逆位争先进位逆风扶摇直上

黄雪天

摘要一年来，山东广电网络有限公司临沭分公司从解放思想，全面提升员工素质；精细管理，用制度管人管事；转型升级，拓展业务增利润；一岗双责，做好党建业务融合工作；差异管理，强根固本保用户等方面全面发展，争先进位，取得了一定的成绩。

关键词广电网络 发展 奋进

2017年以来，临沭分公司在省、市公司的正确领导下，认真做好“三项制度”改革，深入贯彻落实“精细化管理年”精神，加大“两保一扩三提升”的工作力度，在巩固基础业务的基础上，不断培植新的业务增长点，实行产品及服务的差异化运营，提升用户的价值认知及服务体验。

一、解放思想，全面提升员工素质

三项改革到位，人岗相适添活力。临沭分公司元月1号召开了全公司“三项制度改革”动员大会，接着进行了全员竞争上崗。经过改革使能干的、会干的竞争到合适的位置，不干的、懒惰的下岗待业。基本达到了人岗相适，人尽其才的目的。

强化职工培训，提升服务赢信誉。今年年初三就开始培训，到初七培训结束。在5天的培训中，公司领导班子成员每人至少讲了1课时，主要领导讲了三讲6课时，优秀的中层干部结合工作实际介绍经验。从理论到实践，从经验到教训，从事业到企业，从失望到希望，深入浅出，循循善诱，培训出精气神，培训出正能量，培训出干事创业的激情。

开展解放思想，转变观念大讨论。临沭分公司从2月份开始在全公司开展了“解放思想、转变观念”大讨论。成立了主要领导为组长的领导小组，下发了实施方案。在这次大讨论中，公司先后组织中层以上干部到兰陵分公司、江苏赣榆分公司、东海分公司学习交流。每次学习回来后都要写一篇学习体会。

二、精细管理，用制度管人管事

用好制度，狠抓落实是关键。年初公司下发了一号文件，将全年的任务目标、考核指标、奖罚细则等全部量化。随后下发了目标管理、考勤考核、请假、学习、培训等一系列考核办法。所有制度的建立都是经过自上而下，自下而上多次酝酿后，在全体人员会议上通过产生的。

狠抓任务、目标的落实。首先实行了业绩档案制。其次实现了考勤考核智能化。公司对职工手机实行了位置通、车辆实行了GPS定位、对营业厅、呼叫中心、机房等部位安装了监控录像。同时开通了集团手机短信、微信工作群、集团手机短号、手机APP等。再次加强成本控制。临沭分公司做到凡事集体决策，招待凭票，用车统派，用人竞岗，增收节支，革新挖潜。在器材采购中，公司严格执行市公司设备招标价格的同时，对入围的厂家再实行比价采购。成立了采购、监督采购、验收采购小组。三个小组相互制约，共同监督，付货款严格按合同集体议定。

责任到人，严格考核出成效。公司和5个客户经理部、3个部室分别签订了经营、党风廉政建设等年度目标责任书。同时将考核办法也下发到每个人手中。成立了考勤考核领导小组，下设办公室。主要负责人任组长，分管负责人任副组长兼办公室主任。考勤考核小组不但考核工作量，同时考核各种用料。

三、差异管理，强根固本保用户

一是对集团用户、五保户、特困户实行差异化收费和管理。二是利用数字电视、宽带套餐稳住用户。三是让业出资购买部分老年用户、特困户、五保用户。四是利用“雪亮工程”升级发展用户。五是用优质服务黏住用户。六是对数字电视用户根据续费年限实行会员制。根据续费和套餐给予不同的优惠政策。七是将营业厅人员、地推人员和客户经理结对子。

四、转型升级，拓展业务增利润

一是充分利用智能公交系统、县城公交候车亭等户外媒体增加收入。二是临沭分公司在去年完成“雪亮工程”一期的基础上，做了延伸工程。目前已连网村级平台238个，成功做成一键报警。政法委已经向各乡镇下达了10000户的发展任务。同时做好县城小区摄像头连网工作，目前205个小区已建设50个。三是临沭县广播“村村响”工程已建成县级播控中心1个，镇级播控中心9个，村级广播室450个，联网城乡接受终端和高音喇叭2000只，实现了全覆盖。

五、一岗双责，做好党建业务融合工作

做好党建和业务发展融合工作。一是成立党建工作领导小组，经理班子成员都是支部委员，也是领导小组成员。二是做好党建工作和业务工作的融合。做到经营指标和党建工作一起研究，一起抓。三是把“两学一做”、“党风廉政建设教育”和公司重点工作结合起来。四是把党支部“三会一课”和业务培训结合起来。五是把开好民主生活会和职工代表大会结合起来。六是把抓好党员阵地建设和企业文化建设结合起来。

以企业文化促精神文明建设。一是成立精神文明创建领导小组，具体抓好文明单位创建工作。二是注重企业文化建设。充分利用公司党校、职工学校、党员阅览室、职工阅览室、娱乐场所，组织职工开展活动，形成良好的企业文化氛围。三是推行“员工关爱机制”，切实维护员工权益。四是开展职业道德教育，创建诚信企业。endprint