用人性化管理措施丰富教育管理的内涵

祝宇

校园是学生成长的场所，也是教师学习和成长的场所，好的校园应该是优秀教师的灵魂寄托之所、性格张扬之所、理想实现之所。笔者在教育管理工作中，一直采取人性化管理的方式来构建和谐校园，让校园成为教师的精神家园。

一、营造“群言堂”的氛围

一是将“校务公开”视为取信于民的出发点。教师是学校的主人，这是学校实施民主管理的基本出发点。多年来，笔者任职的学校但凡有重大决策，必须先通过教职员工大会，广泛听取教师的意见和建议，在得到多数教师的同意后再付诸实施，校务公开是学校常年坚持的一项实施民主管理的有效措施。近年来，在岳阳经济技术开发区教文局的支持下，学校的硬件建设步伐不断加快，每年都要投入一定的资金用于改善教职员工的工作环境，对此，我们实行两个“公开”：项目招标情况公开，经费使用情况公开。公开透明的管理，不夹带人情和私心，积极接受民主监督。领导心中有群众，群众心中自然就会有集体。

二是将“以身作则”作为班子成员的新常态。工作中，校长及班子成员都要以身作则、率先垂范。校长要自己带头，并严格要求班子成员勤于管理、精通教学，在工作中做到以法立教、以德治校、以理处事，用自己的工作态度影响其他人，让教师与班子成员共同成长。同时，班子成员除了要独立、主动、创造性地开展好工作以外，还要团结协作，做到思想上合心、言论上合拍、工作上合力，简言之，一个声音喊到底，一个动作做到底，一把尺子量到底。我们要求每学期，学校班子成员都要在完成本职工作的基础上，还必须做好“六个一”：挂钩一个学科、带领一个年级、研究一个课题、带好一个徒弟、上好一次示范课、读好一本书。学校班子成员如果能够真正从实处事，求实育人，必然能拥有坚实的学业、厚实的业绩，也就必然能够赢得全体教职员工的信任和支持。

三是将“以德治校”作为学校管理的制高点。德为人之本。古人说过：“取士之道，以德为先。”德是为政之本，也是成事之基。在学校的管理工作中，实施以德治校，就是要在继续深化依法治校的同时加强思想道德建设。首先，我们强调不碰“高压线”。如，要积极开展教育行风建设，教育全体教师“八要八不准”，帮助教师明确最基本的职业道德要求。其次，我们倡导抢占“制高点”。如，对于如何引导教师去“爱岗敬业”的问题，我们摈弃了空洞的说教，通过开展多种形式的教育活动，激发教师的工作积极性：第一，“请进来”。我们会不定期地邀请本市优秀的退休教师来校开设讲座，激发青年教师的工作热情。第二，“走出去”。我们每学期都要组织教师去名校学习，汲取成功经验。第三，“树典型”。我们每学年都要评选学校内的“师德标兵”，发挥身边榜样的带动作用。这种“眼见为实”的管理方法，形象生动，可观可感，可学可比，可赶可超，大大提升了教师队伍的思想境界，使教师队伍精神饱满，校园更是风清气正。

二、建立“大家庭”的理念

柔情管理是给旋转的机器注入提供动力的原料，是给驰骋的战马刷毛加料。我们坚信，实行柔情管理，教师的潜能必定能得到更充分的释放。

教育事業把大家聚到了一起，同时也是共同的目标、共同的理想把大家连在了一起。因此，在我们的管理工作中，柔情管理占有较大比例，关爱理解、信任宽容是我们确立这一理念的重要因素。多年以来，它曾在我们这个小小的校园里奏响过许多优美的乐章。

一是关爱体贴全体员工。学校班子成员该如何关心教职员工？第一应该是教师的身体健康。遇到恶劣天气，看到教师们顶风冒雨赶到学校，我们总是会递给他们一个干毛巾；遇到教师身体不适，我们会帮他们安排好课务，甚至为其代课；学校会定期为教师们安排体检，其中，女教师、老教师每年体检一次，其他教师两年一次。第二应该是衣食住行。马斯洛的需求层次理论告诉我们，生存是第一需要。我校地处远离城区十多公里的城乡接合部，是一所典型的农村边远学校。从实际情况出发，学校在区教文局的帮助下，采取了以下几项措施来关爱教师：办好食堂。安排好来校教师的三餐，使下早班、管午休、值晚班的教师能够吃得上干净、有营养的工作餐。管好宿舍。配置教职员工轮值宿舍（或花钱在校园周边租房），以解决路远教师的住房问题，让他们能安心地在学校管好早读，管住午休，带好晚课。排好车辆，学校会统筹安排全体教职员工的私家车，及时更新车辆信息，使教师们前来上课、下班回家、外出学习等时段，都能及时得到同事们的帮助。第三应该是家庭生活。教师的家庭生活质量如何影响着他们的教育质量。因此，我们把关心每个教师的家庭幸福也纳入了管理的视线。遇到教师家里有红白喜事，行政人员会分班分批，及时到场，和教师一起分享喜悦，分担忧愁；教师遇到急事难事，班子成员也会耐心倾听，竭尽全力扶助。悉心的关爱，使“以校为家”已经成为我校上下的常态化认识。

二是信任鼓励青年教师。在教师队伍建设中，我们对教师特别是青年教师，要多一些信任，少一些怀疑；多一些关心，少一些批评；多一些鼓励，少一些指责。我们大胆启用有个性的员工，鼓励青年教师搞教学改革，任用有想法的年轻人担任班主任。对工作中受挫的青年教师，不能一味地批评指责，而是积极地帮他们分析问题产生的原因，寻找打开新局面的突破口，使青年教师能够快速成长。近几年来，我们学校先后培养出多名在工作中卓有建树的青年教师，他们有的在区级教学竞赛上获得了一等奖，有的在岳阳市教科院举办的教研活动中受邀举办讲座；还有一批年轻人自告奋勇地办起了“长岭人”文学社，创办了文学社刊；还成立了学校宣传报道小组，撰写新闻报道达20多篇。

三是理解宽容犯错人员。“人非圣贤，孰能无过”？只要是积极主动地做工作，就可能有失误。我们对受了挫折的教师，不是一味地批评教育，更多的是理解和宽容。有一位刚工作了一年的女教师，教学中由于缺少经验，因为心情急躁，体罚了学生，引起了师生冲突，甚至产生了离开教育岗位的想法。我们得知后，专门找她谈心，先肯定了她的工作热情，鼓励她克服困难。同年级的教师也给予了她很多帮助。这位教师终于跨过了心灵上的坎，教学水平提高很快，今年所任教的班级学科成绩超过了平行班的老教师，还被大家推选为年度先进工作者。我们要积极地保护教师们的自尊心，并引导他们在具体的工作实践中去实现自己的人生价值。我们也坚持从全局出发，不盯住人的黑点，不在评价中把人一棍子打死，而是用理解宽容去呵护每一颗为事业而跳动的火热的心。endprint

三、树立“我能行”的信心

学校领导对教师不仅仅要赏识，更重要的在于不遗余力的关心培养。在关键的时候提醒他，在失误的时候宽容他，在机会面前让他磨炼。只有这样，才能焕发每个教师的生命活力。

一是搭建“唱戏台”。课堂是学校教育的主阵地，也是教师成长的历练场。我们学校采取了很多措施提高教师的教学水平。学校领导每学期都要参与听课，帮助青年教师迅速掌握教学方法，并进行有计划的指导扶植。在教研组活动中，我们学校采取了循环听课的方式，实现了“上课——研究——再上课——再研究”的两次飛跃。区、市组织的各类教学竞赛，我校教师都能积极参加，近些年有不少人因此而崭露头角。给青年教师一个竞技的舞台，使青年教师脱颖而出，让青年教师实现自我，是我校领导的共识。

二是看到“闪光点”。每个教师都有自己的特长，学校领导只有充分认识教师在各方面的个体差异性，才能取长补短，进而使教师群体的素质结构不断得到优化。内部换岗，用人之长，是我们的一贯做法。我校的一位青年教师，任教数学，擅长电脑，我们安排他教一个班的数学，兼任信息技术课的教师，这个安排使他的工作热情高涨，两门学科的教学成绩均为优良。我校还有一位老教师，任教英语，英语单词发音不准，在上级部门教学视导时曾受到过批评。但是，这位老教师做班主任工作非常认真负责，且拥有丰富的经验，很长一段时间都是我校的骨干教师。我们顶住压力，任用他做毕业班的班主任，专攻应试。去年中考，他带的这个班在全校成绩最好。另外，他教的这个班的学生英语最高分为117分，这在我校的历史上也是非常罕见的。

三是传导“正能量”。在教师队伍建设中，只有让教师在工作中取得一些成绩，才能使校园真正成为教师的精神家园。而要使教师取得成绩，就必须鼓励教师创造性地开展工作，不断学习。为此，我们把让教师获得成功的体验作为教师队伍建设的目标，积极实施价值导向。近年来，学校一直坚持开展“比、学、赶”（典型）的活动，组织并参加青年教师基本功大赛，开展现代教育技术培训，开展校内优秀教师（班主任）、师德标兵、教坛新秀的评比。这些活动，不仅优化了教师的知识结构，而且大大地激发了教师立足岗位，完善自我的热情，使我们的校园文化建设能够始终沿着积极的、健康的轨道向前发展。

成功的管理，在于把教师队伍建设成一个和谐的生活群体、工作群体，一个充满活力的学习群体、成长群体，让教师在校园中焕发青春、创造业绩，让校园真正成为教师的精神家园。

（作者单位：湖南岳阳市教育科学技术研究院）endprint