基于校企合作的跨境电子商务人才培养模式研究

基金项目：2017年湖南省教育科学“十三五”规划课题“大数据环境下高职学生在线学习成效提升路径及实验研究”（编号：XJK17BZY012）；2017年湖南省教育厅亚行贷款职教示范项目软实力建设项目-湖南网络工程职业学院《网络营销》在线课程建设，作者为项目主持人

摘 要：随着跨境电子商务迅速发展，跨境电子商务人才显得供不应求，人才缺乏已经成为制约跨境电子商务发展的重要因素。高校跨境电商人才培养往往局限于单方面培养，很少与企业实践相结合。本文依托跨境电商人才培养基地，从“政、行、企、校”协同培养跨境电子商务人才，学校与行业企业共建跨境电商人才培养标准、将跨境电商相关课程融入人才培养体系，打造跨境电商师资队伍，建立跨境电商孵化中心及人才库等方面构建基于校企合作的跨境电商人才培养新模式，培养实用型跨境电商人才。

关键词：跨境电商；校企合作；人才培养

随着跨境电子商务的兴起，跨境电子商务人才逐渐被重视。然而，高校培养出来的人才不能满足从事跨境电子商务企业的需求。跨境电子商务是指利用互联网平台开展跨境贸易、从事商品买卖的商务活动，跨境电子商务人才需要具备电子商务、网络营销、国际贸易、外语等多方面的知识与技能。往往高校的人才培养体系只是单方面的培养某一专业性人才，没有考虑到综合培养。而且缺乏跨境电子商务实践经验的师资队伍，学生所学的知识往往与企业实际经营情况脱节，因此不能满足企业对跨境电子商务人才的需要。本文以阿里巴巴跨境电商人才培养基地与高校合作培养跨境电商人才为例，探析跨境电商人才培养的新路径。

一、“政、行、企、校”协同培养跨境电子商务人才

由政府提供政策支持、发挥引导作用、进行资金补贴，学校与行业企业共建跨境电商人才培养基地，针对互联网、电子商务前沿动态、发展趋势，以跨境电子商务企业用人需求为导向，共同培养懂跨境电商相关知识、具有操作技巧与实践经验的跨境电商人才。学校与跨境电商企业签订校企合作协议，依托企业跨境电商平台，学校教师指导学生在线学习跨境电商相关知识，由跨境电商企业实战专家传授学生最新知识和实操技能。学生学完后在线进行阿里巴巴跨境电商人才资格证书的考试。考试合格人数达到一定的要求，就可以在阿里巴巴培训之家平台上发布双选会，学生、企业都可在平台上选择在线报名参加双选会。通过双向选择，学生与企业签订就业协议，跨境电商人才培养基地针对企业所属行业、区域等特点，有针对性地培训学生学习B2B/B2C等多跨境平台实操，实现学生零距离就业。

二、将跨境电商相关课程融入人才培养体系

学校与行业企业共建跨境电商人才培养标准，根据行业企业岗位实践技能需求设置相关跨境电商课程体系，分别开设培训课程、实训课程、精训课程。

1.培训课程体系

引入阿里巴巴培训课程体系，使学生对阿里巴巴国际站、速卖通平台的基本功能有所了解并且掌握平台的操作技能，从而具备跨境电子商务营销思维以及平台推广优化能力。由学校教师讲授跨境电商基础知识、企业导师讲授阿里巴巴平台实操与运营等知识。（1）跨境电商基础知识：跨境电商现状及发展趋势分析，跨境电商复合型人才分析，认识阿里平台（跨境Alibaba国际站、Aliexpress速卖通），跨境电商管理（人力资源管理、项目管理），阿里巴巴速卖通开店详解以及如何定位行业产品，阿里巴巴平台产品介绍（一达通，RFQ，信保等），图片美化、PS软件应用等。（2）阿里巴巴平台实操与运营知识：平台基本情况分析，平台行业分析，企业基本情况分析，阿里巴巴速卖通开店实操，主图及详情页分析，图片和自定义属性，图片PS实操，详情页的内容编辑，关键词的定义与分类，热门词竞争力分析，类目、关键词和产品名称，热搜词及99关键词表，国际站产品发布，产品发布实操，阿里巴巴平台及数据，阿里巴巴数据及排名等。

2.实训课程体系

在培训课程的基础上，充分整合跨境电商行业企业资源，引企入校。为从事跨境电商的企业提供网站搭建、平台推广、接单、跟单发货、数据分析等服务。由跨境电商企业实战专家为学生传授最新的实践技能知识。开设网站搭建、店铺装修、产品发布等建站实训，设置关键词、SEO、海外推广等推广实训，产品定价报价、询盘处理、买家沟通等接单实训，签订合同、货物运输、报关报检等跟单发货实训，买家分布、产品热度分析等数据分析实训。使学生在校就可以帮助企业进行跨境电商实操运作。

3.精训课程体系

通过培训课程、实训课程的学习，学生通过阿里巴巴跨境电商人才证书的考试，与跨境电商企业签订就业协议。阿里巴巴跨境电商人才培养基地再根据行业企业及所属区域的特点，有針对性地培训学员跨境电商多平台运营实操，使学员能面对具体的行业企业进行跨境电商运营全流程、多平台的操作。

三、打造跨境电商师资队伍

采用以下三种方式打造跨境电商人才培养师资队伍：（1）引进来。引进沿海跨境电商人才，设置电子商务、商务英语、国际贸易、市场营销等跨境电商相关专业，进行跨境电商师资储备。（2）走出去。高校老师应走访国内优秀的跨境电商企业、沿海大型跨境电商园区，并与企业一线人员面对面交流。通过参与学术交流、跨境电商高峰论坛等方式了解跨境电商最前沿的知识与发展趋势。（3）内外融合。高校教师通过培训学习评定为跨境电商企业导师，聘请企业跨境电商专家来校讲座，推荐成为客座教授。

四、建立跨境电商孵化中心及人才库

1.建立跨境电商孵化中心

学校提供跨境电商孵化基地，为创业学生提供孵化体验场地及创业孵化区，通过培训学习，学员进入孵化体验区进行模拟体验，在学校老师与企业导师的共同指导下，进行创业孵化。学生团队承接代运营或自主创业，阿里巴巴跨境电商人才培养基地进行资源整合，创业学员获得厂家提供的一手货源，经营产品并获利。

2.建立跨境电商人才库

阿里巴巴提供在线跨境电商课程资料、跨境电商考试系统，学生通过培训学习进入指定平台系统进行跨境电商考试，考试通过后学生信息被收录进跨境电商人才库，并且被发布到全国跨境电商企业，学生有机会获得跨境电商企业提供的就业与实习机会。

五、结语

高校应与优秀跨境电商企业达成长期战略合作，与行业企业进行有效对接，共同探索人才培养模式，发挥“政、行、企、校”各方优势，协同培养实用型跨境电商人才。将跨境电商相关课程融入人才培养体系，构建培训课程体系、实训课程体系、精训课程体系，打造跨境电商师资队伍等方式，解决高校跨境电商人才培养与企业脱节等现实问题。

参考文献：

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[4]孟亚娟.基于产教融合模式的高职跨境电子商务人才培养[J].教育与职业，2015，（28）.

[5]彭楚钧.大数据背景下“互联网+”创新教育人才培养模式研究[J/OL].中国商论，2016，（27）.

[6]郭飞军.“互联网+”背景下高职院校跨境电子商务人才培养模式探讨[J].商业经济研究，2017，（14）.

作者简介：彭楚钧，湖南长沙人，湖南网络工程职业学院讲师，硕士，研究方向：电子商务、教育教学endprint