从组织激励入手应对高校思政理论课教师的职业倦怠

陈虹　王雪超　利爱娟

[摘 要] 高校思想政治理论课教师属于职业倦怠现象频发的特殊人群。组织环境是影响职业倦怠的重要因素。本研究以内蒙古六所本科院校在校思想政治理论课教师职业倦怠现状调查数据为基础，着重对高校思想政治理论课教师产生职业倦怠现象的组织（单位）原因进行了具体的分析，并从组织干预的角度出发对如何减少和预防高校思想政治理论课教师职业倦怠现象的发生进行了建设性的探索。

[关键词] 组织激励；高校思想政治理论课教师；职业倦怠

[中图分类号] G645 [文献标志码] A [文章编号] 1008-2549（2017） 09-0062-03

职业倦怠是一种容易出现在助人行业中的情绪性耗竭的症状。从事高校思想政治理论课教师教育教学的老师属于职业倦怠高发人群。本研究着重对内蒙古六所高校从事思想政治理论课教学的教师进行了职业倦怠的基本情况，查找产生倦怠问题的调查研究，并从组织（单位）激励的角度对产生职业倦怠现象的原因和解决问题的途径进行了分析。

一 调查的基本结果

我们分别对内蒙古驻呼和浩特的内蒙古大学（重点大学）、内蒙古师范大学、内蒙古工业大学、内蒙古农业大学、内蒙古财经大学、内蒙古医科大学等6所高校在校的思想政治理论课教师进行了职业倦怠问题的抽样调查。此次调查共发放问卷210份，回收201份，回收率为96%，其中有效问卷189份，有效率为94%。在有效问卷中，调查对象是从事高校思想政治理论课教学工作的共152人。

本调查使用了自主设计的问卷。问卷包括三个组成部分：第一部分是被调查对象的基本信息。第二部分共设计了10个问题，主要是从10个方面对引起倦怠的原因进行了问卷的设计。第三部分主要使用了西南大学赵玉芳老师修订的《职业体验调查问卷》。该量表根据Maslach编著的“教师职业倦怠问卷（MBI：Maslach Burnout Inventory）进行了编制，包含3个维度：情绪衰竭、去个性化和个人成就感 [1] 。我们对调查数据进行分析时使用了社会统计学软件SPSS Statistics 17.0。调查结果显示，在被调查对象中，情绪衰竭、去个性化和低个人成就感三个维度，中情感衰竭程度和去个性化现象较轻，但个人成就感较低。总的看，内蒙古驻呼的6所高校从事思想政治理论课的教师普遍存在不同程度的职业倦怠情况，只不过在三个维度上的表现有所不同[2]。

二 影响高校思想政治教育理论课教师职业倦怠的组织因素

引发教师职业倦怠的因素主要有社会、组织和个人三个大的方面，其中组织及其环境是教师工作最主要的场所，对职业倦怠的产生具有最直接的影响。此次调查问卷针对组织干预职业倦怠共设计有两个多项选择题。一是“您认为影响您工作热情的最主要因素”；二是“您认为提高校思政课教师工作积极性应该从何入手”。目的是寻找影响高校思想政治理论课教师职业倦怠的組织因素和组织对策。调查结果显示，影响工作热情的最主要因素按照由多到少的顺序依次是：学校的规章制度（78.7%）、报酬（76.0%）、学生的积极性（71.3%）、自我价值的实现（34.7%）、与同事的关系（24.0%）、工作内容（17.3%）及其他因素（2.0%）。

在此次调查中，我们共设计了10道自主选题，着重从工作、家庭等方面对有可能对内蒙古6所本科院校的组织情况进行了调查，分析其对高校在校思想政治理论课教师产生职业倦怠的影响。通过分析发现：10个问题中除了第二职业外，其他9个方面都会与职业倦怠的三个维度间具有相关性，而这9个相关因素中有8项是与工作及其环境紧密相关。

（一）学生、学校的认可程度和工作氛围的影响

组织、工作对象对教师工作的认可是可以有效提高个人成就感，减少情绪衰竭和去个性化的。调查显示教师感觉无论是学校还是学生对自身及工作的认可度都感觉都一般，调查结果并不乐观。

1 关于组织对教师的工作认可程度的调查分析

组织的认可和尊重是影响职业倦怠发生的极其重要的因素。组织对个人的忽视与不尊重会直接导致情绪衰竭和低个人成就感，挫伤工作积极性，也是“跳巢”现象产生的重要原因。当问及“您认为思想政治理论课教师在学校的受重视程度如何”时，有61.2%的教师感觉一般，21.1%的教师感觉不受重视，只有8.6%的教师感到非常重视和比较重视。很多高校对思想政治理论课及其教师的重视更多停留在口头上，是诱发职业倦怠的组织原因。

2 关于学生对教师工作认可程度的调查分析

学生是影响教师职业倦怠的重要因素。教学是一个教育学的双向互动过程，受教育者的状态直接影响。当问及“您认为学生对思想政治理论课教师的态度如何”时，69.7%的教师感觉一般，21.1%的教师感觉受到学生非常尊敬和尊敬的总共23.1%。在校大学生以“90后”为主，且独生子女日益增多，他们出生在改革开放后，物质生活条件普遍提高，获得信息和知识的渠道增多，思维活跃，自我意识增强，教师传统的权威受到前所未有的挑战。一些教师对于学生“严格”管理会引起学生的反感。学生对教师的评价体系时有的学生给教师打出“零分”和60分以下的评价，这会极大挫伤教师的工作热情和价值评价，导致更多的老师放松对学生的管理，甚至出现了忽视教学规律，一味讨好学生的极端案例。

3 关于工作氛围的调查分析

当问及“您认为自己所在单位的氛围如何？”时，共82.2%的教师认为所在单位氛围的评价为“非常融洽”和“比较融洽”，说明目前大多数教师对自身所处单位氛围的评价是非常积极的，人文环境比较有利。一般的，除行政人员外，高校教师多数不坐班，所以人与人之间的交往和交流有限，这一方面不利于产生归属感和共鸣，对组织发展不利，但也有积极地一面，即减少教师相互之间的摩擦。

4 关于自我价值认同的调查分析

当问及“您对从事思想政治理论课教学工作感觉如何”时，55.3%的人对从事思想政治理论课教学工作感觉一般，满意和非常满意共占总数的36.2%，不满意和非常不满意共占8.6%。说明现有教师对本职工作总体感觉一般，缺乏应有的工作热情和积极性，会降低对自身个人成就感的评价，容易诱发职业倦怠。endprint

（二）工作负荷、强度和丰富程度的影响

1 工作负荷的调查分析

在回答“您每周上课的课时量”时，有52.0%的人每周授课10～14节；28.9%的人每周授课15～20节；8.6%的人每周授课20节以上。说明大多数人每周授课10节以上。如果按每周5天工作日计算，这意味着多数老师平均每天2～4学时甚至更多，而且大多数是4节连上。教师普遍反映上完4节课后已经筋疲力尽，饭都不想吃，话也不想说，不要说有精力搞科研了。例如，某高校思想政治理论课教师每年必须完成300学时的教学任务，还制定了严格的科研任务，超大工作量使教师倍感压力，出现职业倦怠在所难免。

2 工作多样性的调查分析

被调查对象中近三年以来，教授了一门思想政治理论课的人数为30人，占被调查总人数的19.7%；教授了两门的人数为108人，占被调查总人数的71.1%；教授了三门及三门以上人数为14人，占被调查总人数的9.2%；教授的课程门类越多，需要投入备课的时间和精力越多，但是有利于增加工作的多样性。

3 职业病的调查分析

在回答“您是否有咽炎、静脉曲张、腰间盘突出等职业病”时，回答有的是108人，占被调查人数的71.1%；回答没有的仅为44人，占被调查人数的28.9%。高校思想政治理论课教育教学工作既是脑力劳动，又是体力劳动，经常连续4小时的站立和紧张的脑力工作令教师们苦不堪言。需要组织给予员工更多关怀，激发员工的工作热情。例如，内蒙古工业大学校工会每年组织全校教职工免费体检，这对于教职工的身体健康意义重大。

（三）收入情况的影响

数据显示，年收入在2万元以下的占比为3.3%； 2～4万的占比为38.8%； 4～6万的占比为38.8%；年6～8万的占比为15.8%； 8万以上的占比为2.6%。说明年收入在2～6万的人数居多，占总数的77.6%。总体收入结构呈现两头小，中间大的形态。这种收入布局和水平有利于教师队伍的稳定。伴随重心下放改革，各高校都在根据自身的情况进行了工资改革，具体收入构成略有差异，但大多数高校收入主要包括工资和岗位津贴两块，只是比例不同。多数高校思政课教师收入为平均收入水平，感觉与自身的工作付出不成比例。

在被问及是否在校外从事兼职工作时，152人中有14人回答“有”，占总数的9.2%。少部分教师从事兼职原因很多：如兼职可以满足个人兴趣、兼职工作可以体现自我价值，也有的人出于弥补现有工资收入不足以及在本单位缺少归属感等等因素。

三 从组织激励入手应对职业倦怠

对工作积极性的措施的调查显示，列在前三位的分别是提高教师待遇（90.0%）、加大政策倾斜力度（77.3%）和形成适合思政课程的制度（74.0%）。

（一）改革组织的管理体制，构建良好的组织环境，满足教师的归属感和成就感

1 制定符合思想政治理论课的规章制度，给予思想政治理论课及其教师同专业课及其教师平等的地位

调查结果显示学校的规章制度是最重要的影响因素，说明现行规章制度中存在不合理因素。而关于应对措施的回答中，加大政策倾斜力度占77.3%、形成适合思政课程的制度占到了74.0%。一直以来，高校思想政治理论课教师在高校课程设置上地位低于专业课程，应该在资源分配、制定政策时充分考虑到思想政治理论课的特殊性，制定相应的政策。思想政治理论课属于社会科学类，在理工科院校中处于从属地位，要避免使用管理理工科专业的方法管理社会科学类专业。例如在科研工作量的衡量上不能单纯以获得的科研资助经费的额度作为衡量标准。可以成立独立机构按照社会科学类特有的规律负责管理社会科学类专业的发展。

2 建立公正、透明的考核评价体系，提升教师个人成就感

在职称评审、晋级、评优等奖金分配时的不公平、不透明会导致思想政治理论课教师间的矛盾、产生消极抵触情绪、降低个人成就感，阻碍组织的健康发展。在奖励过程中注意奖罚分明、公正、及时。组织的领导要改变作风，在处理关系教师个人利益的问题上要公私分明，公正嚴明，避免假公济私。建立一套赏罚分明的激励机制非常重要。

3 对教师的管理“去行政化”势在必行

学校在管理上应给予教师更多的自由度、自主权。由于高校教师从事的是高度个性化的工作以及对学术自由的偏好等特点，要求学校不应该按照科层制的管理方法，运用科层制的等级观念和单纯的行政手段对教师的教学工作实行标准化管理。量化的、繁文缛节式的规章制度，会占用教师大量时间和精力，挤占用于教学、科研的时间和精力，导致教学效率降低，教学质量下滑，自由的学术气氛难于形成。

高校对思政理论课教师的管理要由“行政管理”向“学术管理”转变，行政与学术分权。“去行政化”的改革是针对高校行政特权、行政权力泛化、官僚主义等现象提出来的。高校行政人员往往利用手中的特权独占学校内的资源， 高校内学术行政化色彩浓厚，却缺乏有效监督和制约机制。所以，必须给高校的学术委员、教学委员会、学校工会等机构赋权。例如，在学校、学院两级教职工代表大会的代表选举中，增加一线、没有行政职务教师的人数和比例。进行重大决策时允许普通教职工参与决策，增强教职工责任感、获得强烈的组织支持感。

4 针对不坐班制度导致的教师间的交往减少，归属感降低问题

可以创造机会，增强归属感，减少情绪衰竭的程度和几率。通过诸如组织集体备课、研讨会、教职工集体文体娱乐等，增加教师间互通信息，交流心得与体会；通过组建教学、科研团队，培养团队合作精神，打造和谐人际关系。

（二）学校和学院给予思想政治理论课教师更多的关爱和尊重，激发教师的成就感

1 创造教师提升的空间以及成长和发展的机会

增加其工作责任，为其实现自我价值营造良好的组织环境。组织的支持是减轻成员职业倦怠的有效策略。组织支持是指来自于组织内部对组织成员的精神和物质上的支持，包括对成员的关怀照顾，倾听抱怨，在他们遇到问题时给予帮助，并且公平地对待他们。当成员感受到组织的关怀和照顾有利于帮助减轻工作压力。高校教师是非常重视高级心理需求满足的特殊群体。一般来讲，教师有着强烈的自尊和他尊的需要以及荣誉、自我价值实现的需要。为避免低自尊、低成就感等职业倦怠现象的出现应以预防为主。学校和学院可以聘请专业人员帮助教师制定个人发展规划，并提供不间断的、机会均等的进修、培训机会，为教工的发展提供持久动力，既“充了电”，又缓解教学疲倦。

2 教育教学方法的改革，丰富工作内容，配套保障措施，减少对工作的厌倦情绪

思想政治理论课的教学内容太有鲜明的意识形态色彩，政治性比较强，个人自由发挥的余地较少。而且年复一年，日复一日的讲授同样的教学内容，难免会产生懈怠。通过不断更新教学内容，并使用先进的教学方法，可以降低倦怠程度。

3 建立轮岗制度

通过增加新的、富有变化的工作，扩大教师工作的广度和深度，可以避免因工作性质单一导致的职业厌倦。实施岗位轮调应该在教师自愿的前提下，学院应该允许教师承担2门或更多门的课程，允许教师在不同学院、系部自由流动、承担不同课程，但是注意应该以组织制度的形式加以规范化操作，避免随意性。既允许思想政治理论课教师在不同思政课之间进行选择，又允许思政课教师与专业课教师之间流动，也应该允许教师与行政岗位之间合理流动。从事不同课程的教学和不同岗位间的论调可以增加工作内容的多样性，减少重复率，有效降低厌倦感。

（三）制定合理的讲课工作量，提高现有报酬，满足教师的物质需求

调查结果显示：高达90.0%教师认为应该提高待遇。然而，思想政治课的教学单位不是赢利性组织，唯一的资金来源就是学校的行政拨款。很多学校在行政拨款、学生学时费等方面差别对待。由于专项资金投入不足，多媒体教学、实践性教学、教学研究等的实施受到限制，影响教育教学效果和教师的工作热情。虽然物质需求是人低层次的需求，但却是基本的需求。适当降低工作量标准，提高报酬势在必行。如某高校取消了强制教学工作量，而是采取上多少课时给予单位课时补助的方式，很好的调动了教师的积极性。

参考文献

[1]董薇，赵玉芳，彭杜宏.小学教师的职业倦怠与职业压力[J].高校保健医学研究与实践，2006（3）：18-21.

[2]陈虹，刘静波，利爱娟.高校思想政治理论课教师职业倦怠现状调查与对策研究——以内蒙古6所高校为例[J].内蒙古师范大学学报（教育科学版），2013（9）：39-41.

[3]郑伟，杨翠华.高职院校思想政治理论课教师职业倦怠组织成因探析[J].重庆科技学院学报（社会科学版），2010（4）：155-157.endprint