浅谈如何发挥企业文秘人员的参谋作用

黎宗原

摘要：我国改革开放之后，很多的企业开始出现，并在社会经济中发挥着重要的作用，对于提高我国的国民经济和人们的生活水平做出了重要的贡献。现在步入21世纪，我国的经济发展战略和发展环境都发生重大的变化，我国的市场经济体制对企业的发展提出了更高的要求，企业之间的竞争也加剧，所以想要让企业发展壮大，就要加强文秘人员在企业日常决策、管理中的辅助作用，充分发挥文秘人员的参谋作用。本文着重介绍了在企业的发展中如何充分的发挥文秘人员对企业的参谋作用。

关键词：企业发展；文秘人员；参谋

在市场经济体制逐渐完善和发展的今天，我国的企业在发展时对决策和管理越来越重视，人才成为企业发展的重要动力。文秘人员作为领导的参谋助手，在企业的发展中要积极的发挥自身的作用，做好自身的职责的同时要尽量帮助领导进行决策或者提出建议，发挥出参谋作用，在工作中成为领导与员工之间的桥梁，努力提高自身的工作能力，发挥出应有的作用。

一、企业文秘人员应具备的能力

（一）基础能力要求

对于企业的文秘人员来说，需要具备的最基本的能力就是观察能力，要及时的发现领导的喜好、意图和面临的困难，在工作中针对这些信息进行工作执行工作流程，努力提高领导的工作效率为领导的工作进行合理的安排，积极帮助领导解决问题。在工作中，很多领导由于专业水平较高或者文化水平较高，所以在处理问题时在思路和方法方面与平常的员工有所不同，使得在工作的过程中可能会出现某些命令难以得到员工的彻底贯彻落实，难以得到理解，这时文秘人员要及时掌握领导的提示信息，制定出领导满意的工作任务和目标，充分发挥主观能动性对领导的要求进行彻底的贯彻落实。

（二）专業能力要求

作为企业文秘人员，专业知识是工作的重点，要具备专业的知识才能完成工作。在日常的工作中要具备一些文字、图像、表格等的制作和文件整理的能力，通过这种方式开展会议，并在会议中做好会议记录，整理领导在会议中制定的工作计划。在文秘人员的日常工作中，专业能力是必不可少的，只有对专业能力进行培养才能完美的完成领导交付的任务，这是文秘人员工作中最基本的能力。

（三）素质能力要求

文秘人员的素质能力主要体现在职业道德、沟通能力、应变能力、协调能力等方面。这些对于文秘人员的日程工作有着重要的作用。首先职业道德是每个行业的工作人员都应该具备的基本素质，提高职业道德是文秘人员应该随时进行的；沟通能力是文秘人员进行工作时必不可少的能力，文秘人员作为领导意向的传达者以及领导的参谋助手，在日常的工作中与人沟通是最基本的工作；在工作中，文秘人员是领导与员工之间的桥梁，企业的发展需要文秘人员发挥出自身的协调作用，帮助领导解决工作中存在的问题。这些素质能力对于文秘人员工作的顺利开展有着十分重要的作用。

二、提高企业文秘人员参谋水平的措施

（一）增强服务意识

随着经济的发展，很多的企业在经营管理理念上发生了转变，努力促进企业的转型发展和创新，作为领导的参谋和助手，文秘人员在工作中也要对自身进行完善和提升，从企业发展的角度出发，更新以往的陈旧观念和固有的工作模式，为领导的决策出谋划策，提供一定的帮助。现在的新的经济发展环境下，很多的企业对于自身的发展都有了极高的要求和创新，新型的企业运作和管理模式越来越常见，但是文秘人员对于企业的新的经营模式和工作内容不够了解，使得工作难以使用企业的发展需要。因此文秘人员要转变自身的工作理念，尽快适应新的工作模式，完善自身的工作能力，建立主动服务意识，转变工作态度，主要要做到：以为人服务的理念为核心，在进行工作时不仅要注意领会领导意图，让领导满意，在日常的工作中还要尽量让普通员工领会自身的意图，为员工服务；在工作中要注意到企业内部的调动情况，积极向领导报告最新的动态，方便领导开展工作；在一些企业发展的问题的决策上，要适时向领导表达自己的建议，帮助领导减轻工作的压力，同时也提高自身的工作能力。

（二）提高综合能力

1.文秘人员在日常的工作中要注意努力提高自身的道德修养，为企业的工作安排作出一定的努力，要拥有一定的职业道德，注意企业的整体利益不贪图私利，在工作中做好自己的分内事，帮助企业发展。

2.作为文秘人员，也要努力提高自身的素质和能力，企业的发展需要人才，文秘人员在日常的工作生活中要努力提高自身的综合素质，丰富专业知识，增强专业能力，在工作中做好应该做的工作，实现自身的价值，完成领导交付的各项任务，为企业创造效益。

3.作为领导的参谋和助手，文秘人员在工作中要注意积极向领导提出合理的建议，帮助领导减轻工作的压力，这也要求文秘人员要扩展自己的知识面，掌握更多的知识，在为领导出谋划策时发挥出积极的作用。

（三）提高工作效率

文秘工作是一份艺术与生活相结合的工作，需要文秘人员在提高工作能力的同时根据实际情况提高工作的效率。文秘工作最常接触领导，所以在工作中要注意将领导的喜好同企业的发展相结合，将领导的喜好结合到工作中，但是工作仍然要以企业的整体利益为主，文秘人员要针对领导的脾性针对性的开展工作，提高工作的效率。

三、结束语

在现代社会，企业想要发展需要转变经营模式和经营的理念，对自身进行创新，要做到以人文本，充分发挥出人才的作用。文秘人员作为领导的参谋和助，在企业的发展和决策中起到重要的作用，所以在企业发展的今天，文秘人员也要努力提高自身的素质和综合能力，为企业的发展做出更多的贡献。

参考文献：

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