游客环境行为研究综述

张玉玲 广州地理研究所

游客环境行为研究综述

张玉玲 广州地理研究所

环境行为始于20世纪80年代并在旅游领域得到广泛关注。本研究从环境行为研究尺度、对象与方法，环境行为研究内容以及研究评述三方面进行综述分析，以期对未来研究做出指引。

游客 环境行为 模型

个体行为既可导致全球环境恶化，同时个体行为的改变也会显著减轻人类行为对环境产生的负面影响。为了对人们不良环境行为施加干预，促进人们参与环境保护行为，为抵御全球生态环境负向变化，自20世纪80年代起国际学术界掀起了环境行为研究浪潮。环境行为是指所有能够造成环境所提供的材料和能量发生变化的行为综合，或者是改变生态系统/生物圈结构和动力的行为[1]。诸如资源回收利用、植树种草等正面的、有利于环境的行为；也可以是诸如毁林开荒等负面的、对环境有害的行为。在大多数研究文献中环境行为指的是具有环保意义的行为，其相应的学术概念有环境责任行为（environmental responsible behavior）[2]，环境关注行为（environmental concern behavior）[3]，亲环境行为（pro-environmental behavior）[4]，环境显著行为（environmental signi fi cance of behavior）[5]，可持续行为（sustainable behavior）[6-7]，环境保护行为（environmental conservation behavior）[8]和保护性旅游行为等[9]。游客环境行为具有两面性，受地理环境影响，因包括环境友好行为和环境干扰行为。本研究从环境行为研究尺度、对象与方法，研究内容和研究评述三方面进行详细分析。

一、环境行为研究尺度、对象与方法

环境行为实施空间非常广泛，从区域上来看，大到一个国家，小到一个景区都可以成为环境保护的对象。因此，研究尺度上，环境行为研究案例地，大（国家）、中（省、市）、小（社区）尺度均有涉及[10-11]。从研究对象来看，大体可分为三类：一类是针对不同类型的旅游地，如保护区[12]、国家公园[13]、遗产地等[8]；一类是根据旅游地地貌特征划分，如湿地、岛屿、山地等[14-16]；一类是根据旅游地功能划分为城市、乡村、荒野等[17-19]。旅游地环境行为研究处于快速发展阶段，主要研究方法有社会学调查方法、统计学方法、数理建模、元分析、PPGIS等，或者采用多学科方法联合研究，既有单纯描述与建模，也有实证测度[20-22]。

二、环境行为研究内容

（一）环境行为细分研究

目前环境行为细分研究主要集中于行为测量和影响因素探讨。消费行为、 生物多样性保护、绿色生活方式、环境付费等，作为环境行为细分维度在多学科领域得到重视[20-21]。Lee et al. 将游客环境行为划分为普通环境行为和特殊地点环境行为并进行测量，其中前者包括公民诉讼、环境教育、财务行动、法律行动、劝说行动和实践行动，后者包括可持续行为、亲环境行为和环境友好行为[23]。环境行为作为一个整体概念，其共同影响源有价值观、态度、规范等[12，20]；然而不同的环境行为又受不同因素影响如习惯、情境、体验等[24，11，18]。

（二）影响因素探讨

早期学术界使用环境关心的概念来测定不同尺度群体对环境问题的看法[10]，从而解释个体实施环境行为复杂的内在过程与心理机制。环境关心的概念包括态度、认知、意向、情感等方面，NEP量表是全世界应用最广的测量环境关心的量表，相关研究延续至今[22]。

随着研究不断深入，环境行为影响因素的探讨也趋于多维化，将其归纳为个人因素和外部因素两大类。一方面，个人因素由社会心理变量和社会结构变量构成，前者主要包括环境态度、价值观、环境知识、规范、感知、行为意向、地方认同、地方依恋、体验、动机等[12，16，25-28]；后者主要包括年龄、性别、收入、学历等[9]。另一方面，外部影响因素主要有解说、环境教育、环境质量、环境政策和社会资本等因素 [24， 28，30]。

环境行为的实施受到内外因素共同作用，是复杂心理过程表现出的行为结果。虽然不同群体、不同情境环境行为影响因素有差异，但是多维度因素的综合研究已经成为趋势。Guagnano et al.提出环境行为是个体一般与具体的环境态度和社会结构、社会制度与经济动力等外在条件共同作用的结果［31］。贾衍菊等从人(旅游者)地(目的地) 互动角度，综合考虑个体因素、地方特征和地方依恋对旅游者环境责任行为的影响，统计证明三大因素共同作用环境行为解释方差达到45.7%[24]。从人地关系视角分析游客环境行为产生原因，已经成为旅游地理研究新趋势。

（三）理论框架建构

环境行为研究广泛运用心理学的理论模型来解释和预测个体的环境行为，并进行了较多的实证研究，产生了诸如规范激活模型（Norm Activation Model）[32]、计划行为理论（Theory of Planed Behavior）[33]、价值观-信念-规范理论（ Theory of Values-Belief-Norm，VBN）[5]、“多因素整合模型”等理论[34]。Schwartz的规范激活模型把环保行为归为亲社会行为，认为如果人们承担责任并相信他们的行为有相应后果，人们的行为倾向就与他们的个人规范相一致[26，32]。Ajzen提出计划行为理论用于解释范围宽广的人类行为，在环境行为领域得到广泛应用[27，33]。计划行为理论假设有三个独立的因素决定行为意图，即对行为的态度、主观规范和行为控制感知。Stern 团队基于价值观理论、行为激活模型、新生态范式创建了价值观-信念-规范理论，通过因果链联系个人价值观、新生态范式、感知后果、感知责任和个人规范五个变量，解释环境行为驱动机制[5，28]。Bamberg et al.对 1987 年来的相关研究成果进行元分析，提炼出包括问题意识、社会规范、内在归因、内疚感、感知到的行为控制、态度、道德规范、意向等八个因素在内的驱动亲环境行为整合模型［34］。随着旅游地理学的发展壮大，运用地方理论（place theory）分析环境行为驱动机制并建立解释模型的研究逐年增多[35]。Vaske et al.建立地方依恋（地方依赖、地方认同）-环境责任行为驱动模型，并验证地方依赖通过地方认同显著影响环境责任行为，开启地方理论建构环境行为驱动模型的先河[36]。通过统计软件客观证实影响环境行为的因素，并验证影响因素之间的关系，对于了解环境行为背后的生成机制和结构性因素，预测以及改变人类个体的环境行为，推进环境行为的认可和实施具有重要作用。环境行为相关理论模型的构建对于该领域有重要的总结凝练和升华作用，现在和未来都将是研究的热点。

三、研究评述

近年来，国内景区环境问题突出，环境行为的研究更为迫切。国外的研究成果能否适用于中国并指导中国旅游地环境管理实践，还有待检验。依托中国特有的国情和文化，研究地方认知对游客环境行为的驱动机制及空间特征，在实践层面上有助于解决旅游地环境问题，在理论层面上揭示了“游客-旅游地”互动路径及其各因素的空间特征。

（一）环境行为测量评述

确定环境行为的维度结构对于设计测量量表具有重要作用。以往研究已经提供环境行为测量方法：一部分研究采用单维/单指标进行测量，如回收利用行为量表、绿色消费行为量表等；另一部分研究则采用多维度指标进行测量，如五维度环境责任行为量表、四维度亲环境行为量表和二维度游客环境责任行为量表等[5,9-10]。虽然前人设计环境行为量表的科学性与合理性得到验证和广泛应用，但是西方环境友好行为测量量表是否适合转型期中国公民值得探讨。中国人“面子”导致环境友好行为测量水平偏高，因此同时测量生态失范行为有助于增加游客自述环境行为的可信度。所以，以旅游地资源环境保护为目标，限定在旅游地发生的行为为标准，以游客获得地方特征体验的感知渠道（视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉）为依据，建构两维度（环境友好行为与生态失范行为）游客环境行为测量指标体系，对于揭示旅游地游客环境行为特征具有重要意义。

（二）研究案例对象评述

游客环境行为案例地选取从自然保护区到社区，从山地到海洋均有涉及，然而大多数研究局限于对一个案例地游客环境行为进行测量及其影响因素和驱动机制的分析[23，14，37]。由于不同类型的旅游地景观资源具有差异，而且核心吸引物也不同，游客通过对地方特征的体验而产生的态度、情感、行为也不同。因此，选取不同类型案例地进行研究，对于揭示游客环境行为及影响因素的共性和差异具有重要意义。

（三）研究内容评述

地方理论是旅游地理学研究人（旅游利益相关者）地（旅游地）关系的重要方法，对于揭示游客在“异地”产生情感联系并发生相关行为具有关键作用。以往研究多关注于地方感/地方依恋（地方依赖、地方认同、地方情感）对环境行为的影响路径。也有学者就地方特征、地方依恋、游客环境行为之间的关系进行探讨，然而各因素的测量多采用单维度方法进行[29，7]。由于地方特征是多维度的，同时游客对旅游地的情感和行为也是复杂的，所以对地方特征感知、地方依恋进行多维度建构并对各因素不同维度之间的相互关系进行研究，有利于从更深层面解释地方对游客环境行为的驱动机理。我国学者对旅游利益相关者环境感知研究多见于居民研究[37]，游客研究集中于目的地形象感知[38]，或侧重于采用NEP量表（New Ecological Paradigm）进行环境意识分析，以此探索环境感知与游客环境行为之间的关系[10]。然而游客环境影响感知的维度受目的地具体环境情况影响，又由于旅游地环境感知是游客环境行为的心理基础，准确的目的地环境感知是合理环境行为的前提。因此，从不同维度构建游客环境感知，并研究各感知维度与游客环境行为之间的驱动关系，有利于从人地关系角度揭示游客从对目的地环境的主观认识到主动响应的认知-行为过程。拥挤感知受到空间需求影响与人地关系紧密联系。现有研究多侧重于拥挤感知输入机制的研究（受哪些因素影响？），而输出机制（影响哪些因素？）侧重于对游客调适行为和满意度影响研究[7]。因此，游客拥挤感知与环境行为之间的关系研究还是一个崭新的领域，有待深入探讨。

已有理论、模型具有经典性且得到广泛应用，然而科学研究不能止于对理论的验证。部分学者依据现有理论进行模型拓展研究，对理论的发展和深入研究做出很大贡献。然而单案例的研究存在局限，一方面无法在同一个研究课题中检验模型是否具有普适性，另一方面无法进行地方差异研究。因此，选取类型的旅游地进行比较分析，以揭示隐藏在表象背后普遍存在的规律具有理论必要性。与此同时，国内外环境行为研究多重于因素间驱动关系的分析，而空间分析相对薄弱。故而，对游客环境行为及其地方认知因素进行空间分析，以揭示其空间集聚特征，对于因地制宜进行旅游地资源环境管理亦有重要意义。

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国家自然科学基金“基于新马克思主义理论的劳动力空间生产：过程、响应和机制——以珠三角为例”项目号：41571128。

广东省自然科学基金“区域协调背景下“核心—边缘”地区共建经济合作区的形成机制与发展模式研究”项目号：2014A030313740。