中职汽车商务实训课的教学组织分析

侯林倩

摘 要：随着我国汽车行业的不断发展，对相应的人才的要求也有所增加，中职汽车商务实训课是培养汽车服务类人才的重要途径，因此必须完善其教学。文章主要对中职汽车商务实训课的教学组织进行了分析。

关键词：中职 汽车商务 实训课 教学组织

中图分类号：G712.4；U471-4

汽车商务专业主要是经过一些专业的课程学习和实训课的学习来掌握汽车营销等方面的知识，提高学生解决实际问题的能力。中职学校应完善汽车实训课教学，给予充分的重视和投资，有效提高学生的职业素养和能力。

1、 实训指导思想与课程目标

中职学校在进行汽车商务实训课教学时应明确教学思想和课程目标，针对性的进行人才的培养，提高培养效率。并且目前汽车市场对人才的需求越来越多，学校应充分利用实训课程根据社会对人才的要求进行科学的培养。因此学校应针对就业方向針对性的开设一些务实性较强的课程，充分发挥汽车商务实训课的作用。学校在进行实训时应以培养学生的汽车销售技巧和工作技能为目标，根据学生的实际情况模拟出一些能够锻炼学生的汽车商务工作的场景，让学生能够在场景中适应和学习各个岗位的工作内容，让学生得到充分的训练。同时汽车商务工作的内容较多，要求学生具备专业技能及相关文化修养。并且汽车商务工作对工作人员的规范性、综合性、专业性等方面要求较高，因此学校在开设实训课程时应注意保证课程内容的丰富性，充分拓宽学生的知识面，帮助学生掌握更多的知识和技术。学校在设置汽车商务实训课时应充分考虑提高学生职业能力的措施，并改革汽车商务教学内容体系，重视学生的专业技能的训练和提高。中职汽车商务实训课相应设置的课程主要有汽车维修、销售、服务等方面，同时需要能够提高学生软件应用技术等方面的能力，同时应在适当的时候组织学生去一些企业进行实习，积累实践经验。中职汽车商务实训课应能够使得学生在学习过后具有较强的专业能力和实践能力，同时能够有效掌握汽车市场的销售技巧和相关的管理技能，并明白汽车商务岗位间的联系和相关要求，以及对工作人员的职业道德规范等相关内容，让学生能够将所学的知识应用于实践，提高学生的操作能力。

2、 实训课程组织形式

中职汽车商务实训课的教学组织形式多样，因此教师在进行教学时应根据实际的教学内容和教学目标，选择科学有效的教学组织，并对其设定合理的教学任务。教师在教学过程中应根据实际情况进行整体、分组或者个人教学，保证教学效率。在针对全体学生安排教学任务时，教师应保证学生充分明确自己的任务，并实时对学生完成的状况进行考察，保证学生都能够按照相关要求完成任务，保证实训课教学效果。教师在教学中可以先向学生说明实训中需要完成的任务，然后可以通过多媒体向学生展示一些模拟的视频资料，然后让学生可以根据看到的操作先尝试，然后再由教师进行演示，让学生能够反思自己的操作的过程，及时改正自己的错误，加强学生的印象，最后再让学生进行操作并进行考核。同时教师可以适当安排一些课堂案例，让学生分组进行讨论和探究。汽车商务相关行业对学生的表达能力、协调能力等要求较高，因此教师应有意识的安排一些案例让学生参与讨论，在课堂中掌握这些基本技能。

如在学习汽车服务、销售等过程中，教师可以把相应的案例展示给学生，然后给学生一定的时间，让学生以小组的形式来进行分析和讨论，然后选出小组代表发表看法。让学生能够在此过程中锻炼自己的交际能力、表达能力和合作能力。在实际的实训教学过程中，如在对学生的职业化礼仪训练中，教师首先应让学生明白礼仪的意义。让学生明白礼仪能够体现一个人的道德、文化素质及交际能力，同时也表现了对别人的尊重。汽车商务工作中的销售工作需要销售人员与客户接触交流，礼仪在建立客户的信任中发挥着重要的作用。因此教师应重视对学生的礼仪的训练，把学生培养成一个素质高的职业人员，得到社会的认可。在对学生的礼仪的实训时，教师可以通过结合理论辅助进行实训教学，让学生在实训课堂中按照社会中4S店的工作人员的服装来着装，同时在课堂中模拟相关实践场景，让学生在实践过程中按照销售工作人员的接待行为来定位自己的行为，严格训练自己的站姿、走姿、握手、交换名片、接打电话等行为。这些项目在社会中非常实用，并且练习起来比较方便，能够有效引起学生的兴趣，让学生投入到训练中。同时应让学生多进行练习和调整，并通过观看相关录像，不断矫正，有效提高学生的学习效率。

3、 创设情境教学

在进行汽车商务实训课的过程中相应根据教学内容来创设相关的汽车销售情景。教师可以通过根据汽车销售流程来安排实训活动，让学生在模拟的情景中掌握汽车销售能力。教师在训练学生的过程中可以根据店内的接待过程来让学生练习，并对其进行相应的指导。针对这些销售能力的练习，教师可以将教学过程分为视频调整、自主练习和情景模拟三个方面来进行，让学生能够得到充分的学习和提高。教师首先可以给学生播放一个关于销售顾问错误接待顾客的方式，然后让学生发表关于对视频中工作人员的表现的看法。然后在此基础上播放相应的正确的接待方式，让学生对细节记忆的更加深刻，帮助学生更加有效的掌握相关知识和技巧。同时还可以训练学生对细节的把握和观察能力，让学生能够快速注意到接待客户时应格外保持的接待行为，提高学生的礼仪方面的表现。自主练习方面主要是通过让学生分成小组来自己扮演客户和工作人员进行相应的对话，激发学生参与到活动中的兴趣，让学生主动将相关知识吸收到大脑中，有效掌握相关销售接待技能。同时通过学生的亲身体验，能够让学生更深刻的体会其中蕴含的理论知识的作用，帮助学生巩固已经学习的知识。同时最后应让学生相互评价，检验学生的实训效果，最后教师根据学生的学习状况进行总结，引导学生认识自己的不足，充分提高学生的学习效率。

总之，中职教师应不断完善汽车商务实训课的教学，充分发挥教学设施的作用，利用有效的教学方法营造良好的实训课教学氛围，提高学生学习的主动性，让学生在汽车商务实训课中充分掌握汽车营销及相关工作的技能。

【参考文献】

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