奢华体验浅析

(重庆交通大学 重庆 400074)

奢华体验浅析

孙晨宇邓思洁

(重庆交通大学重庆400074)

奢华指非必要但可为人类带来愉悦享受、昂贵不易得、或奢侈的事物或环境。奢华的英文luxury源于拉丁语(luxuria)，指“过剩”或“生活中额外之物”，是“衣食足”以外的消费行为。本文将基于产品主体及产品环境来分析奢华之产品所营造的观感与体验中的重要元素——产品主体的材质、色彩、工艺、造型；产品环境中的物理环境与文化环境的作用。也就是说，在为用户创造奢华的体验时，产品主体与其环境相辅相成缺一不可。

奢华；体验；模型

奢华，是一个中性词，指的是一种生活态度，一种品味和格调的象征。而产品作为其具象的表现之一，在构建奢华的认知中具有重要的地位。从某种意义上说，追求奢华就是在追求奢华的产品体验——使用体验和欣赏体验。在产品市场化的今天，伴随着细分市场的日益精致化，每一类产品的特点也越来越明显，对于具有奢华特点的产品而言，构建其奢华价值感的方向主要有产品主体的奢华构建和产品环境的奢华构建。最终，在使用时将其奢华的价值感传递给用户。

一、产品主体的奢华构建

广义的产品是指能够供给市场[1]，作为一种被使用和消费，满足用户用户需求的有形物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。有形产品作为产品的一种表现形式，又称形体产品，是产品满足消费者某一需求和特定形式，是核心产品得以实现的形式。所谓的有形产品的主体主要是指产品在材质、色彩、工艺、造型等方面的奢华的体验——价值感，主要通过视觉上的奢华体验来分析产品主体的奢华构建。

(一)材质

材质体现其奢华的本质在于物以稀为贵，而物以稀为贵的本质乃是在于材质本身的极端化属性。即材质在表现某一产品特质时具有的独特属性。如某些动物皮毛所具备的极为优秀的保暖特性和观赏特性；某些矿物(金、银、钻石等)的某一极端属性(稀有、美丽、耐久、舒适等)。这些材质的极端特性依照人类社会的进化逻辑可以分为自然类极端属性和文化类极端属性，前者是基于材料本身的性质而后者则是人为赋予的。

(二)色彩

色彩的价值感体现在色彩的价格属性、心理学属性、生理属性、社会属性及象征属性。每一种产品都有最适合的颜色，在探讨色彩的各种属性时，只有剥离具体的产品后，才能明确色彩的一般规律属性，也就是说色彩尤其独立的价值属性。

1.色彩的价格属性：自然界中存在着丰富的色彩，但是如果想要获取特定的某一种颜色，可能会话费大量的人力财力。化学染料时代，高明度且低饱和度的颜色很难制作，花费大。因而欧洲高级羊绒毛线普遍以高明度低饱和度色为主，而国产的国产低价羊绒毛线则已低明度高饱和度色为主。

2.心理学属性：色彩会引起人的情绪反应，现代人的诸多行为和思维是长期进化演变而形成的一种自然生理机制。自然界中，很多有毒的生物表体的颜色十分鲜艳，因而在人类长期的进化演变过程中，对于过分鲜艳的颜色，便有了独特的警觉性。由于这种长期演化的心理过程，传递情绪少的颜色看起来会更加高档，而通过降低色彩饱和度，或者不明确色相的颜色，可以降低和削减色彩对人情绪的影响，这也是为什么黑白照片看起来比彩色照片高档的原因。大部分奢侈品牌选择黑白，其实都是在降低色彩本身对于人情绪的影响。

3.社会属性：在社会文明不断演进的过程中，某些颜色因被赋予特殊的寓意而被当时社会的统治阶级所专有，如黄色和黑色均曾作为古代中国统治阶级的专有色，代表着至高无上的权利，而高饱和度红色则作为西方曾经的统治阶级专用色。正是由于社会文化的长期作用，人们对某些颜色形成了特有的观念态度；同时由于社会所赋予给钻石、金、银等物品的价值，其所代表的色彩氛围也被视为一种独特的价值。

二、环境的奢华构建

产品主体的价值是其本身重要的属性，但是其奢华价值的彰显还需要有合适的环境。环境对于产品的主要作用有两个：衬托和塑造。其中前者重在表面视觉而后者重在内在感受。

(一)物理环境——衬托

物理环境是指借能够衬托主体对象的一系列有形产品组成的环境。同样一个元素的在不同的场景中会有不一样的视觉效果。“物以类聚”，奢华观感的营造要求附属产品于主体产品的匹配与统一。东北大花袄的元素出现在具有奢华氛围的环境之中，也能散发出时尚奢华的气息。这样的结果离不开环境中的各种人和物的衬托。

(二)文化环境——塑造

文化环境可以从时间的维度上分为三类：营造过去的辉煌、营造现代的时代感、营造未来的科技感。

1.过去的辉煌：在人类漫长的历史长河中，中外都有各自明显的阶层分化阶段，那些曾经被广泛用于贵族皇室的元素(纹样、花纹、颜色、格局、仪式等)至今看来依然是奢华的象征。而象征权利的奢华风格总是高高在上，大众难以企及，叹为观止。其主要特点包括其规模庞大、精细装饰的表面、华丽的金色、大量的曲线形、符号化 纹样等特征[2]。将这些特征运用在当代社会中，往往能给人带来奢华的体验。

2.现在的时代感：伴随着现代文明与科技的到来，凸显工业化风格与关注人文精神一直在引领着时代的风尚，带给人们奢华的视觉体验。具备简洁、有机、自然的特征的产品常常会被打上人文关怀的符号，而区别于粗糙简陋的批量化产品。显然前者更能给人带来奢华的体验。

3.未来的科技感：科技往往代表着未来的、未知的、智能的，刨除其具体的使用体验，根据其外观特点，我们可以发现，科技感的产品往往具有神秘、极致的特点。其所营造出的距离感给人一种遥不可及的错觉。

三、小结

奢华体验开端于产品自身的外观基本属性，其终端的实现则开始于人的接触。产品奢华体验开端的基本模型由产品和环境所构成，以视觉上的观感来创造奢华的最初体验。而奢华体验终端的实现，即从用户购入开始的产品使用体验，正是建立在产品第一印象的基础之上开始的。开端是终端期望的开始，而终端则是开端期望的实现。(下图为开端模型、终端模型与奢华体验的模型图)

本文聚焦于构建出奢华体验基本的开端模型，将产品的第一印象作为奢华体验的开端，为打造奢华产品的设计者或设计单位提供一种设计思路。需要说明的是，产品的各类属性相互交错，彼此呼应，并非是独立存在的，能最大体现产品属性价值感的应用场景也有所不同，因而，在营造产品奢华体验时需要灵活借用。

[1]吴健安．市场营销学：高等教育出版社，2011年6月.

[2]汪泓.探析欧洲奢华设计风格中的文化符号[J].艺术与设计(理论版),2009,(第4X期).