三月二十六日，有媒体报道，深圳罗湖区莲塘一位63岁的母亲跳楼，希望用自杀的方式得到保险公司30万赔偿款来治疗儿子的强直性脊柱炎。在事发后经媒体报道引发多方面的重视，各类爱心组织积极捐款，但是逝者已矣，此事应该引起我们对医疗及其相关产业的深度重视。党的十七大把提高全民族健康素质作为全面建设小康社会的奋斗目标之一。医疗卫生保健服务事业逐渐引起人民的关注和重视。

二、电子医疗档案的创新性

（一）系统查询

通过用户下载，实名注册，与医院档案系统同步，实现全国联网。使患者可以随时随地关注自己的健康状况。

（二）网络排号

以一种与银行自助排号相类似的形式，实现网络排号，用这个软件，可以在家查到附近医院的挂号情况，进行预订挂号并且预计排到的时间，节省时间且更方便。

（三）全国联网

如果想换家医院，在网上即可查到将去医院的空床信息，进行预订。该系统还将录入，各类疾病的最佳匹配医院，即根据病情推荐医院，通过数据分析找出成功率最高，药效最好，距离最近，性价比最高的医院等等。（类似于淘宝的好评和差评）通过电子档案将每次体检结果录入系统，转院后可节省时间，防止延误病情，还可以免去二次检查的重复费用。同时以为档案记录了曾做手术，曾用药信息也能让新的主治医生在最短的时间内最大程度的了解患者的病情增加手术的成功率。

（四）消费录入系统

将用药与治疗费用公开，录入系统，解除患者疑虑。因为手术费通常是一次性交齐，或出院后补交。一次性的巨大数额支出，难免让人心生疑虑，将每次的费用登记在案，白纸黑字。也免除了医疗纠纷，同时也简化了医保和社保的报销手续。纸质档案通常是由医院保存，医保和社保以及低保等一系列办理程序都相当复杂。电子化的管理即可向有关部门提交电子档案，简化申报手续。并且录入形式全程对患者公开透明，减少了中间环节可能出现的各种问题，能有效地杜绝不良风气。

（五）社会关注

起到传播媒介的作用，将在资金上有困难的患者的信息通过前文所述的智能系统核实后帮助他们与慈善机构取得联系，寻求社会各界爱心人士的帮助。同时基于它的信息录入功能可以保证患者信息的真实性，目前电子现金业务十分发达因此能给予患者最及时的帮助。

（六）实名注册

实名注册在个人信息中登记血型等信息，节省了在突发状况中需要输血却不知道病人血型而耽误的时间。还有骨髓的配型，白血病治疗的方法和手术难度相对来说不算复杂但是配型成功率极低，找不到合适的配型人选才是最大的问题。有了这个软件可以方便患者家属找寻合适的骨髓，不用再像以往那样大海捞针。当然软件完全保护个人隐私，使用软件是本人可以选择是否公开这类信息；同时也可以在网上预约，节省很多时间。

三、可行性分析

（一）市场可行性分析

1.市场需求分析

“看病难”“看病贵”成为了广大人民群众普遍反映的问题，所谓“看病难”是指医院床位，主治医生“一号难求”，“看病贵”意味着医疗费用的超长快速增长，超过了民众收入的增长。近几年确实出现了几起有失医德、没有职业素养的人造成的醫疗事故，使医患关系相当紧张。但是手术本身就具有一件高风险的性质的事情，高费用也未必就是漫天要价，这样的言论对那些恪守本分行医救人者是一种伤害。此外，还有报销手续复杂，病人转院困难，转院后新的主治医生不了解情况延误病情，挂号难，等一系列问题。因此一个能有效解决上述问题的软件就十分必要。

2.市场前景分析

农村地区，中小型城镇，少数民族偏远地区都存在医疗设备严重匮乏状态，因此该软件拥有十分庞大的潜在客户群。近年来医患纠纷越演越烈，还有护士虐待新生儿童等一系列事件的产生让医患之间存在着隐性的矛盾冲突。医疗术语中有一个词叫做“白布单时间”，与此对应的是黄金时间，所谓的白布单时间就是指因耽误了最佳抢救时间而导致患者抢救无效。有了电子化的医疗档案，可以随时调出曾用药，曾做手术等信息还可以根据档案信息联系到原来的主治医生或主刀医生，节省时间且最大程度的了解患者的状况，增加手术的成功率。我国的医疗保险制度还不完善，医保社保手续繁杂。电子化的管理方式将信息一目了然的呈现，免去了繁杂的取证阶段的手续。节省时间也提高了办公人员的工作效率。

3.社会效益分析

近年来医患纠纷愈演愈烈，另外，日前那则母亲为给儿子筹手术费而跳楼的新闻不得不引起我们的反思，如果不是走投无路谁会愿意结束自己的生命呢？社会信息很难完全的匹配，有人因一时的困难被逼到绝境，还有好多爱心人士有爱心无处奉献，将两者实现对接可以解决许多患者的治疗问题。因此无论是对医护人员还是对患者来说电子化的医疗档案都显得十分必要。

4.项目盈利模式分析

虽然本项目是以慈善和公益性为主的，但是因为电子医疗档案将实现全国化用户群广大，可以吸引各类广告商的赞助。这种盈利模式早有先例，例如现在最流行的自媒体和各类微博博主。endprint

四、电子医疗档案的优势和劣势

（一）优势

1.技术角度

该软件可谓是近几年电子商务类產品的集大成者，在评价和用户反馈方面借鉴了淘宝，美团等软件；在预定和智能挂号方面类似于滴滴打车，在全国联网登录账号即可查去自己的信息方面与大学的学工管理系统异曲同工。美团淘宝等软件都相当成功，且客户群体广泛，电子医疗档案的设计首先在技术方面可以借鉴上述软件，事半功倍，使用方法也与淘宝等软件类似，便于用户接受

2.需求角度

健康问题越发引起人们的重视，医疗方面费用的支出在一个家庭中所占的比重越来越大，而且还在持续增加。越来越大的医疗卫生方面的需求，却没有与他相匹配的医疗服务，因此该软件拥有十分庞大的潜在客户群

3.发展角度

医疗卫生事业关系到人民群众的身体健康，是社会高度关注的热点，也是贯彻落实科学发展观，构建社会主义和谐社会的重要内容之一

（二）劣势

本项目的公益性较强，因此很难吸引投资人，容易造成资金的短缺。而且初期合作，客户会产生不信任的感觉，影响合作。

（三）机会

目前国内对电子医疗档案还只是刚刚涉足，因此该软件具有非常广阔的市场前景，且用户需求量大，从伤风感冒到每年的定期常规体检，几乎每个人都无可避免的要与医院打交道。社会各界医患纠纷，医生收取红包，护士虐待新生儿童的事件也频繁出现。医患之间的信任危机甚至比疾病本身更加可怕，因此一个能解决这场信任危机的软件必将受到大家的热烈欢迎。

（四）威胁

面对未知的市场需要大量的前期投入，在没有更多借鉴的前提下，对用户需求方面，软件开发侧重方面需要调整。

五、结语

在现代社会，关于医疗问题所爆出的事件层出不穷，就医难，看病难成了很多人心中对于医疗系统的认识，随着社会的发展，这些问题都是亟待解决并且与我们的日常生活息息相关的，涉及到每个人的利益，将现代化的网络与科技手段来解决这一问题显得尤为重要。随着网络技术进入家家户户，大数据时代给我们带来了无数的便利条件，那么医疗健康这一永恒的主题如果借助于网络的力量，很多问题都会迎刃而解，如网上排队就医，可以合理安排医生和病人的时间；网上监控健康状况，可以及时发现自身的健康变化，及时就医；网络支付医疗费用又可以省去在医院排长队缴费的麻烦。这种种措施必将为医疗系统带来创新性的改革。

参考文献：

[1]赵文博.基于信息生态系统平衡观的我国医院电子病历建设策略研究[D].河北大学，2011.

[2]贾晶.浅议医疗档案数字化的基本原则[J].中国卫生标准管理，2015，6（24）.

[3]赵文博.基于信息生态系统平衡观的我国医院电子病历建设策略研究[D].河北大学，2011.

[4]李爽.电子病案信息共享模式研究[D].辽宁大学，2012.

[5]蔡厚伦，姜玉冰.新形势下医疗档案管理的重要性及对策研究[J].中国医药指南，2016，14（28）.

项目来源：2017-2018年辽宁对外经贸学院校级大学生创新创业训练计划项目。endprint