关于做好困难员工帮扶工作的有效措施分析

常血洁

【摘要】本文结合了困难员工的实际情况，论述了困难员工的生存现状，困难员工帮扶工作中存在的问题，并以此提出了做好困难员工帮扶工作有效措施，切实解决困难员工生产与生活中突出的问题，免除困难员工的后顾之忧，促进员工工作的积极性，提高企业的生产发展。

【关键词】困难员工 帮扶工作 存在问题 有效措施

随着企业的改革发展，我国各行各业面临着转型，在这一重要时期，员工的重要性不言而喻。然而，在多数企业的员工中，尤以基层员工为最，面临着生活困难、看病困难、子女上学困难等难题，影响了员工工作的积极性。对此，加强困难员工帮扶工作，并提出有效措施，是促进企业发展，推动社会进步的重要措施。

一、困难员工的生存现状

困难员工群体是在特定的历史条件下产生的一种特殊群体，当前社会，以政府角度来定义的困难员工总共包含以下三种群体：①人均收入在低保线标准之下，政府救济后仍十分困难；②收入略高于低保线，却由于重大疾病、子女教育、意外灾害等而生活困难；③因为灾害或者重大意外事故而造成生活较为困难。本人为了解企业员工的致困情况对天津市各企业展开调查，据统计，公司记录在册的困难员工占据总调查人数的5.2%，而困难员工的主要情况有以下几种：①24%的员工本身患有重大疾病，医疗费支出较多；②33%的员工直属亲人患有重大疾病，医疗费支出较多；③43%的员工需贍养四口及以上的老人，供养子女上学，导致资金支出较多。在困难员工中，多数员工工作压力大，对未来生活没有信心，生活中几乎没有享受时间，多数时间在工作，无论是身体状况或心理上均欠佳。

二、困难员工帮扶中存在的问题

（一）资金短缺

在困难员工帮扶工作中，资金短缺是普遍存在的问题。作为开展困难员工帮扶工作的物资基础，资金的充足是企业获得长效帮扶机制的基石。在困难员工帮扶工作中，没有稳定的资金来源渠道，缺乏持久的经济支撑，制约了企业帮扶工作的开展。

（二）形式单一

目前，作为困难员工帮扶工作的平台，企业的工作模式多是自己单独运行与管理，与政府部门沟通、协调不足，与社会其他组织开展的救助活动联系也相对较少。帮扶形式的单一化，使得帮扶机制难以获得其他机构的帮助，进而造成帮扶员工工作开展的困难。

（三）内容狭窄

目前，在困难员工帮扶机制中，帮扶内容多是以直系家庭成员重大疾病或者本身重大疾病为主要帮扶对象，且需要困难职工填写本身的具体情况，通过多方申请才能获得帮扶资金。然而，某些虽未有重大疾病，家庭存在困难情况，需要帮扶的仍有很多，而这类职工却难以获得帮扶资金，企业的帮扶对象范围过于狭窄。如：现在多数员工大都来自于独生子女家庭，本身需要赡养的老人少则四位，多则8位甚至更多，据调查，70%以上的独生子女家庭需要赡养的老人多在6位左右，而工人子女多为2人，老人虽未有重大疾病，却大多具有某些老年病，颈椎病、关节炎等，而现代子女教育遵从精英教育模式，学费高，各种培训班花费更是繁多，使得工人工资难以供养，进而致困，这样的员工也需要企业多加关注。

（四）机制落后

在多数困难员工帮扶机构中，缺乏有效的帮扶机制是造成帮扶工作难以进行的重要因素之一。员工在申请帮扶基金时，帮扶基金人员对困难员工的信息录入不完整，对需要帮扶员工的了解不多等，使得需要帮助的员工仍在困难中，而某些不需帮助的员工却获得了资金，信息渠道的不完整，是帮扶机构难以向前发展的重要因素，甚至，某些帮扶机构仍沿用着旧制度，与飞速发展的现代社会不相协调，导致帮扶机制止步不前。

三、做好困难员工帮扶工作的有效措施

（一）加强组织领导

加强组织领导，完善协调机制，是保证帮扶工作与困难员工顺利对接的关键。企业领导者应高度重视帮扶工作，在开展帮扶工作前期，应将帮扶工作列入企业重要事件，相应人员可对帮扶工作召开会议并研究部署其任务，深入研究帮扶工作的具体措施，在帮扶工作开展期间，帮扶中心的基层人员也应每月对帮扶工作的进度进行回报，确保帮扶工作的针对性与时效性。

（二）强化制度建设

严格的制度管理是保障帮扶机构正常运转的关键。在工会、人事部门帮扶活动开展过程中，应维护职工的合法权益、经常组织实施送温暖扶贫帮困活动，建立畅通高效的工作机制，坚实有力的帮扶机制，规范有序的保障机制，推动帮扶工作实现常态化、制度化、社会化。

（三）建立帮扶体系

在困难员工帮扶机构中，机构应详细了解员工的家庭情况、致困原因、技术特长、求助需求、思想状况等，将不同员工进行不同标准的划分，加强困难员工信息的管理制度，健全帮扶机构的帮扶体系，保证机构与困难员工之间的能够直接对接、快速帮扶。

（四）与政府衔接

作为困难员工帮扶体系的重要地，企业最好做到与社会的衔接，从而获取充足的帮扶资金，并与社会其他救助基金会间相结合，以获得联动共享，推动各种帮扶救助中心向前发展。首先，企业领导者应做好与政府的衔接，政府在资金上的支持与政策上的帮助是促进工会帮扶中心发展的重要关键，且作为国家领导阶层，政府在困难员工救助上所带来的优势其他单位几乎无法比拟。其次，企业领导者应积极与各企业间进行联合，在获得充足资金的同时，更好的了解各企业困难员工间的状况，进而提高企业的公益性，进而促进企业的发展。

（五）提高帮扶创新水平

信息化时代的到来，各行各业为适应社会发展而不断更新，在困难员工帮扶工作中，旧时的帮扶制度已经不适合现代社会发展，创新帮扶体系，改革企业帮扶部门的内部管理，提高帮扶水平，促进工会发展。由此可见，提高帮扶创新的重要性。

四、结束语

在当前社会，切实做好困难员工帮扶工作，有利于保证企业职工队伍的稳定性，推动企业的长远发展，进而推动国家建设。本文通过对困难员工帮扶的现状进行研究，并提出了相应的政策，以求更好的帮助社会上的困难人士。

参考文献：

[1]曹军.关于做好国有企业困难职工帮扶工作的思考[J].消费导刊， 2017，（4）.

[2]刘宝明.用创新意识做好职工帮扶工作的思考[J].大观周刊， 2012，（16）.endprint